人保健康保险理赔纠纷投诉
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我于2015年4月18日购买了人保健康保险的好医保医疗保险长期旗舰版，购买保险前不了解产品的保障范围，并多次咨询了客服，客服也表示这款保险除了其他的免责，其他的只要涉及住院均可报销，包括床位费，手术费等。在购买保险后，保险公司未尽到告知义务，没有向我说明合同的内容。我自行填了健康告知，这张健康告知里面并没有包含我所患的疾病。7月23日，我的女儿在两个星期突然就出现腹股沟突出，我们之前没有去到任何地方就诊，也没有得到任何医生的确诊。当天我们到汕头医学院第一附属医院就诊，医生确诊为腹股沟疝气，医生了解情况的时候，我印象是在两年前有突出过一次，后续没有去就自然恢复。这也是疝气的自然现象。这一次是突出持续时间长，影响正常生活才选择到医院就诊的，这种也算是突发状况，购买保险之前我的女儿一直是健康的生活，并不存在什么既往症。在医院手术治疗后，我带着保险公司的要求提交了门诊病历，出院记录，费用清单，户口关系等申请理赔保险，多次被保险公司拒赔，均已我女儿存在既往症拒赔。这是很不合理的。第一我买保险的时候健康告知并没有存在这一项。第二我购买保险之后，保险公司并没有向我说明合同的内容，导致我不清晰不明白，以为只要买了保险，过了等待期，住院就可以赔付。虽然你赔的金额不大，但这是我第一次买的保险，如果保险公司是这样处理问题的，这肯定会影响很多人不敢买保险，本身社会就存在保险都是*人的说法，保险公司在客户买了保险后应尽到告知的义务，我强烈要求赔偿我女儿这次的住院手术费。
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