58同城虚假宣传及服务不达标要求退款
在58同城业务员一个多月的软磨硬泡下,我于2025年9月29日购买他们5999元的套餐,其中有两千多元钱是用来接客户电话,另外的钱是他们的管理费,当时承诺的每天两到三个电话,到目前为止我的两千多的电话费还剩一百多,而接到电话都是乱七八糟的电话,没有几个精准客户,两个多月了成交了3个客户!我找客服他们也只是简单应付一下,没有后续,现在我强烈要求退款!他们完全就是虚假宣传!
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
已完结
无锡五八赶集涉嫌欺诈与霸王条款,索赔3万元服务费
关于无锡五八赶集信息技术有限公司涉嫌虚假宣传及利用不公*格式条款侵害消费者权益的投诉信
投诉人:广州我有好活人力资源有限公司
被投诉人:无锡五八赶集信息技术有限公司(58同城授权服务商)
联系人/销售:丁豪杰,电话:135****9639
事由:投诉被投诉人在销售“58同城”招聘服务套餐时,存在虚假宣传、误导陈述、隐瞒关键合同条款等欺诈行为,请求解除合同并全额退款。
合同概况:2025年11月4日签署《58同城服务单》,购买“品牌专属全网招会员”等服务组合,总金额30000元。
事实与理由
我方因招聘需求与被投诉人销售丁豪杰接洽,在其推销下签约付款。但服务开通后,实际情况与承诺及合同约定严重不符,具体如下:
一、缔约阶段:虚假承诺与误导宣传诱导签约
签约前,丁豪杰通过微信多次口头及文字承诺,称30000元套餐“招聘效果远超其他渠道”,可快速获取大量优质简历;夸大“名企标识”“劲爆职位点”及“每日主动开聊200个”功能的效果,谎称能提升品牌曝光及求职者沟通率。当我方质疑效果与合同条款时,其以“大*台有保障”“标准合同无问题”淡化风险,未提示“单方解约需付20%违约金”等核心条款,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条及《民法典》第一百四十八条的欺诈规定。
二、合同条款:含不公*格式条款且隐瞒规则
被投诉人提供的通用条款第8.3条约定,我方单方解约需支付6000元违约金(合同总额20%),该条款未以显著方式提示,加重我方责任,依《民法典》第四百九十七条及《消费者权益保护法》第二十六条应属无效。同时,合同附件多处声明“不对服务效果承诺”,与销售人员保证相悖,且其利用我方无法即时阅读全部外部链接规则的信息差,隐瞒不利免责条款,导致我方基于错误认知签约。
三、履约阶段:服务效果与宣传严重不符
服务开通后,“名企标识”无任何可感知曝光提升;“每日主动开聊200个”功能回复率极低,多为无效或自动回复。我方合理怀疑*台推送的微聊、简历数据存在虚假重复,并非真实求职意向。3万元对价仅获得与免费、低价账户无异的基础服务,宣传的“专属”“品牌”等增值点均未体现,完全背离服务价值。
我方诉求
1. 依据《消费者权益保护法》第五十五条,认定被投诉人欺诈行为,主张“退一赔三”;
2. 退一步依《民法典》相关规定,请求认定合同可撤销或法定解除,解除双方2025年11月4日签订的《58同城服务单
投诉问题
退押金问题、服务问题、售后服务欠缺
处理中
58同城招聘年套餐验真超期未办结
2025年12月10日跟客服开通了一个58同城招聘的年套餐,一共3502.4元,期间我们公司需要异地招聘,我们自己走异地验真,但是验真不了,找了他们客服帮我们走了后台去验真,资料都发给了他们去申请,申请了接*两个月还没申请下来,这两个月我们催了几次才进行工作,而且还提供了3-4次的资料,而且是没有审批下来的,我们同事这周二去了工厂招聘的地方验真(在广州南沙)才发现还没走完审批,跟客服反映客服态度极其恶劣,还要我们再一次提交资料给他们申请,这段时间我们着急用人,严重影响我们的招聘进度,我们要求客服退款,扣除掉我们用过的天数然后退款,客服不肯,事情又没解决,钱又被扣在哪里,现在又招聘不了,浪费钱又浪费时间
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
58同城*台派单服务差且乱收费
我在2050年8月19日,在58同城找了一个拆装空调的公司佰辰服务公司,他们的派的人,态度极差,拆空调的时候,没拆结束,一问拆不了,拆不了要你是干啥的,收了我二百五十元,直接走了,后面我们自己拆的
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
已完结
58同城发布虚假松下售后电话致用户受损
于2025年12月27日在百度*台上看到58同城发布的松下售后维修电话40****9892,对方自称是松下售后,于12月28日派师傅上门维修,但并未修好,后发现并不是松下售后人员,侵害了我的权益,现要求退款
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
已完结
58同城商家收定金不退且未事先告知
我于2026年1月29,58同城商家直联管家-光光,介绍了一个托运宠物商家的微信 chongwukuaidi,他先是让我交了定金200,后续我不想托运了,他也不退我定金,先前先前也未告知我,定金不能退,我的诉求是让他把定金退还于我, 并要求58同城客服认真审核商家,让他让他们把所有的事项给顾客说清楚,以便造成不必要的麻烦
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
58同城虚假宣传诱导未成年缴费封号
58销售答应我能上*台发布招助教和女仆我才答应交钱上的*台 看我未满18岁好忽悠 好欺*优惠完共缴费3500 一共开通一天 都没有人面试 直接无辜封我账号 我要求退全款 并赔偿道歉 58注册账号131****9361
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
已完结
58同城擅自登录账号发布他人广告
58同城工作人员没经过我的允许私自登陆我的账号,把我的帖子上显示别人的广告,这是第三次投诉了,前面两次都是没有得到58同城的任何回复
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺
已完结
58同城私自登录用户账号
58同城工作人员没有经过我的允许私自登陆我的账号,
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺
已完结
投诉58同城售后服务欠缺
我于2026年1月18日购买了58同城账户充值,*台显示为我的发布内容提供曝光量,持续时间1.18-2.2,但是仅持续了两天就结束了,期间没有发挥作用,一个浏览量都没有增加,一个客户咨询都没有,毫无用处,没有达到推广效果,申请退款被拒绝,希望可以退款
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
