优路教育无合同强收30%违约金拒退费
2026年4月14日在优路教育，购买消操证培训考证，后续出现孩子不愿干这行工作原因，申请退款，商家在没有任何合同的情况下，单方面强调我们违约，收取百分之三十违约金，我们一节课没上，一页书没翻，收取我们700违约金，接待我们的是一个姓段的老师，微信号是优路教育段老师166****1571，隔天让退款都不退了
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育消控证培训强买强卖拒退定金
2026年5月21日在优路教育，购买消控证考证技能培训提交定金，后续出现强买强卖；商家完整有效的联系方式177****8839。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
优路教育消防教育课程退款纠纷
2025年10月10号，购买消防教育，后期自己家中有事不想学了，商家电话130****5266，
投诉问题
退款问题
处理中
优路教育拒退消防培训费
本人于2024年8月向河南优路消防职业技能培训学校有限公司缴纳培训费2500元，报名消防设施操作员培训课程，后因社保审核不通过导致无法报名。改为注册安全工程师，现因个人原因无法继续学*，主动申请解除课程、协商退费。但该公司拒不依法处理退款，多次沟通、市场监管投诉后依旧拒绝合理退费，严重侵害本人合法权益，恳请支持我的全部诉求。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育拒按比例退费且设霸王条款
本人在2026年4月3日向优路教育缴纳培训费2350元，报名旗下培训课程，报名约定课程包含理论课程、SVIP题库服务以及3天实操课程。
本人只听完部分理论课程，SVIP题库仅完成1套题目，实操课程也只上一天。报名后因课程难度远超预期，我第一时间主动联系商家，申请按照实际未使用课程比例退还剩余费用1600元，诉求合理合规。
但优路教育单方面定下不合理规则，无视课程实际使用情况，以课程已开通、课程已安排为由，强行判定所有服务全部完成，直接拒绝一切退费申请，拒不协商按比例结算费用。商家此举利用不合理条款欺压消费者，严重侵害消费者合法权益与公*交易权。
现投诉要求：
1. 优路教育按照课程实际使用消耗比例核算费用，退还剩余培训费1600元；
2. 督促商家整改不合理霸王条款，正视消费者合理退费诉求，依法保障消费者权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育未履约拒退费涉霸王条款
本人2026年4月1日在优路教育报名消防中控课程，缴费2181.20元。缴费后仅少量点开题库测试，未学*系统课程，未参加线下实操课，未享受主要培训服务。
机构以做过题库为由拒绝全额退款，单方面设置不退费条款，事前未明确告知，属于不公*霸王条款。依据相关法律，未接受核心培训服务应全额退款，要求立即退还2181.20元，不得拖延、不得变相扣费。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育虚假宣传心理咨询师资格证
请详细描述教培纠纷全过程，参考格式：2026年1月19日在X商家北京环球优路教育科技股份有限公司，吉林省吉林市通过网上联系的优路教育机构。购买了心理咨询师培训课程服务（学历提升/考公考编/考研考证/技能培训），招生老师明确表示，结业证书是从业资格证，下证就可以从业。但实际拿到证书，是中国心理卫生协会颁发的培训结业证。不是资格证。我持这个证书应聘心理咨询师岗位时，被明确告知资质不匹配。无法入驻*台。。证书完全不能实现他们宣传的从业目地。我向机构提出给个说法。对方拒绝解决。说发过证书样本，因为它说过是资格证。我以为是看证书样子。这张图片模糊不清，工作人员并没有让我确认。我要求退还我部分培训费用。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
投诉优路教育霸王条款，收取高额违约金和其它不合理费用，要求退款并赔偿。
本人于2026年1月31日在优路教育报名消防监控课程，缴费2510元。报名时，工作人员虚假宣传、诱导消费，一直说五一前马上考试要改革，隐瞒不退款条约。申请退款时，以霸王条款拒绝全额退费，仅同意扣除高额违约金，严重侵犯消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育消防证培训退款纠纷
2026年2月26号在淮安优路教育购买了2188元可以报考消防设施操作证，后续群里学员经常发不好考很难通过，50个人考试只有1个人过，通过这样的言论，然后我就不想学了，我只看了他们发的视频资料和app软件视频，没有线下去学*然后就要扣了我1500块钱，太黑了，同意退我700元左右，
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
优路教育虚假宣传致无法参考一建考试
2024年4月通过网上联系优路教育的卢婷，咨询一建报考流程，在提前告知本人7月份毕业的情况后想参加当年9月份的一级建造师考试，卢婷给出的答复表示可以正常参加，事后交培训费2070元；2024年6月6日卢婷通知我可以进行报名，并说今年报名时间提前了，报名时间为6月12日至24日，导致本人当年无法正常参加考试。此次事件中，卢婷存在虚假宣传，诱导消费的问题。我的诉求就是全额退还培训费。卢婷181****0369
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
