58同城
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企业名称:
北京五八信息技术有限公同
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10105858
售后政策:
我来补充
品牌简介:
58同城作为中国领先的生活服务平台,业务覆盖招聘、房产、汽车、二手、本地生活服务及金等各个领域。在用户服务层面,不仅是一个信息交互的平台,更是一站式的生活服务平台, 同时也逐步为商家建立全方位的市场营销解决方案。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉58同城商家虚假宣传,天价注胶防水—-要求退款赔偿
2023年7月4日早上我们从58同城平台 查找联系该公司防水维修人员上门检测,上门后在并没有签订任何合同的情況下直接施工,并造成墙体破坏。在没有告知全额工程费用的情况下开始施工 打胶,胶体装在不明桶内,并无合格证明等,后告知使用22.48斤胶体,收取 我们6100元工程费用,并且后期无发票,无收据,无任何保修依据,商品为打假产品。工作人员为雨虹防水冒充人员。 后经成都当地工商局查处,此商家在成都地区并无实体经营,并且相关责任人 为河北省人士,在青岛流窮作业。 相关证据提交58同城后以商家还能保 持联系为由拒绝理赔,无视高价收费,三无产品,黑户经营等问题。 因此投诉58同城: 1将相关高价收费反馈给58同城后,推 卸责任不予处理 2.58同城相关理赔人员明确表示商家黑 户不予处理,只要商家还接电话他们就 不管 3.平台允许此类虚假商家上线,并给予 认证好评,蒙骗大众消费者
投诉问题
态度恶劣、诈骗、虚假宣传
已完结
58同城疏通马桶乱收费
今天因为马桶堵了我在五八同城找到了一家疏通马桶的。打电话后派来一位师傅,用了两袋药粉疏通无果,用一个机器打了三下真空的气炮,最终换了一个马桶。首先他并没有告诉我那个药粉多少钱,就很小袋的有酸味的白色粉末。也没说打那两下气炮要380一次,我问过多少钱他没正面回答我。就跟我扯家常。马桶说750还运费100,实际上就是淘宝200块钱的马桶。最终他收了我三千块钱。说的特别多各种费用,这个一百那个两百的。我觉得这样很不好,属于乱收费了。通个马桶要花三千块吗?
投诉问题
乱收费
处理中
58同城欺骗消费者
欺骗消费者。我在58同城下了个单。花了5000多块钱。但是没有电话。钱也快花完了。之后我之后我试了一下,用另个手机给我的店铺打电话打不进去。客服电话也打不通。
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、虚假宣传、电话短信骚扰
处理中
58同城租房端口封号投诉
我于2024年3月13日,在瑞庭网络技术(上海)有限公司购买58同城,安居客,移动经纪人租房端口,侵犯了我的消费者权益,开了一个季度3000元,用了十天左右封了,一直封到到期
投诉问题
虚假宣传、中断服务
已完结
58同城发布费用虚假宣传
我于2024-5-1购买58同城平台 141招聘会员,使用过程中发现141只是发布一条帖子的费用。没办法电话沟通招聘人员,得不到平台推广,招不到人,相当于141只发布一条信息啥都得不到,如果电话联系招聘还需要再充值425,商家涉嫌虚假宣传,含有隐形消费,霸王条款不退费。客服人员态度强硬,强烈要求退款。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
处理中
58同城招聘信息发布问题
本公司于 2024 年 4 月 11 日在 58 同城付费发布招聘信息,该招聘信息得不到推送与使用效果,无求职者咨询,联系 58 同城客户请求退费处理被拒不处理,现诉求 58 同城退还 117 服务费
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
58同城虚假宣传导致推广效果不满,要求全额退款
于2023年6月30号经58同城业务员虚 假宣传推广效果的情况下签订推广合同并支付推广费3780元,2023年7月7号开始我向业务员反应推广效果不理想,在6月30号-7月7号期间跟换3个后台操作客户(后期58同城投诉客服说后台操作人员3月一换)并且在这几天期间就让我再次充值付费推广,我没同意。2023年8月1号我再次向业务员反应推广效果不满意,也是搪塞我让充钱做推广,说我刚开通推广账户没多久,需要多发发帖子(开通账户刚开始每天有5条自动发帖,后面也停了,不知道什么原因)。2023年12月1号,我跟业务员说都好几个月了,怎么一点效果也没有,回复我说稍等帮我看看,就再也没有回复过我了。我诉求是让58同城全额退款推广费用,因为我根本没有享受到所谓的售后服务,并且推广效果也不是业务员说的那样,2023年6月30号-2024年3月15号期间共计3个电话,并且跟业务毫无关系,并且冒用我公司电子签章、我公司重来没申请过电子签章
