东宝空调安装服务问题及退货运费纠纷
我于2025年7月8日在淘宝*台下单一台东宝品牌空调 订单号28***************78 收到空调后客服给了我安装师傅的电话 我连续5天致电安装师傅均提示无法接通 不是响铃后不接是直接提示无法接通 跟商家客服反馈多次 只回复会进行反馈 没有任何有效处理 后面突然接到一个空调安装师傅的电话 说是有人预约了安装空调 商定几天后来安装 结果师傅来了以后发现空调是东宝品牌 但是是在他们奥克斯品牌*台预约的安装 并且下单的时候选择的是奥克斯产品 他们没办法直接安装 要额外收取300元安装费 我真是无语了 东宝品牌客服不知道自己的产品是什么品牌嘛 为什么要去其他*台预约安装 我这边联系客服询问情况 商家客服还是一直说在反馈在核实 安装师傅在我家白等了一个多小时后走了 客服还是没有核实到任何情况 我再次拨打了客服提供的安装师傅电话 直接提示关机了 客服还是一直说反馈东北地区就这一两个月热 理解人工不够安装比较慢 但是连师傅电话都打不通！要等到什么时候才能用上空调？等到天气凉快了再来安装嘛！不管反馈什么问题客服就是一句话正在反馈核实 实在忍不了要退货 客服说产品没有质量问题要我们自己承担运费 真是无语了 买了空调就是为了夏天能让家里老人凉快一点 结果空调到了一直不给安装 反馈问题也没有回复 退货还要自己掏钱 希望协助我解决这个问题 我的电话132****5855 如需电话联系我了解情况 麻烦中午1点以后联系 上午实在不方便接听电话麻烦了 感谢
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
已完结
东宝空调维修服务问题
我在2024年7月26日通过淘宝*台在东宝夏立专卖店购买东宝空调17只，由于我是做单身公寓的，现房间出租发现其中一只空调出现不制冷的情况，第一时间找客服反馈，客服派了一个师傅，来了4-5趟修不好，换了外机，又换了一个师傅来，师傅说他只装外机，好不好不归他管，第一次的维修师傅把内机拆掉，也没复原，现找客服不解决问题，现在师傅把问题推到空调管子的问题上，说管子的问题，要求我们出钱更换管子，客服踢皮球，维修师傅踢皮球，推到管子的问题上，打东宝客服投诉无果，前来求救。
诉求:把空调内机装好，空调修好，制冷
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、乱收费
已完结
东宝空调售后拖延维修严重影响生活
我在东宝空调旗舰店购买空调，现仍在保修期内。使用期间空调出现问题，严重影响正常生活。自报修日期起，我多次联系售后，对方均承诺尽快安排维修人员上门，但每次都以各种理由拖延。如今已过去一个月，问题始终未得到解决，售后敷衍塞责，毫无服务诚意。
我的诉求是：立即安排专业人员上门维修空调
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、中断服务
已完结
东宝空调售后多次维修仍无法解决噪音问题
我于2023年5月购买东宝空调，安装好后使用过程中有异响，噪音非常大报维修来了两次都解决不了异响和噪音，尤其扰民更影响几个房间客人的休息，导致我三个房间开不出去，直接影响到我的收益，要求赔偿我的损失和更换一台空调。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
东宝空调不制冷
7.10号 在淘宝东宝旗舰店购买1.5匹的空调 价格1449元+安装费200元 7.12号安装，使用过程中发现空调不制冷（温度大概只比正常电风扇的风稍微凉快些）于是联系安装师傅上门看，检测说没有问题，师傅说是空调外机不散热导致的不制冷，于是又联系了物业师傅，物业说是空调的质量问题，两头甩锅，导致现在空调没法用，商家又不给退
投诉问题
退款纠纷
已完结
