本人重大疾病原因资金周转困难想要协商还款办理停催，客服反复说没有此类业务，以之前办理过为由拒绝，*现在有明确*指出有重大疾病的借款人可以申请延缓暂缓*。

网贷高利率（超出法定上限）、违规催收 事实经过：本人在拍拍贷*台借款8900元，约定分12期还款，每期需还893.59元，总还款额10723.08元。经核算，该笔借款真实年化利率（IRR）约35.88%，远超民间借贷司法保护上限的24%。现本人仅逾期2天，*台催收人员便通过短信/私人号码进行催收施压，严重影响本人正常生活。 诉求： 1. 立即停止所有违规催收行为； 2. 按照年化24%的法定上限重新核算剩余借款本息，减免超出部分的利息、罚息； 3. 协商制定合理的分期还款方案； 4. 3日内提供外包催收机构的资质证明。

本人通过拍拍贷借款，当时是学生阶段，希望拍拍贷进行退息费，本人已多次沟通，并未答复，希望尽快处理

我在拍拍贷借款逾期暂时无力偿还，对我进行暴力催收严重影响我正常生活

自2026年1月15日起，私人号码197****3720多次拨打本人电话进行催收。期间，对方存在以下严重违规行为： 1. 未使用官方固定电话，拒绝提供催收公司名称、工号及委托催收的合法证明，属于违规催收； ​ 2. 明确威胁将联系本人的亲朋好友、同事，意图通过骚扰第三方的方式向本人施压，已构成暴力催收，严重侵犯了本人的隐私权、名誉权，同时对本人及亲友的正常生活造成极大影响。 本人已留存全部通话录音、通话记录截图等证据（可随时提供）。 投诉诉求： 1. 责令对方立即停止所有违规催收行为，包括但不限于私人号码联系、威胁骚扰第三方； ​ 2. 要求被投诉委托方（如有）对上述违规催收行为进行调查，并向本人书面道歉； ​ 3. 对违规催收主体依法进行处罚，并将处理结果书面反馈本人。

2025.4.7在拍拍贷借的一笔贷款，因为家里的原因导致逾期，在逾期期间我有一直跟*台协商说我的情况，但是*台也没有给我任何方案，催收打电话来对我恐吓辱骂，还说要我到我老家来走访，

我在拍拍贷*台的贷款逾期了，当时借贷款是周转的，现在债务爆发了，目前欠50万债务，催收人员让我正常还款，不还就联系联系人，我目前失业了没有还款能力。每个月我也尽自己最大能力去还，目前抗不住

停止对我老婆的电话和短信骚扰，用我的名义造谣我公司消防等等，泄露个人信息给第三方，已经严重影响了我的生活

我在拍拍贷*台有一笔贷款逾期了，我跟*台沟通了给点时间我就会还清，他们不同意，还没有经过我的同意给身边的亲朋好友打电话发信息，每天几十条消息威胁恐吓，严重泄露本人隐私，希望给予处理

2025 年 7 月 17 日，我在拍拍贷-小辉付*台借款 10000 元，借款协议约定每期还款额为 1004.61 元，还款期数 12 期。经计算，总还款额高达 12055.32 元，总利息为 2055.32 元。如此高额的利息，让我对*台收取的费用产生了严重质疑，我认为*台可能存在收取担保费、会员费等不合理高额费用的情况。永辉超市将永辉云金65%股权转让给了拍拍贷运营方信也科技的高层团队或关联方上海派慧科技有限公司，此后小辉付成为信也科技的第二推广品牌。 依据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。我多次要求*台提供详细的费用明细，但*台始终未予提供，这严重侵犯了我的知情权。小辉付*台的催收行为极度不当，已经严重侵犯了我的合法权益。2025 年 11 月 25 日晚，催收人员为了达到催款目的，用私人号码拨通我联系人的电话，并将我的借款信息肆意透露。催收人员还采取了威胁、诽谤等恶劣手段。 通讯录信息属于个人隐私范畴，受到《民法典》的严格保护。任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露等方式侵害他人隐私权。小辉付*台催收人员未经我允许，擅自将我的通讯录信息泄露并用于骚扰联系人，这无疑是对我隐私权的公然*。 同时，该行为也违反了《个人信息保护法》。该法明确规定，个人信息处理需遵循合法、正当、必要原则，而*台催收机构未经同意获取、使用并传播我的通讯录信息，显然违反了这一规定。此外，催收人员频繁拨打我联系人电话，严重干扰了他人的正常生活，可能违反了《治安管理处罚法》，应面临相应的拘留或罚款处罚。基于上述情况，我提出以下诉求： 1. 停止催收并赔礼道歉：立即停止催收行为 6 个月，同时向我及我的联系人公开赔礼道歉，以弥补对我们造成的精神伤害和不良影响。 2. 退还费用与协商方案：退还我已支付的不合理费用，并与我协商制定合理的还款方案。我并非恶意拖欠借款，只是*台的高额费用和不当催收让我陷入困境。希望能在合理的还款安排下，尽快解决借款问题。 我希望监管部门能够重视我的投诉，对小辉付*台的违规行为进行严肃查处，维护金融市场的正常秩序和消费者的合法权益。如果我的合理诉求得不到满足，我将保留通过法律途径进一步维权的权利。   我会到“信访局”公众号投诉你们：永辉云金科技有限公司，地址：重庆市江北区盘溪七支路11号12楼；上海拍拍贷金融信息服务有限公司，中国（上海）自由贸易试验区丹桂路999弄20号。