优路教育虚假宣传拒退款
我于2025年5月28号通过微信支付了优路教育2400元学费，用于学*消防设施操作员，优路教育只给我了视频课程让我自己看，面授课三次，课程质量低劣与预期不符，师资差等情况，申请退款，机构老师概不退款，态度强硬，课时总数一直都不告诉我，就只说我已经学完了，不公开不透明，老师说是多少就是多少，申述无门。请相关部门介入
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
优路教育拒不退费涉嫌霸王条款
2025年10月在优路教育购买消防证书培训课，抖音购买缴费2500，因工作变动无法继续学*考证需要退费，机构一直以此缴费无法退为由不予退款
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育虚假宣传诱导消费不退款
2025年3月10日在微信联系客服通过二维码购买网课4480元，期间我本没有报考资格，客服帮我弄了一个假工作证明，4月27日我给客服说我不想学了要求退款，她说我们签订了不退款协议不能退我，协议里全是利于他们机构的条款，我学都没学考也没考要求 退款她说不退，打官方电话每次都是说下周给您处理，就一直拖着也没处理
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育诱导消费拒不退款
我于二零二六年一月十四日，在微信*台购买了优路教育的健康管理师培训资料以及网课，其后发现他们在我不满足条件的情况下，还诱导我消费，我坚决让她们退款，但他们却对我进行冷处理，不回信息，我现我现在要求他们全款退回
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
优路教育退款扣30%违约金不合理
2025年11月17日在APP购买了2026年中级会计师优师决胜班三科联报课程，公司名字：北京环球优路教育科技股份有限公司，统一社会信用代码91110108777076768Q，买课至今未学*，想要申请退款被告知需要扣除30%的违约金，这是霸王条款，不合理，要投诉该公司，诉求需要退全款。公司电话0371-53609200，深圳前台电话0755-82521916
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育虚假宣传拒不退费
投诉天津市南开区优路职业培训学校有限公司违规招生、恶意拖欠退费
投诉对象：天津市南开区优路职业培训学校有限公司
投诉事由：本人因优路教育师承项目遭遇虚假宣传、违规收费、拒不履约且恶意拖欠退费，权益严重受损。
2025年10月23日，本人咨询优路教育师承项目，对方报价49800元，我于25日、26日分两次支付48800元（含老师代教费14000元）。11月15日，我与优路安排的退休老师在河北区卫健委完成师承备案，当月25日被告知老师执业地点变更至北辰区需重新备案。11月底，我与老师赴北辰区卫健委办理备案，优路员工随行，最终因“*专项清理工作”备案失败。我提出退款后，遭优路员工以“行业封杀”威胁。
12月3日，我与母亲前往优路南开校区协商，校区负责人提出退款需签署“十年内不得与该老师交集，否则赔偿10万元”的无理协议，我当场拒绝。经协商约定，2026年1月31日前若北辰区备案成功则继续履约，失败则由优路更换同资质老师。
12月中旬起，我多次致电优路李校长询问进度，对方或不接电话或敷衍推诿。我同意更换老师后，李校长承诺两三天内答复，两日后续却改口无法更换，要求我继续等待，后续态度恶劣拒不回应。12月26日左右，我与老师前往河北区卫健委解除师承备案，老师已将14000元代教费全额退还。
备案解除后，我要求优路全额退还剩余34800元费用，对方反称我单方面违约，要求扣除30%违约金仅退70%，还要求我签署文件将纠纷归咎于自身，我断然拒绝。我提出在河西区匹配同资质副主任医师作为师承老师，优路先明确拒绝，后又改口有现成老师可重新备案，待我强调需同资质副主任医师时，对方又无法兑现，违背此前承诺。
此外，优路存在明显虚假宣传与收费乱象：咨询时称48800元中19800元归公司、3万余元付老师，实际打款后出现渠道费等名目，老师仅收到14000元；且优路向老师承诺仅借用身份用于考试、无需实际教学，对我却宣称需完成跟诊学*才予备案，双方说法完全相悖。
投诉诉求：
1. 责令天津市南开区优路职业培训学校有限公司全额退还本人剩余费用34800元；
2. 依法查处该机构违规招生、虚假宣传、乱收费等违法行为，规范教育市场秩序。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
投诉优路教育退押金问题
我于2024年12月17日报考的二建机电中专学历 一科没过先要求退费
投诉问题
退押金问题
处理中
优路教育虚假宣传不退费
我在2025年10月31日报名消防操作员证，一共花费2870，说是直播课结果是录播课，态度不好，不给退费，隐瞒合同，欺诈行为，不处理，合同不告知不知情
投诉问题
退款问题、虚假宣传、态度恶劣
处理中
优路教育退款无果并涉嫌霸王条款
我于 2025 年 12 月 12 日在线上购买了优路教育的培训课程 于 2025 年 12 月 17 日协商退款 至 2026 年 1 月 12 日仍然果 此前并未享受该教育任何服务 至今仍然协商无果协商 此截图有霸王条款 在此还经常给我发送一些骚扰营销
投诉问题
霸王条款、退款问题、电话骚扰
处理中
优路教育擅自签约并拒绝退款
我在2025年10月31日报名优路教育的消防设施课程，他们自动和我签合同，在我不知情的情况下，我现在要求退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
