未通知擅自扣费，质疑收费合理性
今天擅自扣费 我联系平台客服 我开通会员了 从银行直接转走 短信通知都没有
投诉问题
服务态度差、系统故障、乱收费
处理中
拍拍贷委托方暴力催收及泄露个人信息
本人唐* 身份证号:410183****04082031，25年因失业等影响，在上海拍拍贷金融信息服务有限公司因工作丢失收入减少导致还款逾期，现在也在努力的还款。目前就只拍拍贷一家欠款，上海拍拍贷金融信息服务授权委托第三方公司使用未注册号码，通过非法渠道获取本人村民信息，进行语言威胁、暴力催收、爆通讯录，恶意泄露本人信息等方式多次骚扰本人亲友，严重扰乱本人及亲友的正常工作生活。 其行为已经严重违反互联网金融逾期债务催收自律公约:第十六条催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。 第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。第十八条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。 严重违反了《中华人民共和国个人信息保护法》:该法律明确规定了个人信息的处理规则，包括个人信息的处理条件、处理者的责任和权利、个人信息的保存和销毁等。其中，个人信息处理者不得违法处理个人信息，包括但不限于未经同意或其他法定条件的情况下处理个人信息。 《中华人民共和国刑法》:第253条之一规定，向他人出售或提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。这条法律规定了非法获取、出售或提供个人信息的刑事责任。 《网络安全法》:第44条规定，任何个人或组织不得非法获取、出售或向他人提供个人信息，违者将依法承担民事责任、行政处罚或刑事责任。 本人目前诉求，请上海拍拍贷金融信息服务有限公司其委托公司立即停止对本人爱人及亲友的恶意违规催收行为，对恶意泄露个人信息的行为做出解释，并消除消除影响。
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
拍拍贷收取超高利息及费用问题
本人在拍拍贷连续借了202264的网贷，拍拍贷以低吸为诱饵，实则收取35.99-36%的高利息，再加上会员费，实际利率已超36%，多次沟通均推三阻四.我诉求拍拍贷退换担保费，和结清超过24%的利息部分。我也保留去拍拍贷当地法院起诉，已经投诉到当地地方监督管理局，国家金融监督局，银监会的权利
投诉问题
虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
拍拍贷频繁骚扰催收婚前债务
拍拍贷天天发信息骚扰我，此笔债是婚前债务，我一在告知，此人的婚前债务与我无关，我非借款人，拍拍贷委托不同的人，天天发信息骚扰恐吓我，严重影响到我的生活
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、账号纠纷
处理中
投诉拍拍贷违规暴力催收及隐私泄露
上海拍拍贷他们公司委托第三方违法暴力催收，通过非法手段获取了我通讯录联系方式，给我的家人和朋友发了很多催收短信，泄露了我的个人隐私，对我的名誉造成了恶劣的影响，我现在要投诉他们，要求立即停止对我的这种违法违规的催收行为，并且要给我一个合理的解释，短信发来说要线下催收，对我造成名誉上的恶劣影响
投诉问题
暴力催收、诈骗、隐私泄露
处理中
遭遇短信轰炸及联系人信息泄露
短信轰炸联系人 停息挂账推迟还款 删掉联系人信息 短信轰炸我和我的联系人
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
借款费用超标且客服不回复
我在该平台 借款多年，有多笔借款结清 现在发现借款费用远远超过了国家规定的年化率，跟此平台客服联系，客服说会给回复 一直到现在也没有回复 再次致电客服 客服回答说我的电话是否有拦截 联系不到我 我多方面都检查过 并未开启拦截 怀疑平台敷衍了事不想解决问题 问题没解决 自动完结了？电话一个没打过来
投诉问题
利息问题、服务态度差
处理中
拍拍贷平台未授权扣款问题
我于2025年06月21日在拍拍贷平台注册并使用借款服务，在使用过程中，平台未以显著、清晰的方式向我展示会员服务相关内容及收费规则，未明确告知我会产生会员扣费，也未取得我对于开通会员及扣费的有效授权确认 。然而，在2025年07月02日，我发现我的银行卡/第三方支付账户名称 无端被扣取了79元，经核实，该笔费用为拍拍贷平台的会员费。 这种未经用户充分知情和同意就擅自扣款的行为，严重违反了《消费者权益保护法》中关于保障消费者知情权、自主选择权的规定，侵犯了我的合法权益。此外，这种恶意扣款行为还存在诱导消费、侵犯个人财产安全的问题，对我的财产安全造成了威胁。 我强烈要求拍拍贷平台立即退还恶意扣除的79元会员费用，并对这种违规行为作出合理解释。同时，希望相关部门能对拍拍贷平台进行调查与监管，避免更多消费者遭受此类侵害。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制下款
已完结
拍拍贷平台协商后仍骚扰催收
我在拍拍贷平台借款后一直正常还款，由于本人上个月工作调动原因，现在资金周转困难！本月暂时无法还款，我已经提前半个月和平台联系协商还款事宜，平台也同意协商停催一年，但是现在平台私自将我的个人信息外包倒卖给其他金融公司催收！一天打了几十个电话和发了很多短信骚扰我！催收人员还私自联系我的通讯录联系人！并威胁要上门催收！
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
拍拍贷乱收费及利息超标投诉
本人在拍拍贷从2019年开始至今使用拍拍贷平台借款，共借63笔，已结清58笔，还有五笔没结清，发现融担费资询费，加起来35.94至35.99，远超过国家网贷年利率标准24，拍拍贷App上结清帐单已隐藏了，看不到历史帐单还款记录了，经客服一两个协商退结清帐单担保费咨询费，客服无数次说平台合法合规的，拍拍贷结清帐单证明到现在没有完开具给我，请平台退还资询费担保费和超过国家规定利率24的部分，目前只有下图证据，要求平台把结清帐单证明在拍拍贷App上公开或者发到邮箱，邮箱号是21****0296@****
投诉问题
利息问题、服务态度差、乱收费
处理中