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
58同城防水补漏诈骗投诉
我2024年4月26日,在58同城通过虚拟电话号码联系了防水补漏企业,对方回复会有防水师傅电话联系,后防水师傅电话预约26日下午5点前来做防水补漏,做完屋面卷材补漏,师傅说要根本解决漏水问题就要注胶补漏,胶水88元一斤,我问师傅大概要多少胶水,师傅不给正面回复,说用多少算多少,结果一个房梁渗水,用了37斤胶水,花费3256元,事后才得知此为补漏诈骗,已经全国多地定性为诈骗行为。58同城作为服务平台,对入驻企业准入及监管不到位,甚至在此诈骗行为如此曝光的情况下,仍然纵容企业在该平台投放大量广告来吸引消费者,且评价全部为好评,涉嫌纵容刷单或者删除差评,让消费者通过58同城的入驻企业的广告遭受经济损失和财产损失,请对平台监管不当做出处罚。并且要求平台协助退回此次被骗,金额3256元。
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
处理中
58同城招聘套餐退款问题
我于2024年上午九点半购买58同城招聘超值套餐58元七天显示企业认证不通过后无法使用,又购买了第二个58元套餐,第二个显示可以正常使用,但第一个现在还是无法使用状态,基于重复订单,想退费一个订单工作人员说已使用无法退款,但界面显示我只使用了第二个,第一个是待开通状态,收到短信说后台退就可以,但后台还是无法退款,我的诉求是退款第一个账单58元
投诉问题
退款纠纷
已完结
58同城招聘套餐购买显示问题
我于2024年上午九点半购买58同城招聘超值套餐58元七天显示企业认证不通过后无法使用,又购买了第二个58元套餐,第二个显示可以正常使用,但第一个现在还是无法使用状态,基于重复订单,想退费一个订单工作人员说已使用无法退款,但界面显示我只使用了第二个,第一个是待开通状态
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
58同城特惠线索不符,要求退款
我于2024年4月20日在58同城购买的特惠线索包10条,支付630元整。58同城推送给我的线索与我选择的全屋装修的标准不符,本人要求58同城退还我的本金,对方要求扣除部分费用,侵害了本人的权益。本人的诉求是因为58同城没有按照约定推送给我要求的线索,退还本人本金630元整。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉58同城商家虚假宣传,天价注胶防水—-要求退款赔偿
2023年7月4日早上我们从58同城平台 查找联系该公司防水维修人员上门检测,上门后在并没有签订任何合同的情況下直接施工,并造成墙体破坏。在没有告知全额工程费用的情况下开始施工 打胶,胶体装在不明桶内,并无合格证明等,后告知使用22.48斤胶体,收取 我们6100元工程费用,并且后期无发票,无收据,无任何保修依据,商品为打假产品。工作人员为雨虹防水冒充人员。 后经成都当地工商局查处,此商家在成都地区并无实体经营,并且相关责任人 为河北省人士,在青岛流窮作业。 相关证据提交58同城后以商家还能保 持联系为由拒绝理赔,无视高价收费,三无产品,黑户经营等问题。 因此投诉58同城: 1将相关高价收费反馈给58同城后,推 卸责任不予处理 2.58同城相关理赔人员明确表示商家黑 户不予处理,只要商家还接电话他们就 不管 3.平台允许此类虚假商家上线,并给予 认证好评,蒙骗大众消费者
投诉问题
态度恶劣、诈骗、虚假宣传
已完结
58同城疏通马桶乱收费
今天因为马桶堵了我在五八同城找到了一家疏通马桶的。打电话后派来一位师傅,用了两袋药粉疏通无果,用一个机器打了三下真空的气炮,最终换了一个马桶。首先他并没有告诉我那个药粉多少钱,就很小袋的有酸味的白色粉末。也没说打那两下气炮要380一次,我问过多少钱他没正面回答我。就跟我扯家常。马桶说750还运费100,实际上就是淘宝200块钱的马桶。最终他收了我三千块钱。说的特别多各种费用,这个一百那个两百的。我觉得这样很不好,属于乱收费了。通个马桶要花三千块吗?
