58同城退款拖延且客服沟通不畅
7月份就开始申请退款 9月16日才通过 通过后在承诺的15日内 没退款 打电话过去又说15-20日 在过后打电话 要么忙线要么无人接听非工作时间 一个问题转接七八个客服最后还是说等待
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺
处理中
58同城虚假宣传不履约
本人于2025年10.27日在58同城销售的虚假宣传下，被*支付4268元生活推广费用。支付费用后，58同城未履约，虚假宣传。之前承诺每天会有真实客户，现在10天了并没有达到当初宣传的效果。和客服以及销售沟通，一直在拖着不给我处理。要求严肃处理58同城并给我一个明确的答复。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
58同城租房VIP推广效果差拒退款
我在2025年10月20日，58同城微信推广人员沟通劝导购买季度租房vip推广1580元，后续使用一个月效果非常不佳，从使用到现在只有一人主动沟通，其他推送的都是中介或者杂乱人员，因此找到58*台想协商退款一部分，58售后根据霸王条款拒绝退任何款项，表示“购买推广VIP起，不退任何费用，除非购买没有启用可以退款”这是典型的霸王条款，既然买了推广，没有启用怎么知道效果，态度很恶劣，音频无法上传
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
58同城虚假宣传且拒绝退款
下载了58同城想招聘，然后他们那边有人给我打电话说得很好我就充值了，用了两天，结果发现和他所承诺的效果完全不一样，然后要求退费，他们说没法退，我说我用的这几天费用你扣了退我剩余就行，后来不理我了就，58客服回复说不能退，然后就让他升级投诉结果也一直没有人联系处理
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
58同城*台包庇不良商户虚假宣传
一、事情经过：
2025年10月1日我家卫生间漏水，楼下邻居着急维修，在58同城*台找了维修工人。维修工人到现场说注胶按重量算钱，每斤68元。询问工人大概需要多少钱，他们含糊其辞，故意隐瞒，说看我家地板的泥沙层缝隙情况，先打着看。我想着也就几斤差不多了，谁知打到中间就用了26斤胶，又说可能26斤效果不好，又重复叠加，最后整完用了42斤多的胶，最后，付了2200元。
事后回想他们的行为有各种可疑点，又翻看了邻居在施工现场的拍照和视频。发现胶水本身就是他们随意勾兑的，无封口无质检，甚至是有毒胶水；注胶过程大量冲自来水，目的就是冲走他们所谓的胶水，严重虚高胶水重量，达到*钱目的等等。
意识到自己被“注胶帮”*了，消费者权益受到严重侵害。10月2日对58同城进行投诉，投诉分别于10月3日和17日流转到商家，商家完全无视投诉且不回应不处理，16日补充投诉资料，一直到22日因我未接住审核人员电话，我的投诉直接被定为未成立。
10月23日我再次联系58同城，发起投诉，25日再次补充投诉资料，28日有一个貌似审核人员的电话没接住，至今11月2日没有审核进展。
二、投诉：
投诉58同城*台为不良商户挂虚假广告，与不良商户狼狈为奸，包庇不良商户，欺诈消费者，不对商户进行准入审查，为无法提供任何资质（工作证、施工资质等）的不良商户宣传认证。
58同城处理投诉流程中也存在诸多问题：一、审核人员只能单方面联系我，我回电话提示空号，无法直接对接审核人员，只能打客服电话，让客服备注留言让审核人员审核，故意拉长投诉处理时间；二、临*结案截止日期审核人员联系投诉人，投诉人接不住电话就匆匆定个未成立草草了事整个投诉。三、投诉人再次发起投诉要再走一遍流程，再提一遍投诉资料，故意浪费投诉人的时间和精力。
三、诉求：
58同城*台应承担退款2200元，并为我10月2日至11月2日进行投诉花费大量的时间精力赔偿1000元，共计3200元。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
58同城中介服务造假拒退费
本人在2025年6月中旬在58同城app上支付并委托家政育儿嫂服务，中介(深圳本地家政公司并与58同城公司合作者)非常不负责，推荐阿姨简历造假严重，体检报告真实度极低，店长不知所踪，追问就跳出个店长，有事了就说自己不是该店店长。刚从餐厅出来的服务员也敢推荐成有经验的育儿嫂。由于对该中介商家不再信任本人于2025年8月多次要求退还剩下服务费2333元，至今无法退费。中介多次以阿姨服务中，我的要求无合适阿姨等借口始终无法安排新阿姨，或多次撒谎无法联系上本人等理由拖延服务时间，想拖至合同期满不了了之。
