安吉租赁违规高息放贷及名租实贷
投诉对象
安吉租赁有限公司
投诉事由
违规高息放贷、名租实贷、隐瞒真实利率、合同欺诈、侵害金融消费者合法权益
事实与经过
本人在安吉租赁办理车辆抵押贷款业务，合同本金76542元，分36期还款，月供2976元。经精确计算，该笔贷款真实年化利率高达24%，远超*法律规定的民间借贷利率司法保护上限（年化14.8%），属于典型变相高利贷。
办理贷款时，业务员仅口头宣称低息低月供，未主动、明确告知真实年化利率，也未对合同中的利率、违约金、拖车条款等关键内容进行加粗提示和明确说明，故意隐瞒核心信息，误导本人签署合同。
同时，该业务以“融资租赁”为名义，实际为车辆抵押贷款，变相转移车辆所有权，属于名租实贷、违规放贷、合同欺诈。
本人已按期还款9期，累计还款26784元。按照合同约定，剩余仍需还款27期，共计80352元。但按照*法定保护利率上限14.8%核算，合法剩余本金仅为60448元，月供仅需2646元，安吉租赁收取的利息严重超出法律保护范围，构成不当得利。
投诉诉求
1. 立即按*法定利率上限14.8%重新核算全部贷款本息，退还/减免超出法定上限的高额利息及不合理费用；
2. 提供完整、真实的合同文本、还款明细及利率计算依据，并加盖公司公章；
3. 若存在未经告知强行拖车、暴力催收、威胁恐吓等行为，立即停止侵害，返还车辆并赔偿相应损失；
4. 限期给予正式书面答复，否则本人将持续向银保监、12315、信访部门投诉，并通过法律诉讼、媒体曝光等方式维护自身合法权益，由此产生的一切费用及后果由安吉租赁承担。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、霸王条款
处理中
安吉租赁冒名签约并恶意骚扰投诉
2017年我前夫在我不知情情况下在安吉贷款买了一辆车，车是前夫的名字，贷款合同是他签的，2018年离婚，我并没有和安吉签署过任何协议也没有按任何手印，更没有授权任何人可以签我的名字，我也没有对这辆车进行追认，现在安吉找不到前夫本人就对我和我所在单位进行恶意骚扰对生活工作造成了非常大影响，而且安吉并不属于公检法，竟然私自查询我名字个人财产进行恐吓
投诉问题
伪造合同
处理中
安吉租赁私自卖车致征信受损
未经本人同意的情况下，私自偷车，把车卖了，车辆已经过户的情况下，还要我还款，到现在一年多的时间对我征信遭成严重的后果
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
安吉租赁虚假宣传高利率且提前还款费用畸高
我于2025年11月份通过车辆抵押贷款五万元整，他们的工作人员告知我最高利率0.8。并且只要后期有钱可以随时提前还款。我赔了4期，每期2713元。昨天联系他们我提前还款，他们计算我还需要赔钱50250元。这个款项非常不合理，请求有关部门给予协调解决。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
安吉租赁擅自拖车且不告知车辆位置
车贷逾期被拖走，还不告知位置，车上身份证，卡等其他物品都拿不了。未经同意私自处理，打电话就说公司制度不告知拍卖价钱，没有明细账单，只通知还欠多少钱。现在是他们说还欠多少就多少没有反对权。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
安吉租赁车贷结清后不寄大本
202512月25日结清了车贷尾款，不本不给寄来
投诉问题
未履行合同
处理中
安吉租赁车贷结清后拒交登记证书
在安吉租赁办理的车贷，车贷提前结清了，迟迟不给车辆登记证书，一再拖延。
投诉问题
未履行合同
处理中
安吉租赁高额提前还款违约金不合理
本人于2025年08月22日，通过河南省漯河市召陵区万金镇浩锐货车交易场门店，与安吉租赁有限公司签订了《车辆融资租赁合同》，合同编号为：DAE20********41，融资总额为人民币48000元，分期期数为36期，放款日期为2025年08月27日。
现因个人资金周转需要，我于2026年3月3日向安吉租赁提出提前结清申请。根据安吉租赁自助服务小程序的提前还款试算结果（提前留购日为2026年3月9日），截至该日我的剩余融资金额为41412.67元，安吉租赁单方面要求我支付的违约金为3313.01元，该金额占剩余本金的比例约为8%，明显过高，且未提供任何合理的计算依据。我多次与安吉租赁客服及相关负责人沟通，要求减免或免除违约金，但对方以“公司规定”“合同约定”为由，拒绝协商，态度强硬且推诿拖延。
此前，我已通过全国12315*台、黑猫投诉*台对安吉租赁进行了正式投诉，但至今未得到有效处理和明确答复。安吉租赁作为注册在上海的汽车金融类机构，其收取高额违约金的行为，涉嫌违反《民法典》中关于违约金过高的公*原则，也不符合金融监管部门对汽车金融服务收费的规范要求，严重侵害了我的合法权益。
现特向贵部门提出信访投诉，恳请依法介入核查，督促安吉租赁有限公司正视问题，免除我的全部提前还款违约金，仅按剩余本金办理结清手续，维护金融消费者的合法权益
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
安吉租赁虚假宣传高利率多收利息
我在2025年6月办理安吉租赁车贷，合同号：AJE25******91X。
业务员当时承诺年化利率10.9%，结果实际按21.99%收取，属于虚假宣传、误导签合同。
我已还9期，被多收利息5578.45元。
跟公司反映，对方拒绝处理、拒绝协商。
要求：退还多收利息，剩余期数按合法利率重新计算。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
安吉租赁拒开协商通道且利率过高
本人于 2024年12月与安吉租赁有限公司签订《车辆融资租赁合同（售后回租）》 合同约定：融资总额 137585 元，租赁期限 36 个月，月租金 5061 元，留购价款 300 元。现因1，市场融资利率下行，当前合同折算年化利率20%，高于同类产品*均水*；2. 个人经济压力增大，目前经济出现重大变故，且本人正常还款14期，无逾期记录；本人于 2026年1月6日拨打安吉租赁 400 热线（40******88）咨询协商事宜，接线客服告知无专门协商通道，仅能提供基础咨询，无法转介责任部门； 3月9日继续联系线上客服，一直无人受理：核心诉求： 需求安吉租赁有限公司指派专人对接本人，开通正式协商通道； 就年化利率调整至当前市场合理水*进行协商，并出具书面协商方案； 需求安吉租赁在 3 个工作日内就上述诉求给出明确回应； 恳请投诉*台协助对接安吉租赁有限公司，督促其履行协商义务，保障承租人合法权益，谢谢！
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
