优路教育嘉兴分公司拒退消防员培训费
本人在2025年12月10日在北京优路教育科技有限公司嘉兴分公司报名中级消防操作员，费用一共2180元，现在确定不考了不给退费，多次与*台客服沟通无果。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
退款或继续服务
本人23年6月4日在优路教育销售人员张立飞的介绍下，交了2508元购买优路一建课程，23年12月期间优路教育销售人员张立飞多次给本人打电话推荐优路教育的名城集训营项目，基本都能通过考试，如没考过每课交50元续学就行，没有规定时间和续学几次。本人因时间问题，明确告知优路教育24年不参加学*及参加名城集训营培训，25年本人参加了学*及郑州名城集训营培训。26年3月本人课程无法学*，打优路教育客服电话后被告知课程已到期，需再交费用才能继续学*。问当时销售人员被告知课程不归她管解决不了，要找优路总部。这样欺*消费者，没人解决问题。
投诉问题
涉骗
处理中
优路教育拒退课程定金及学费
2020年电话里联系我报名课程，并让支付500元定金，之后我换了课程又支付了1490，现在因工作原因不需要了申请退款对方不同意
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
优路教育虚假宣传保过班
2025年02月14日在优路教育购买45天一次性保过班. 存在虚假宣传。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
优路教育拒退一级造价师课程费
2019年11月10号购买了一级造价工程师的课程，期间由于没有时间学*考试，想退款，招生老师给我拉黑了，跟机构联系，不解决问题
投诉问题
霸王条款、退款问题、态度恶劣
处理中
优路教育承诺退款却拖延两三个月
已经商量好退款的，当时商店钱能退，结果又说找理由说我司查账说年后退，拖拖拉拉一直给我往后推，已经等了两三个月了，还让我往后面等！
投诉问题
退款问题
处理中
优路教育拒不退款且无发票协议
2月11日在晋城市国贸大厦A座11楼1103晋城优路教育培训机构，购买消防设施操作员中级技能培训，现因个人原因需申请退款，经过与公司负责人的沟通不予退款，该单位负责人电话157****6825
投诉问题
霸王条款、退款问题、资质问题
处理中
优路教育疫情期间未退消费设施操作员学费
本人在2021年左右，一开始交了两千多学费报考消费设施操作员，后来一直因为疫情无法考试，现在不想考了想要退款，收钱的时候也没说不能退，现在只是说我单方面不学了不给予退款，白白三千块钱打了水漂
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
优路教育健康管理师培训退费纠纷
2022年买的健康管理师的考试培训跟报考。疫情原因一直没考。现在这个证书已经不是回*认可的。不考了要求退费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
投诉优路教育霸王条款
2026年2月4日，我在优路教育科技股份有限公司大理分公司购买了消防设施操作员培训服务。
报名前，该机构销售人员通过微信、电话反复联系我，以“协助报考”考取后好找工作为诱饵进行诱导消费，刻意隐瞒合同中“概不退款”的霸王条款，不断催促我尽快付款签约，我在对方的持续营销误导下完成了报名缴费。
缴费后，我因个人原因申请解除合同、退还已付费用时，对方立刻推翻此前承诺，以“合同已签概不退款”“已产生服务成本”等霸王条款为由拒绝退款，且客服态度恶劣、多次推诿拖延，其诱导报名、虚假承诺的行为严重侵害我的合法消费权益。
现向消费保*台投诉，要求：
1. 立即解除与该机构的培训合同；
2. 全额退还我已支付的培训费用2620元；
3. 对该机构诱导消费、设置霸王条款的行为进行监督整改。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
