优路教育拒退费用存在退款问题
向*台申请退费，客服已不是退费班理由不予退费
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
优路教育违规收取退费违约金
我于2025年5月10日，在北京环球优路教育科技有限公司，报名了消防中控员中级证。当时我的大专证没下来然后他跟我说可以给我延期现在我想退位，他告诉我要扣30%的违约金当时并没有跟我说，不在我的所在地报名也没跟我说要5年的社保记录现在告诉我可以在天津报名，但是我不想去北京，于是他们就跟我说属于我的个人行为，要扣30%违约金，我感觉这个不合理，所以我要投诉，申诉。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育虚假宣传不发证要求退款
我是在江苏昆山市优路教育2023年10月份报名的一级电工证，当时的班主任张敏宣传报名开始三个月出证，结果到2024年四月份才考试理论，就是他们发给一个网址，一个人在家的电脑上考试，当时感觉考试这么随意，估计被*了。后续8月份才考了实操，也是一个人在家的一个网站上考考题目。一直到现在也没有出证，张敏和他们一个教务主任一直推脱政策问题，到现在还没有出证，他们教育机构存在虚假宣传和故意收取费用不给学员考证，我要求他们全款退款
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
优路教育拒不退费且服务态度恶劣
我于2025年11.19号中午12.13支付的1800元报名的陪诊师证，于2025年11.19号下午1点左右我发现这个证和我想考的不一样，我要求退费，商家就是不给退，服务我的老师是谢智超，要求退费态度非常差
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
优路教育课程未学要求退款
买了一个2500元的消防中级监控技能操作课程，没学过。以后不学了，要求退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育诱导重复购课要求退款
上次买的课程还没到期，又诱导我买了一份同样内容的课程。我要退款
投诉问题
退款问题、诱导消费
已完结
优路教育虚假宣传诱导消费拒不退费
我于2025年8月27号通过呃抖音广告，然后微信添加呃优录嗯消防中控中级操作员呃证*报考。然后报了一个2181.2元的培训费，嗯，现在出现没有认真培训只有两个app让自学，而且课程较难，侵害了消费者的权益。我的诉求是退费。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
优路教育虚假宣传且退款不合理
1.我在今年11月9日在网上购买了优路教育机构的中级安全工程师的课程，花了4821元。但是我进他们的软件后才知道这边教材还没有出来，让我自己看。他们没有尽到教导的义务。 2.在跟我沟通时没有详细跟我说明协议中的内容，我这里发现不对时，想退款才知道要扣我30%的违约金，我不认同，因为我还没有开始学*，是他们这个培训，告知没做好。 我的诉求是，退款，解决合同，或者换套餐，把多的钱退给我，不能扣我的钱
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育私自篡改学历拒不退款
我在2025年8月中旬在临汾优路教育花3000报的消防设施操作员名，在报名不到两周后，他通过私自修改我的学历证明给我报名考试，也没有给我说的情况下被我发现，我害怕出问题导致自己的征信出问题去找他们负责人，人家说这个出了事和公司无关，在我没有允许的情况下就给我学历造假欺*消费者。然后我就提出退款不在继续弄，随后答应我退款然后就是故意拖欠退款到现在，两个月前答应给我退款一直到现在也没给我。当时报考的时候也不和我说要修改我的学历对我的学历造假，私自没经过我同意就对我学历进行p图修改报名，被我发现后我问他学历造假被查出来会对我的造成失信的后果，人家说这个人家公司不负责。所以我就放弃了不考了从交钱到报名不到20天，就被我发现了，完了也不给我退款一直拖，他们这种私自修改我学历对我学历造假的行为不违法吗？对报考的人负责吗？
这不是考试造假吗，我怀疑他们公司有不正当的行为。我要求马上给我退款。两个月了，他的产品教学我都没用过，就看了几节课还说要扣钱，这不纯纯压榨老百姓吗。我要求全额退款立刻马上不协商。
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退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
优路教育拖延考试且不退费
2021年报考二级消防工程师，疫情期间说考试推后，至今都没有通知考试，要求退报考费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
