优路教育未退费且电话骚扰并态度差
我购买二建考试后因家中有事未能参加报考，后期一直未追问优路教育，也没有退费，但总会有老师打电话给我推荐其他的考试项目，对接的老师已联系不上，今天突然接到优路另外老师的电话，态度极其差劲！我要进行投诉，给我退费
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退款问题、态度恶劣、电话骚扰
处理中
优路教育虚假宣传并拒绝退费
我在2025年5月26号在优路教育APP购买了2100元培训课，报名前问有老师教学小班培训，报名前说有线下实操，但是只能听课，老师现场操作，后会手把手交学员，结果是要加钱，之前报名都没事，花了钱老师提供资料其他的自己学，我要能自己实操学懂，我花2100元报你们机构干嘛，体验不加要求退费被拒绝
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
优路教育诱导交费并拒退款
当时有一个他们的文员联系到我，老是让我报名，说想让我交定金，两百块，后面我没交，我去到他们培训机构看了一下就让我交一半费用1200说这个是订金，我交了这么多钱什么东西都没有收到，现在我这边就是态度很坚定就是退钱，我这个才是定金，什么都还没有开始就这样*我钱
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退款问题、诱导消费、涉骗
处理中
优路教育虚假宣传考前绝密资料
本人于9月11日在抖音直播间购买优路教育所谓的考前绝密资料，主播说是9月份考前几天出的，想要提分通过考试，只用看那个就够了，在主播天花乱坠的吹嘘下，我购买了一套，按照客服的指引，登录进去，发现所谓的绝密考前资料，实际就是6月份录播的一些常规资料而已，认为存在虚假宣传，货不对板，向客服反映退款，客服不同意，说下单后不能退款。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
优路教育退费难与霸王条款问题
我于2025年4月18日购买了消防设施考试费 ，因身体个人原因 ，不能去外地考试，因此想要退费，他们老师先让你刷题 ，报名协议上有霸王条款 ，要支付30%的违约金 ，还要扣除刷题率的费用，
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霸王条款、退款问题
处理中
优路教育诱导消费且拒绝退款
我在2024年12月4日购买的专升本的课程，客服人员利用原来的课程可以转课为由诱导我报课，后续又以课程转不了需要补费，然后我就提出不再转课，不报专升本的课程，让客服人员吧先前交的专升本课程费用退回，原本客服答应退款，但是持续几个月都没有退款。现在又私自给我开通专升本课程，然后又以课程不属于退费课程不给予退费。我的诉求是要求退回原来交的专升本课程的费用1030元。
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退款问题、诱导消费、涉骗
处理中
优路教育诱导消费且拒绝退费
我于2025年8月23日在河南优路消防职业技能培训学校有限公司报了消防设施操作员培训2500元，老师引导我下载了优路教育软件和注册信息，我下载了那个优路教育的软件看了一小节网课，然后我这个学历不对口，老师说能处理学历，我感觉不对劲，说能把我的学历改，我觉得会犯法，想退费，不考了，我没有签合同，然后我不想考了，他们说合同说不让退费，我一开始就没有见合同也没有签什么合同，突然给我蹦出来个合同，然后我一直跟老师协商退费的问题，老师一直跟我周旋，找各种理由，一直给我打广告，一直往后推，现在消息也不回了，跟老师协商退费，对方说退不了，且对方也不解决问题，对我的心理造成了很大的伤害，希望有关部门帮忙协商退费，该机构违反了《消费者权益保护法》- 第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。诉求是退赔费用，申请将费用退还！
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霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
虚假合作问题诱导更换院校要求退款
在7月26日与该机构工作人员沟通后付费3600包含学费及各项费用，报名院校"石家庄理工职业学院"、专业为"软件技术”。
9月1号该机构工作人员以与石家庄理工职业学院"合作存在问题为由要求更换报告院校。在我坚持要报考“石家庄理工"的情况下，对方以学费按照去年标准收取，今年学费与去年标准不同为由要求补缴费用。
通过河北教育考试院官网查询石家庄理工 去年与今年学费并无差异。现要求对方退还3600元费用。
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退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
优路教育诱导消费且拒绝退款
本人2025年8月31日通过抖音平台，在优路工作人员的诱导下，花2450元购买了中级消防操作员全部课程，由于工作原因未参加考试培训，协商退款，工作人员拒绝退款，平台客服迟迟不给处理结果，已经严重影响了我的生活，希望退回学费2450人民币
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退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
优路教育虚假宣传并多收费
之前交费的时候，他们承诺实操课可以在全国各地的优路教育都可以上，现在要多收费
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诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
