近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
系统接单送水,送水师傅擅自取消订单,要去现金支付,并且要求多付不存在的劳务费
2023.4.21在珍茗山泉微信小程序订水,期间多次被送水师傅自动取消订单,2023.4.22早上8.30再次系统订水,送水师傅送达后要求现金支付,并且要求支付不存在的劳务费,订单已线上支付了水票钱13元,系统可查,拒绝支付13元现金并额外的劳务费后送水师傅多次砸门并且辱骂
投诉问题
售后服务、态度恶劣、乱收费
已完结
发布于2023-04-22
强行抢走我们没喝完水的水桶
以员工辞职为由,强行拿走没喝完水的水桶,并和顾客发生肢体冲突
投诉问题
态度恶劣、售后服务
已完结
发布于2022-03-31
珍茗山泉饮用天然净化山泉水食品添加剂问题
平时喝水都没事察觉,但是今天我吃了菠萝以后再喝这个水,味道变得极苦,苦味能如此浓烈,怀疑水里面添加剂超标或者非法添加剂。同时试了农夫山泉呵自来水,都不会苦
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2021-04-14
系统接单送水,送水师傅擅自取消订单,要去现金支付,并且要求多付不存在的劳务费
2023.4.21在珍茗山泉微信小程序订水,期间多次被送水师傅自动取消订单,2023.4.22早上8.30再次系统订水,送水师傅送达后要求现金支付,并且要求支付不存在的劳务费,订单已线上支付了水票钱13元,系统可查,拒绝支付13元现金并额外的劳务费后送水师傅多次砸门并且辱骂
投诉问题
售后服务、态度恶劣、乱收费
已完结
发布于2023-04-22
强行抢走我们没喝完水的水桶
以员工辞职为由,强行拿走没喝完水的水桶,并和顾客发生肢体冲突
投诉问题
态度恶劣、售后服务
已完结
发布于2022-03-31
珍茗山泉饮用天然净化山泉水食品添加剂问题
平时喝水都没事察觉,但是今天我吃了菠萝以后再喝这个水,味道变得极苦,苦味能如此浓烈,怀疑水里面添加剂超标或者非法添加剂。同时试了农夫山泉呵自来水,都不会苦
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2021-04-14