本人诉求，要求58同城*台迅速退还服务费2333元
理由: 中介过去几个月多次不回复不联系，投诉后说联系不到本人。电话没变，微信在用，群里能沟通的前提下，撒谎说联系不上，也提供不了联系我的截图。58同城*台育儿嫂订单页面退费选项中有对中介不满的选项，选择后却自然无法退款，需要中介本人同意(非常可笑)。*台与本地中介联合不作为！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
58同城推荐商家虚假宣传乱收费
2025年9月27日下午，我在58*台搜索卫生间补漏服务，*台推荐一家显示5星满分、评论*5800+且均为好评的商家，通过*台电话联系。服务多次转包， 施工人员于次日上门，给出两个方案：一是砸地砖重做防水，耗时长且费用超一万；二是钻孔注胶，按斤收费，方便快捷价格低。施工方刻意引导， 最终选了打孔注胶，完成后被告知注胶76斤，98元/斤，共7448元，优惠后6800元。 之后我咨询查阅得知，打孔注胶是*局，无法解决漏水，而砸地砖重做防水只需3000元左右。施工方虚高报价引导选择，注胶前未说明1*方需注胶76斤， 施工前未说明维修价格。我去58*台评价商家，发现无法评价，好评真实性存疑。 投诉：1. 58*台优质商家推荐及评论作假；2. *台纵容商家低价诱*、天价结算，未监管消费欺诈；3. *台对消费投诉处理消极。4、*台拒绝提供产品合格证明，拒绝开具发票，拒绝提供施工人员资质
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
已完结
58同城商家失联售后无保障
我在9月二十号买了一台电脑，一个商家的电脑，买完发现货不合适，打电话给58客服说你先联系商家看能不能退，商家说能退说货到付款我退回去，结果现在根本找不到人，我白出了两次邮费，58也找不到商家！然后说给我赔一半的钱，我确实不知道该怎么办了！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
58同城虚假宣传拒退款并谎报处理
本人于2025年10月22日，与58同城签署合同并支付7988元服务费，购买其“保洁清洗”类推广服务。但付款后，*台推送的商机均为“除虫灭鼠”等完全无关的内容，服务与合同承诺严重不符。因对方根本性违约且本人未使用服务，我于10月26日申请全额退款。
58同城不仅无理拒绝退款，更在今日（10月27日）出现恶劣新情况：
我再次致电其官方客服（10105858），客服人员竟公然谎称“已通过电话和微信与我沟通并处理完毕”。事实是，我从未收到任何形式的联系！此举是典型的“假性解决”，意图欺*投诉*台、敷衍消费者，性质极为恶劣。
综上，58同城的行为已构成：
1. 虚假宣传： 承诺的服务与实际提供的不符。
2. 合同违约： 无法提供约定的“保洁清洗”服务。
3. 恶意欺诈： 客服系统谎报处理结果，欺*消费者与*台。
我的诉求：
1. 立即全额退还7988元服务费。
2. 就客服谎报处理结果的欺诈行为正式道歉。
（证据：合同、付款记录、沟通记录等均已备妥）
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
58同城虚假宣传拒不退款
本人于2025年10月22日，与58同城签署合同并支付7988元服务费，购买其“保洁清洗”类推广服务。但付款后，*台推送的商机均为“除虫灭鼠”等完全无关的内容，服务与合同承诺严重不符。因对方根本性违约且本人未使用服务，我于10月26日申请全额退款。
58同城不仅无理拒绝退款，更在今日（10月27日）出现恶劣新情况：
我再次致电其官方客服（10105858），客服人员竟公然谎称“已通过电话和微信与我沟通并处理完毕”。事实是，我从未收到任何形式的联系！此举是典型的“假性解决”，意图欺*投诉*台、敷衍消费者，性质极为恶劣。
综上，58同城的行为已构成：
1. 虚假宣传： 承诺的服务与实际提供的不符。
2. 合同违约： 无法提供约定的“保洁清洗”服务。
3. 恶意欺诈： 客服系统谎报处理结果，欺*消费者与*台。
我的诉求：
1. 立即全额退还7988元服务费。
2. 就客服谎报处理结果的欺诈行为正式道歉。
（证据：合同、付款记录、沟通记录等均已备妥）
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