投诉问题
乱收费
处理中
58同城欺骗消费者
欺骗消费者。我在58同城下了个单。花了5000多块钱。但是没有电话。钱也快花完了。之后我之后我试了一下,用另个手机给我的店铺打电话打不进去。客服电话也打不通。
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、虚假宣传、电话短信骚扰
处理中
58同城租房端口封号投诉
我于2024年3月13日,在瑞庭网络技术(上海)有限公司购买58同城,安居客,移动经纪人租房端口,侵犯了我的消费者权益,开了一个季度3000元,用了十天左右封了,一直封到到期
投诉问题
虚假宣传、中断服务
已完结
58同城发布费用虚假宣传
我于2024-5-1购买58同城平台 141招聘会员,使用过程中发现141只是发布一条帖子的费用。没办法电话沟通招聘人员,得不到平台推广,招不到人,相当于141只发布一条信息啥都得不到,如果电话联系招聘还需要再充值425,商家涉嫌虚假宣传,含有隐形消费,霸王条款不退费。客服人员态度强硬,强烈要求退款。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
处理中
58同城招聘信息发布问题
本公司于 2024 年 4 月 11 日在 58 同城付费发布招聘信息,该招聘信息得不到推送与使用效果,无求职者咨询,联系 58 同城客户请求退费处理被拒不处理,现诉求 58 同城退还 117 服务费
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
58同城虚假宣传导致推广效果不满,要求全额退款
于2023年6月30号经58同城业务员虚 假宣传推广效果的情况下签订推广合同并支付推广费3780元,2023年7月7号开始我向业务员反应推广效果不理想,在6月30号-7月7号期间跟换3个后台操作客户(后期58同城投诉客服说后台操作人员3月一换)并且在这几天期间就让我再次充值付费推广,我没同意。2023年8月1号我再次向业务员反应推广效果不满意,也是搪塞我让充钱做推广,说我刚开通推广账户没多久,需要多发发帖子(开通账户刚开始每天有5条自动发帖,后面也停了,不知道什么原因)。2023年12月1号,我跟业务员说都好几个月了,怎么一点效果也没有,回复我说稍等帮我看看,就再也没有回复过我了。我诉求是让58同城全额退款推广费用,因为我根本没有享受到所谓的售后服务,并且推广效果也不是业务员说的那样,2023年6月30号-2024年3月15号期间共计3个电话,并且跟业务毫无关系,并且冒用我公司电子签章、我公司重来没申请过电子签章
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
58同城防水补漏诈骗投诉
我2024年4月26日,在58同城通过虚拟电话号码联系了防水补漏企业,对方回复会有防水师傅电话联系,后防水师傅电话预约26日下午5点前来做防水补漏,做完屋面卷材补漏,师傅说要根本解决漏水问题就要注胶补漏,胶水88元一斤,我问师傅大概要多少胶水,师傅不给正面回复,说用多少算多少,结果一个房梁渗水,用了37斤胶水,花费3256元,事后才得知此为补漏诈骗,已经全国多地定性为诈骗行为。58同城作为服务平台,对入驻企业准入及监管不到位,甚至在此诈骗行为如此曝光的情况下,仍然纵容企业在该平台投放大量广告来吸引消费者,且评价全部为好评,涉嫌纵容刷单或者删除差评,让消费者通过58同城的入驻企业的广告遭受经济损失和财产损失,请对平台监管不当做出处罚。并且要求平台协助退回此次被骗,金额3256元。
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
处理中
58同城招聘套餐退款问题
我于2024年上午九点半购买58同城招聘超值套餐58元七天显示企业认证不通过后无法使用,又购买了第二个58元套餐,第二个显示可以正常使用,但第一个现在还是无法使用状态,基于重复订单,想退费一个订单工作人员说已使用无法退款,但界面显示我只使用了第二个,第一个是待开通状态,收到短信说后台退就可以,但后台还是无法退款,我的诉求是退款第一个账单58元
投诉问题
退款纠纷
已完结
58同城招聘套餐购买显示问题
我于2024年上午九点半购买58同城招聘超值套餐58元七天显示企业认证不通过后无法使用,又购买了第二个58元套餐,第二个显示可以正常使用,但第一个现在还是无法使用状态,基于重复订单,想退费一个订单工作人员说已使用无法退款,但界面显示我只使用了第二个,第一个是待开通状态
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
58同城特惠线索不符,要求退款
我于2024年4月20日在58同城购买的特惠线索包10条,支付630元整。58同城推送给我的线索与我选择的全屋装修的标准不符,本人要求58同城退还我的本金,对方要求扣除部分费用,侵害了本人的权益。本人的诉求是因为58同城没有按照约定推送给我要求的线索,退还本人本金630元整。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
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