世纪联华
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
世纪联华超市售卖过期面包
挑里园面包过期 江苏省南京市江宁区 长青街6附近世纪华联超市(将军大道分店)
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题、商品过期
处理中
世纪联华员工辱骂顾客事件
我于2024年4.25号在郑州市中原区汝河路世纪联华购买白醋 期间有位保宁品牌醋的营业员过来跟我介绍 我没要 我就去拿了别的品牌 等我过来 那个营业员也过来 直接开口骂 我想知道超市的员工素质这么差吗?说她还不承认 解释的乱七八糟 把白的说成黑的 我就去旁边拿瓶醋怎么就成她口中说的十分钟了?还有她确确实实骂的两个字 她解释的跟当时发生的情况不一样 并不属实 并且该员工道歉我不接受 世纪联华处理方式我更不满意 特别是客服服务中心人心还帮着骂顾客的营业员说话 还有就是该辱骂者的领导不作为 带员工下来认错 作为领导第一错就是没管理好员工 第二作为领导全程没有发言 就在那里笑 让辱骂者跟我瞎理 她说没有骂人就没骂人吗?怎么才叫没骂人 是不是得指着我鼻子才叫骂我?真服了 以后再也不去了 从此以后避雷
投诉问题
服务态度差
处理中
世纪联华椰子变质引发食品安全投诉
2024年4月13日下午两点左右,本人与家人在金华市万固广场世纪联华购买一个椰子,回家后打开家人食用发现其已变质,并部分误入食用,晚上7点半左右致世界联华超市沟通身体检查、赔偿及食品安全问题,超市负责人态度随便,表示仅退款或换货,不行自行投诉处理,这一行为侵害了其他的自身利益,也不符合“《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定。如果消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害,可以向经营者或生产者要求赔偿损失。除此之外,消费者还可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元的,赔偿金额为一千元”的这项法律规定。特此提出投诉,希望能得到相应处理。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
世纪联华新天地店蓝莓发霉严重
我于2024年4月14日,世纪联华杭州新天地店,新店开业期间,在其购物,买回来的物品中,其中有一盒活动价蓝莓发霉严重,一盒有一半都是发霉的,不符合食品安全标准,要求赔偿,退还支付价款及增加赔偿金额1000元
投诉问题
价格纠纷、商品质量问题
处理中
大杨树镇发展粮店售卖发霉大米
1月27号,在内蒙古呼伦贝尔市大杨树镇上海世纪华联超市购买的大米,在2月11号打开食用,发现大米出现严重长毛发霉,根本不符合食用标准,当时初二,福临门没上班,初八联系 福临门官方,我当时的诉求是给我换一袋就行,说有人联系我,当时属实有个人只打电话问了一下,了解情况,我当时诉求是换一袋就行,然后就在没然后了,又联系他们福临门客服,说处理,又没处理,太气人了,购买的商品不符合食品安全标准,必须10倍赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、虚假宣传
已完结
世纪联华超市服务态度恶劣,消费者遭遇误导
3月11号在世纪联华超市新塘路119号门店,8.40-9.00烘焙区购买面包,服务人员两女一男态度很不好,特别嚣张,要求查看监控等均不配合,主管前后说辞不一致,误导消费者
投诉问题
服务态度差
处理中
世纪联华超市售卖过期水果拒退款
杭州余杭区亲亲家园一期联华超市,高价售卖过期水果(卖相很好,实则烂心)。但因我只能提供支付宝账单,无法提供纸质收据(已扔),超市据不退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
上海青浦漕盈路世纪联华员工
3.3晚间下单百联到家,产品内的大米包装破损 米粒散落,申请退款退货。 商家十分钟来电说是快递员的责任,迟迟不处理,一小时后又拒绝申请理由是用户原因,影响二次销售。 期间致电沟通还被挂电话(接起后明显有声响两秒钟挂断)态度恶劣。
投诉问题
退款纠纷
已完结
世纪联华超市 温州大千世界店 生鲜不新鲜 经常有过期产品
2.24号刚买的肉 当天打包 今天25号打开一股子酸味 都馊了 肉也发白 请问当天的肉 我晚上18点多买 回家就放冰箱 第二天就坏了 是哪里的问题 而且这肉一看就好几天的 这个行为真的让人反感 这种情况不是一次两次 这个月就买过3次 第一次没闻 吃起来口感不对 第二次买的肉煮火锅 清汤锅就很明显 一堆浮沫 而且有馊馊的味道 吃起来酸的 这次就跟不用说了 包装一打开就一股很严重的酸味 明显不是这几天的肉 这种行为真的需要整改
投诉问题
商品质量问题
已完结
购买产品过期
自制面食区购买的果蔬蝴蝶面制作日期是十天前,没有写保质期到什么时候,网上搜索自制蝴蝶面应该是十天不到的保质期
投诉问题
商品过期
已完结
世纪联华超市售卖过期面包
