洗新艳旧精洗服务严重不到位
广州番禺永旺梦乐城负一楼的洗新艳旧 昨晚去他店里选择了精洗服务 晚上也没人正看今天白天开车发现车内基本都没清洁 车外之前留的痕迹还在 看了大众点评全是被这家店坑的人 这种店怎么能光明正大还在经营的？太敷衍了车内车机屏幕都不擦一下？车外也是各种污渍
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
洗新艳旧拒用团购券且乱收费
2026年4月25日，我在广州市番禺区永旺梦乐城负二层洗新艳旧洗车店进行普通洗车，商家拒绝使用*台团购券，强制收费120元。该店抖音/美团等*台普通洗车团购价仅39.9–68元，周边市场价约30–50元，收费严重偏离市场价格，且未明码标价，违反《价格法》《消费者权益保护法》。要求退还差价70–90元，并查处该店价格违规
投诉问题
虚假宣传、价格问题
已完结
洗新艳旧洗车店价格虚高且设霸王条款
2026年4月15日，到广东省广州市番禺区永旺梦乐城停车场负二层，洗新艳旧洗车店洗车。普洗，收费120元，远超番禺区消费水*。商家强烈要求办理会员，才收费50元，但会员要求一千多起充。希望对这种行为进行规范，处理这种不合理收费。退换不合理收费的费用。
商家联系方式186****2504
投诉问题
价格问题、霸王条款
已完结
洗新艳旧番禺永旺店精洗服务不达标、态度差
番禺永旺洗新艳旧店，会员精洗80元，洗车前咨询，告知我车内饰是普通的抹一次，理解。洗完验收，车内饰多处肉眼可见的污迹，但车主用湿纸巾一擦就能干净。存在服务项目不完整，未按价格完成服务项目。现场问店主，态度低劣，不承认工作质量低下，要求改588元的洗车套餐才能擦干净。难道我那一张湿纸巾，2秒钟的擦拭，价值588元？
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同
已完结
洗新艳旧拒不按余额退款
我在2022年下半年开卡1980元的套餐，到目前余额剩余1132元，对方不肯退款。如要退款，必须按原价扣除，洗车120元一次，打蜡480元一次。期间消费洗车10次，打蜡1次，如果按照原价扣除，只能退300元。我的诉求按全部余额1132元退款
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、霸王条款
已完结
洗新艳旧洗车店预付卡退费纠纷
洗车店预充值，试用半年后发现他们服务跟质量都不行，要求退卡内剩余额度，能退吗，
他能给出的方案是之前消费按原价计算才能退，这个我是不认可的，
有什么消费者权益保护法
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、霸王条款
已完结
洗车店服务差拒退款
我于2025年2月22日在惠州江北佳兆业喜新厌旧洗车店办理会员卡充值3000元，由于店内服务态度以及车辆清洗不干净，现要求退卡里剩余余额，商家拒接退款，多次与商家沟通但没有解决问题，无人回应，甚至扬言说可以不在佳兆业店洗，他们是连锁店，可以去别的店洗
「已向 12315 反馈无结果」，优先加急处理
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
洗新艳旧充值后门店关闭申请退款遭拒
我于2025年1月20日在东莞星河城的洗新厌旧洗车店充值1980元，加上之前余额共2908元，当时店长忽悠说充值1980元即可把东莞国贸店（目前也已关闭）洗新艳旧的余额转到星河城，考虑到离家较*，同意充值，后续去洗车两次，最后一次是六月底，今天即2025年8月10日再去时发现星河城店已倒闭关门，之前无接收到任何通知。联系之前店长才表示已关门，让联系另外一个人，但一直联系不上。星河城店已倒闭，申请退款
投诉问题
不退款、虚假宣传、联系不到客服
已完结
悦然广场洗新艳旧洗车服务差拒绝退费
2025年4月份在顺德北滘悦然广场地下停车场进行会员充值1980元，期间多次过去洗车一直洗不干净，要求退费，商家不同意
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
洗新厌旧洗车店误导销售并拒绝退款
2024年3月31日，广东省广州市黄埔知识城在绿地缤纷城负二楼，洗新厌旧洗车店充值1200元，并告知是其它店铺通用，并没有告诉此为特别版本，体验卡仅限指定店铺，现在消费过两次，要求退款商家拒绝，且商家没有开发票，存在偷税漏税的情况。
投诉问题
误导销售、发票问题、退款纠纷
已完结
