投诉优路教育霸王条款
报名后还未开始学*课程，现在要求退款说不能退款了
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育未及时报名致退费纠纷
本人报考的优路教育消费中级培训，第一次考，因本人没过，需重新报名培训，代课老师迟迟未报名成功，本人已正式工作，无需再次报考，特申请退费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
优路教育虚假宣传、霸王条款及退费不公
2025年8月13日，优路教育工作人员电话联系我购买消费设施操作员的培训加考证服务课程。我在8月14日支付2488元，全程对方未提供合同，未告知退费规章及服务内容。付款后我才下载其APP并注册，此时方能看到格式条款，实际也没有看合同全文条款。上课后发现全部为线上录播课程，期间仅邮寄了2本没有标价的教材，无在线指导与教学过程，最重要的是线下实操课我尚未参加。我本人无相关工作经历和专业知识，学*吃力，决定退费，与对方工作人员沟通后仅同意退费63.29元，在2026年4月22日才将合同文本发给我。投诉理由：合同条款在付款前未提前说明；退费扣费比例高达97%，严重不公；对方在明知我没有相关工作经历及相关知识的情况下以学校设立有888元奖学金诱导我报名，涉嫌虚假宣传，侵害我知情权；
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育漳州分校拒退消防培训费
2026年4月11日，在抖音（*台）花费2344元购买26年消防设施操作员中级特训班课程，公司地址：芗城区南昌中路31号，公司名称：优路教育(漳州分校)，没有去上过一节课，要求商家退款，商家不同意，现进行反馈，要求商家全额退款，望相关部门核实处理。
投诉问题
退款问题
处理中
优路教育网课质量差拒退款
我于2026年4月16日购买成考网课在优路教育这个*台 购买后网课质量差，机构拒绝退款，已尝试沟通无果客服态度强硬
投诉问题
态度恶劣、售后服务欠缺、质量问题
处理中
优路教育中级经济师课程退款纠纷
24年购买的考中级经济师的课程，结果2年没过，申请退款
投诉问题
退款问题
处理中
优路教育考试地点随意变更且退款无果
一会让去郑州考试，一会又让交钱去西安，，还说不行了去驻马店，一会说一个样
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
优路教育拒退消防课程学费
本人于2026年4月15日在优路教育报名消防课程总学费3383元，总计61课时，现已学*12.1课时，剩余课程均未学*，现因个人原因要求退款。机构老师明确表明该课程报名了不允许退款，报名前也没有说过。去询问其他的优路老师，他们说可以退款，让我跟报名老师协商，协商未果，不愿退款，拖了好几天了。现要求退款
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育网课宣传不符拒退款
4月7日购买网课，宣传与实际不符，商家拒绝退款。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育拒退消防培训费涉霸王条款
2026年4月18日在北京环球优路教育科技股份有限公司，购买2026年消防设施操作员中级决胜班【浙
江】中级-监控操作全科培训服务，即中级消控报班服务，后续发现我即消费者本人并不符合报考条件（图2），申请退款遭到拒绝，并声称该协议为无法退费协议（图1视频），对方称该报考协议是在支付时可以查看，并且同意才可支付，但实际上，如果支付只会弹窗进行，请勾选同意，并不会说明合同详细内容，且报考对接人在报名前也未明确告知违约金内容，我认为这并不符合我*律与对消费者权益的保护，对方声称若退费属我本人违约行为，需要支付30%的违约金，但我认为，我本人并未开展网课刷题或线下学*服务等实机培训服务（图3的优路教育APP内容，可见我并未开始学*），并且并非我主观意愿上恶意毁约，而是客观上根据*法律法规的报考条件，我根本无法报考，因此我认为，这种不退费协议与强制的违约金是不合理的，除非我愿意听从机构的建议走渠道报考，但我同样认为其不合理，因此提出维权需求，希望能给我全额退费
投诉问题
霸王条款、退款问题、涉骗
处理中
