智谱清言虚假宣传及售后服务欠缺
2025/10/17 新购 GLM Coding Lite（老版本） 2026/06/30 升级 GLM Coding Pro（新版本） 在两笔交易期间，智谱调整了新版本的套餐可用额度。 例如：【Lite 5小时可用额度】 由【120 prompts】降至【80 prompts】，额度降低至以前的2/3。 官方宣传：【Pro 额度是 Lite 的 5倍】 升级前：Lite 5小时可用额度：30M token 按照宣传，新套餐虽然降至老套餐2/3，那么新Pro套餐理论可用是 【30 * 2/3 * 5】 理论新版本Pro 5小时可用额度：100M token 实际新版本Pro 5小时可用额度：60M token 需要在现在的额度上提升 66% 才能达到理论的额度。 在官方微信群、官网工单反馈均未得到理会。 支付宝订单号：20************************98 商家订单号：20****30-f57fd45****84b64ac9
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虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
智谱清言虚假宣传诱导开通会员拒退款
我被误导智谱的功能，开通了会员，发现一点都没有用，我要求退款，客服说一旦开通就不能退款，这不是霸王条款吗。
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霸王条款、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
智谱清言Coding服务白天崩溃且拒审退款，诉求退款
购买coding plan，但是白天太卡，基本不能工作。申请退款没有响应。审核不通过。
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售后服务欠缺、质量问题
已完结
智谱清言充值*购失败且无法退款
我在2026年3月29日在他们*台充值了470多块钱，这个钱是直接充值到余额，计划是用来购买coding plan套餐的，刚好lite年是470.4一年，但是我整整*了10多天，就是*不到，每天早上10:00蹲点*，就是没办法*，10:00开始*，9:50*购的那个页面就进不去了，然后到10:01页面加载出来就已经显示*完了，后面没办法，我直接去找别人机器人或者脚本代*购，然后也*不到，我想着*不到就*不到，算了吧，我把这个钱退出来得了，结果呢找不到退款按钮，联系人工客服系统压根排不到，然后一直让我发送工单，但是我发了工单又没有人回复，整整两三天了，显示接单了，但是没有任何消息
最后诉求:扣除我的那些余额，直接给我发一个那个年lite的coding plan套餐，因为一开始我本来就是奔着这个套餐来的，如果不行的话把我充值的余额退给我
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经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
智谱清言无故封号30天！封号直到会员过期！账号无法正常使用！无耻！
我于2026年4-2购买智谱清言一月会员，今天突然提示多次违规操作被封号30天，还有二十多天的会员没有用，没有客服电话，申诉竟然说没有开通会员。*钱公司，霸王条例，希望恢复账号。
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服务问题、售后服务欠缺
已完结
智谱清言未经提醒自动扣费600元
我于2026年2月28号，被智谱开放*台自动扣费600元。 但是该*台未主动提醒我套餐会自动扣费。 我这次自动扣费属于被动行为，我的诉求是申请退款。
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经济纠纷、乱收费、售后服务欠缺
已完结
智谱清言无故封号拒退款
我于2025一09一19日，在其APP智谱清言，付费包月，几天后被以违规理由单方面封号，一，没有通知如何违规，二，突然封号花钱不能用，三，不知什么时候封和解封。霸王行为才是真正的违规，要求退款，同时取消霸王行为 注，申请解除乃虚设。至投诉日解除无用，遥遥无期
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合同纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
