优路教育诱导消费拒不退款
2022年5月21号经优路电话推销诱导购买价值2000元消防设施操作员中极精选班课程，后联系相关人员退款拒不受理。现在诉求退款！
投诉问题
退款问题、诱导消费、培训贷
处理中
优路教育虚假宣传且拒不退款
我和4位同事于2024年12月31日在南昌市环优文化发展有限公司赣州分公司报名参加消防设施操作员证培训。报名费用1600元/人，费用项目包含：理论软件+实操课程软件 +一期（三天两晚）的线下实操面授课，其中面授课占总费用的80%，学员通过考试后课程终止。在交了费用后没有与我签订培训合同，只是开具了发票。
1.报名时*我说课程简单都能通过考试，但看了实操课后发现难度极高，通过率极低，存在虚假宣传，当时有提出要退费，一直不予以退费。
2.在学*期间没有学*群，课程老师教学质量并没有宣传得那么好，期间也没有专业老师指导学*，只是中途打一到两个电话问询，未经常电话督促学*，全靠自学，售前和售后描述不一致，没有尽到培训机构的义务。
3.理论和实操课程也只是在APP上面学*了一小部份，且未参加一期（三天两晚）的线下实操面授课，也未报名参加考试。
4.我中途多次提出退费事情，一直不予以理踩，5月15日又与该联系人沟通，该教育机构负责人拒不退款且态度恶劣，霸王条款只能退100元，但我们只学*一小部份，当时报名时老师告知占总费用80%的线下面授课没有参加，现提出申请教育机构退此面授费用1280元/人。
麻烦*台帮忙老百姓处理问题，赚钱不易，对于打工人来说，这不是一笔小数目，劳烦*台，感谢*台。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育虚假宣传拒退费
我和4位同事于2024年12月31日在南昌市环优文化发展有限公司赣州分公司报名参加消防设施操作员证培训。报名费用1600元/人，费用项目包含：理论软件+实操课程软件 +一期（三天两晚）的线下实操面授课，其中面授课占总费用的80%，学员通过考试后课程终止。在交了费用后没有与我签订培训合同，只是开具了发票。
1.报名时*我说课程简单都能通过考试，但看了实操课后发现难度极高，通过率极低，存在虚假宣传，当时有提出要退费，一直不予以退费。
2.在学*期间没有学*群，课程老师教学质量并没有宣传得那么好，期间也没有专业老师指导学*，只是中途打一到两个电话问询，未经常电话督促学*，全靠自学，售前和售后描述不一致，没有尽到培训机构的义务。
3.理论和实操课程也只是在APP上面学*了一小部份，且未参加一期（三天两晚）的线下实操面授课，也未报名参加考试。
4.我中途多次提出退费事情，一直不予以理踩，5月15日又与该联系人沟通，该教育机构负责人拒不退款且态度恶劣，霸王条款只能退100元，但我们只学*一小部份，当时报名时老师告知占总费用80%的线下面授课没有参加，现提出申请教育机构退此面授费用1280元/人。
麻烦*台帮忙老百姓处理问题，赚钱不易，对于打工人来说，这不是一笔小数目，劳烦*台，感谢*台。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育拒不退款且拖延处理
要求退款报考网上报名优路教育培训机构初级会计培训，报名之后发现实在没有时间学*，课程内容一直没有点开和下载，一直未使用，联系培训机构要求申请退款，没有找到相关负责人，我有继续找，好不容易找到负责人，她们和我沟通拒绝退款，说给我搁置，一直拖着我，在找客服就一直处在繁忙。
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
优路教育拒退过期课程费用
21年9月疫情期间购买一级消防工程师课程，计划22年11月参加考试，因疫情考试延期至23无法参加。
23年怀孕，已提前计算考试时间在月子里，明确告诉机构无法参加学*考试。当年机构工作人员联系我，我明确表明当年不考，工作人员说等能考试再说。
拖了这么久，*期了解到北京环球优路教育科技股份有限公司是被执行人、有司法案件，我现在的情况没有时间学*考试，怕后期维权无门，向机构要求退费。但接到0371电话说课程服务期是到23年 现已过期，又因我购买的不是可退款的课程类别，且因我没有要求暂停学*，因我是个人原因无法退费。
在我23年告知无法考试时，机构没有说明课程服务（暂停、延期、重开等）的情况，任由课程过期，以过期为由拒不退款，侵害我的合法权益。电话里工作人员态度恶劣逼人，拒不提及不承认工作人员未尽职责，导致我身体抱恙今天才能以求助*台。
望消费保工作人员看到，保护消费者权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题、态度恶劣
处理中
优路教育虚假宣传拒退款
我于2025.8.28在优路教育襄阳分校付款购买家庭教育指导师的培训及考试，前期工作人员承诺考试通过后会发中国教育学会颁发的家庭教育指导师证书，但考试通过后我到手的证书是四川省教师继续教育西华师范大学培训中心颁发的家庭教育指导师证书。与前期机构承诺的不一致，发现该情况后与机构人员沟通及总部投诉皆无果，该机构涉嫌欺*与虚假宣传，本人主张全额退款。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
优路教育诱导消费拒不退费
我于2025年6月，在抖音刷视频看见消控的宣传然后点进去看，结果就一直给我打电话骚扰，在2025年6月15号加了微信让我了解，后面一直推销，说有活动优惠，现在便宜，好考之内的话，打电话诱导我缴费，在6月18号，向四川省内江市优路教育（内江分校）缴了1610元，现在因个人原因不能去上课，在微信上协商退费，他们不同意，说机构规定交了费没有退费这一项，况且之前也没告诉过我不能退费，优路教育（内江分校）侵害了消费者权益，我的诉求是要求优路教育（内江分校）退还消费者1610元
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
优路教育虚假宣传且拒绝退费
我于2025年2月27日 在微信上购买优路教育妍老师,推荐的消防设施操作员中级维保（河南）课程。然而在8月1号我问这个老师什么时候考试,她说给我预约,然后一个多月过去了一直不给消息。9月2号的时候我问她什么时候考,她说我资料没提交完还没给预约。然而没提交完她都不给信息,然后现在我没空考试了让她退费,她却说退不了,说交的就是不退费的班,还说协议上都有。然而在缴费时她却从未说明是不退费的班,从始至终她就只给了我一个付款码并没有协议。然后我打优路客服电话对方却一直没给解决问题,这都几个月了优路教育一直不给解决。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
投诉优路教育-环球优路退款问题
我于2025年11月25日在微信上与优路的教育老师马某介绍购买了优路教育消防中控培育课程，马某也没说购买课程不能退款，在学*过程中，教育就给了一个题库和软件，没有起到实质性的帮助，所以学*学不下去了想退款，退款找到王某娜这个老师，她推三阻四的转移话题，不协商退款，所以只有走上投诉这条路了！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
优路教育虚假宣传拖延考试拒不退款
我在205年九月12号缴费学*消防设施操作员，缴费时给我保证两个月左右就可以考试 但一直拖延到十二月22日还没开始考试 并且期间一直发骚扰消息并且频繁更换联系方式 还打电话要我增加学费学*别的课程，交完学费之后有不懂的问题问老师回复也不积极 有时候甚至不回消息 两个老师有两个老师互相推脱，我的要求是退回我的报名学费！退回我的报名学费！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
