优路教育虚假宣传且退款不合理
1.我在今年11月9日在网上购买了优路教育机构的中级安全工程师的课程，花了4821元。但是我进他们的软件后才知道这边教材还没有出来，让我自己看。他们没有尽到教导的义务。 2.在跟我沟通时没有详细跟我说明协议中的内容，我这里发现不对时，想退款才知道要扣我30%的违约金，我不认同，因为我还没有开始学*，是他们这个培训，告知没做好。 我的诉求是，退款，解决合同，或者换套餐，把多的钱退给我，不能扣我的钱
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育私自篡改学历拒不退款
我在2025年8月中旬在临汾优路教育花3000报的消防设施操作员名，在报名不到两周后，他通过私自修改我的学历证明给我报名考试，也没有给我说的情况下被我发现，我害怕出问题导致自己的征信出问题去找他们负责人，人家说这个出了事和公司无关，在我没有允许的情况下就给我学历造假欺*消费者。然后我就提出退款不在继续弄，随后答应我退款然后就是故意拖欠退款到现在，两个月前答应给我退款一直到现在也没给我。当时报考的时候也不和我说要修改我的学历对我的学历造假，私自没经过我同意就对我学历进行p图修改报名，被我发现后我问他学历造假被查出来会对我的造成失信的后果，人家说这个人家公司不负责。所以我就放弃了不考了从交钱到报名不到20天，就被我发现了，完了也不给我退款一直拖，他们这种私自修改我学历对我学历造假的行为不违法吗？对报考的人负责吗？
这不是考试造假吗，我怀疑他们公司有不正当的行为。我要求马上给我退款。两个月了，他的产品教学我都没用过，就看了几节课还说要扣钱，这不纯纯压榨老百姓吗。我要求全额退款立刻马上不协商。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
优路教育诱导消费拒不退款
我于2025年9月19日在销售老师的诱导下在抖音*台购买优路教育机构消防监控课程消费3138元整。老师一直换电话号码骚扰诱导我买课。买完以后服务不到位，跟承诺不符，我要求全额退款。之后就一直拖延不给我全额退款。而且还要收取我的服务费。该销售人员都没有给我服务，贫什么要收取我的服务费。从9月份一直拖延到现在。我要求尽快给我全额退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
优路教育虚假宣传及退款问题
我于2025年10月13日在优路教育培训机构缴纳1500元用于学*消防设施操作员中级监控，未交钱之前优路教育工作人员跟我说我是特训班班里学员不会高于30人，结果交完钱以后过了20天左右那边工作人员告诉我说是普通班，学员大概在80-100人左右，中间有人给我打过电话说好不退款，态度恶劣！我都没看过合同，也没有人提醒我去看合同！我要求退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育课程质量差拒退费
我于2025年8月21日在北京环球优路教育科技股份有限公司报考消防操作员，手机缴费1388元，
在8月23日上了一天课程，课程质量差，想要退费，北京环球优路教育科技股份有限公司客服态度
强硬不退费。
投诉问题
退款问题、服务质量差、态度恶劣
处理中
优路教育拒不退款涉嫌霸王条款
我于2025年11月5号在微信上与优酷教育的工作人员苟琴购买了中国营养协会3级营养师的教育课程，本人未经学*并当天向苟琴提出了退款申请，她未予通过
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育霸王条款不退款
今年四月份优路教育打电话让我交费，交完费没学，合同上写的霸王条款不退费，客服资费也不退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
优路教育拒不退款投诉
我在7月2日报名了广州优路教育，因为不需要此证了申请退款，教育机构一直推脱不予退费，本人没有去上过教育机构的课，没有享受到任何教育机构的服务，要求教育机构全额退费，教育机构名称（广州省天河区石碑街道广州优路教育）
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
优路教育拒不退费且服务缺失
2024-12-12 报名优路教育线下课程
12-25号对方邮寄了纸质资料，
几天后12-31号第一次沟通退学退费（我自身原因），对方诱导退不了可以延期，想着考试时间还早万一又可以考呢
后2025-6-19日报名之际对方提醒报名才回想起还有考试（期间对方没有任何开课通知和提醒服务，资料等任何通知提醒，我因自身生活状态不佳亦完全没有记得这件事）
*期2025-11-4号又想起来退费，对方以申请过，年底审计不给退为由拒绝，沟通无果只有走举报投诉途径。
诉求:本人自始至终一直没有享受过该课程任何服务，从第一次资料后5天就要求退学退费，对方诱导延期延期反正就是不轻易退，现我已无心再考，也不信任此培训机构，请求扣除本人收到的纸质*本费后退还其余学费
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
优路教育未开考拒退培训费
事实与经过
1. 报名情况：2020年，我在锦州优路教育报名二级消防工程师培训课程，明确选择“不过退费”班型，向机构支付培训费用共计4980元，并签订培训合同。机构当时承诺提供培训服务，若考试未通过将按约定退还费用。
2. 考试相关情况：报名后，我始终等待辽宁省二级消防工程师考试通知，但该考试并未举办。且截至投诉时仍无任何开考消息，不存在参加考试及“考试不过”的前提条件。
3. 协商退费情况：因辽宁省从未组织该考试，我报名培训的核心目的完全无法达成，遂向锦州优路教育提出退费申请。但机构以各种理由推诿、拒绝，拒不履行“不过退费”的约定，也未给出合理解决方案。
投诉依据
1. 双方签订的“不过退费”培训合同是核心依据，考试未举办导致无法参与考试，符合“无法通过考试”的实质情形，机构应按约退费。
2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利的不公*规定，机构以“不退费”为由拒绝合理诉求，相关格式条款应属无效。
3. 培训服务以通过考试为核心目标，现因考试长期未举办导致合同目的无法实现，机构继续占有培训费用缺乏合法依据，且未提供有效替代解决方案，已侵犯消费者公*交易权。
投诉请求
1. 责令锦州优路教育立即退还培训费用。
2. 要求机构就拒不退费的行为作出合理解释并*面致歉。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
