优路教育未告知*变更致退费难
2026年2月1日在烟台优路教育。购买消防设施操作员中级班，后续出现**改革，需要考新证，未提前告知，退费难问题。培训老师手机号，155****9775。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育未告知实操需异地、收钱不退
第一，本人1月30日在抖音APP直播看到优路教育，就买了个课程，然后就有教育老师加我微信，引导我下载APP教育老师没有给我说清楚天水优路分校没有实操设备，本地没有实操设备，最后才知道实操要去外地，我不可能考个证，就花两天去外地实训 第二，我没有交任何资料， 第三，就给我发了个优路APP为啥就不给退费，教育机构都是这样的吗，今天2月2号，这才第三天，第四没有见到任何发票，第五我没有高中毕业证，没有高中毕业证是报不了名的，第六他让我编写实时工作要满5年，我材料啥都没有交给你你们就收钱，不给退费，霸王条款，补充线下线上，没有上一节课，任何材料都没有交，就让我下载了个APP
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
北京环球优路教育虚假宣传致文盲学员无法考试
2025年
九月在线下报名培训监控证，我跟他们说我没有文化，他们虚假宣传，让我报名，报名以后，我发现我看不懂题目，
投诉问题
虚假宣传
处理中
河南环球优路教育诱导消费拒退费
我于2025年在河南环球优路教育（南阳分校）购买了【优路20周年】25年消防设施操作员中级决胜班课程，实付2450元。
在购买过程中，机构工作人员存在诱导消费行为，夸大课程效果与考试通过率，且未明确告知该班型属于“非退费班型”，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定。
后续服务中，机构未提供承诺的配套服务，服务质量差，且在我因个人原因未缴纳考务费、放弃考试后，以“课程已学、面授已上”为由拒绝退费，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”的规定，严重侵害了我的合法权益。
我的诉求是解除合同并全额退还已支付的2450元课程费用。
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
优路教育诱导包过承诺拒退费
优路教育诱导保证，包过二级建造师费用3600元，不过退费，投诉无门
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
优路教育诱导报名不退费
本人杨文龙2024年1月在抖音推广看到消防设施操作员培训班优路教育加了微信诱导报名交了报名费2300元时隔两年没时间也不要学了要求退换本金
投诉问题
退款问题、诱导消费
处理中
优路教育绍兴分校拒不退消控证培训费
优路教育绍兴分校拒不退还消控证培训费2180元 虚假承诺+服务失职 投诉对象：优路教育绍兴分校 涉诉金额：2180元 投诉问题：不予退款、虚假承诺、服务不到位、霸王条款 投诉要求：全额退还培训费2180元 事实与理由： 本人于2025.8.21日在优路教育绍兴分校缴纳2180元消控证培训费，报名该机构消控证培训课程，机构对接老师明确口头承诺“报名不成功全额退款”，此承诺为核心报名依据。 缴费后，本人从未前往绍兴分校参加线下实操培训、未听任何一节线上/线下课程，仅应机构要求登录过优路教育线上软件，未进行任何刷题、学*操作，核心培训服务完全未享受。 首次考试机构仅发送一条短信通知，无老师提前单独提醒，导致本人未看到通知缺考，此为机构通知服务失职；后续二次报名考试，机构反复操作失败，至今仍处于审核状态，完全符合老师此前“报名不成功全额退款”的承诺。 本人发现报名失败后多次向机构提出全额退费申请，机构却以“团购班概不退款”“课程已下发”为由无理拒绝。其一，“团购班概不退款”属于排除消费者主要权利的霸王条款，未提前显著提示，依法应认定无效；其二，线上课程仅开通未实际使用，且机构收取的是含线下实操的培训费，核心服务未履约，无权以“开通线上资料”拒退；其三，机构未履行报名服务承诺，二次报名失败，应按口头约定履行退款义务。 现机构无视自身服务失职与口头承诺，恶意拒绝退费，严重损害本人合法权益，依据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，要求机构立即全额退还2180元培训费。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
优路教育拒退未上课学费
25年10月关注了抖音的优路教育的直播课程后，线下的优路教育老师联系我并且加我微信，后来我缴纳了1500元学*中级消防监控的学费，后来优路教育老师教我下载了优路教育的APP，我观看了APP上的录播课程后发现自己不适合，教育优路教育老师要求退款，结果老师态度恶劣不给退款，我去优路教育的线下办公的地方，在济南历城区好兰朵大厦4楼，但是我没有上过的的任何实体课程，现在我要求退学费。
投诉问题
退款问题、服务质量差、态度恶劣
处理中
优路教育虚假宣传诱导购课拒退费
2024年-12-24-2025年-12-通过抖音购买-引导-然后-引导到人工添加微信-购买了-优路教育消防工程师课程-合计2777元--日期时间给我延短，欺*消费者，要求退费-虚假宣传信息-并没合规说不可以退款。希望有关部门查询整理-
投诉问题
退押金问题、虚假宣传、乱收费
处理中
四川环球优路诱导消费及霸王条款致退款诉求
我于2025年10月30日在北京环球优路教育科技股份有限公司购买2025年消防设施操作员中级特训班【四川】 N中级-监控操作全科出现诱导消费与霸王条款，侵害消费者权益，我的诉求是退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