挑里园面包过期 江苏省南京市江宁区 长青街6附近世纪华联超市(将军大道分店)
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题、商品过期
处理中
世纪联华员工辱骂顾客事件
我于2024年4.25号在郑州市中原区汝河路世纪联华购买白醋 期间有位保宁品牌醋的营业员过来跟我介绍 我没要 我就去拿了别的品牌 等我过来 那个营业员也过来 直接开口骂 我想知道超市的员工素质这么差吗?说她还不承认 解释的乱七八糟 把白的说成黑的 我就去旁边拿瓶醋怎么就成她口中说的十分钟了?还有她确确实实骂的两个字 她解释的跟当时发生的情况不一样 并不属实 并且该员工道歉我不接受 世纪联华处理方式我更不满意 特别是客服服务中心人心还帮着骂顾客的营业员说话 还有就是该辱骂者的领导不作为 带员工下来认错 作为领导第一错就是没管理好员工 第二作为领导全程没有发言 就在那里笑 让辱骂者跟我瞎理 她说没有骂人就没骂人吗?怎么才叫没骂人 是不是得指着我鼻子才叫骂我?真服了 以后再也不去了 从此以后避雷
投诉问题
服务态度差
处理中
世纪联华椰子变质引发食品安全投诉
2024年4月13日下午两点左右,本人与家人在金华市万固广场世纪联华购买一个椰子,回家后打开家人食用发现其已变质,并部分误入食用,晚上7点半左右致世界联华超市沟通身体检查、赔偿及食品安全问题,超市负责人态度随便,表示仅退款或换货,不行自行投诉处理,这一行为侵害了其他的自身利益,也不符合“《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定。如果消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害,可以向经营者或生产者要求赔偿损失。除此之外,消费者还可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元的,赔偿金额为一千元”的这项法律规定。特此提出投诉,希望能得到相应处理。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
世纪联华新天地店蓝莓发霉严重
我于2024年4月14日,世纪联华杭州新天地店,新店开业期间,在其购物,买回来的物品中,其中有一盒活动价蓝莓发霉严重,一盒有一半都是发霉的,不符合食品安全标准,要求赔偿,退还支付价款及增加赔偿金额1000元
投诉问题
价格纠纷、商品质量问题
处理中
大杨树镇发展粮店售卖发霉大米
1月27号,在内蒙古呼伦贝尔市大杨树镇上海世纪华联超市购买的大米,在2月11号打开食用,发现大米出现严重长毛发霉,根本不符合食用标准,当时初二,福临门没上班,初八联系 福临门官方,我当时的诉求是给我换一袋就行,说有人联系我,当时属实有个人只打电话问了一下,了解情况,我当时诉求是换一袋就行,然后就在没然后了,又联系他们福临门客服,说处理,又没处理,太气人了,购买的商品不符合食品安全标准,必须10倍赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、虚假宣传
已完结
世纪联华超市服务态度恶劣,消费者遭遇误导
3月11号在世纪联华超市新塘路119号门店,8.40-9.00烘焙区购买面包,服务人员两女一男态度很不好,特别嚣张,要求查看监控等均不配合,主管前后说辞不一致,误导消费者
投诉问题
服务态度差
处理中
世纪联华超市售卖过期水果拒退款
杭州余杭区亲亲家园一期联华超市,高价售卖过期水果(卖相很好,实则烂心)。但因我只能提供支付宝账单,无法提供纸质收据(已扔),超市据不退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
上海青浦漕盈路世纪联华员工
3.3晚间下单百联到家,产品内的大米包装破损 米粒散落,申请退款退货。 商家十分钟来电说是快递员的责任,迟迟不处理,一小时后又拒绝申请理由是用户原因,影响二次销售。 期间致电沟通还被挂电话(接起后明显有声响两秒钟挂断)态度恶劣。
投诉问题
退款纠纷
已完结
世纪联华超市 温州大千世界店 生鲜不新鲜 经常有过期产品
2.24号刚买的肉 当天打包 今天25号打开一股子酸味 都馊了 肉也发白 请问当天的肉 我晚上18点多买 回家就放冰箱 第二天就坏了 是哪里的问题 而且这肉一看就好几天的 这个行为真的让人反感 这种情况不是一次两次 这个月就买过3次 第一次没闻 吃起来口感不对 第二次买的肉煮火锅 清汤锅就很明显 一堆浮沫 而且有馊馊的味道 吃起来酸的 这次就跟不用说了 包装一打开就一股很严重的酸味 明显不是这几天的肉 这种行为真的需要整改
投诉问题
商品质量问题
已完结
购买产品过期
自制面食区购买的果蔬蝴蝶面制作日期是十天前,没有写保质期到什么时候,网上搜索自制蝴蝶面应该是十天不到的保质期
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商品过期
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