2024年2月22日，我在荣耀商城买了一部荣耀Ma****c6 16g+512g，售价4999元，页面显示京东白条12期免息0手续费，我使用了白条付款，当时也没看京东实际账单。2月28日，我进京东发现我的白条账单并没有给我免息，我一共要还5373.88元，收取了服务费合计374.88元，我第一时间联系了京东客服和荣耀商城客服，京东客服回复我的订单并不享受免息服务，荣耀商城客服回复我的订单享受免息服务。2月29日，商城客服联系我说这个问题已经交给专业的同事负责要我等待电话回复。3月2日，商城客服联系我说周末经理已经休假，周一给我回电话。3月4日，商城客服给我回电话，说我的订单的确是享受免息，我要求他承担服务费，客服回复说不能但可以选择礼品，但是礼品我实在是用不到，而且跟我的服务费低不对等，我并没有同意此方案。3月5日客服经理说不能赔偿服务费还是之前的礼品方案，我没有同意。现在我要求荣耀商城赔偿我服务费375元加道歉。

23年1月2日下单，1月6日激活使用 平时使用非常小心，内屏使用次数非常少，平均每天不到10次。 24年3月2日早上，发现内屏中间有小气泡，触摸正常。下午发现折痕加深，变成一条线了。于是去人信汇售后服务点检测，师傅可能又折了几下，折痕直接变黑条了，半边屏幕触控失灵，基本报废了。 售后人员说过保，自费换屏要2739。 七八千的手机，用了一年就坏掉了，让我花三千自费维修。与官方宣传的可折叠40万次，能够使用两三年不损坏完全不符，虚假宣传。 诉求：免费更换内屏 图1：官方宣传 图2：手机订单 图3：维修检测前折痕 图4：维修检测后折痕 图5：保修凭证

本人荣耀手机于2024年02月19日在荣耀商城下单，02月21日到货，购买价格为3649元，机型为荣耀90GT配置为24GB+1TB。 2024年3月1日同渠道荣耀商城同款配置手机售卖价位3499元。 按照国家手机保价15天情况下，荣耀商城需要对本人进行现金差价补偿。否则就是侵犯消费者合理权益！ 荣耀商城订单号及降价后的截图证据已附！

在南昌市青山湖万达荣耀体验店购买手机，参与抽奖，奖品邮寄方式发放，中了一部荣耀100.厂家迟迟不发货。

在南昌市青山湖区万达荣耀体验店实体店购手机，然后参与抽奖中了一部荣耀100.厂家迟迟不发货。

我在2月8号于荣耀线下店（九江中城手机总店）购买一台荣耀x50手机，但手机的续航时间可能就5个小时，达不到荣耀官方宣传的20小时，我知道自己使用肯定跟宣传的有出入，正常来说我感觉应该亮屏10个小时就差不多了，但这也隔的太多。现在大概是平均量平一个小时要消耗15％以上的电量，晚上睡觉待机要消耗10％以上的电量。今天到荣耀官方售后检测，电池和硬件确实没问题，但是前几天续航时间确实达不到预期，手机电用的很快，我手机上也保存了这几天实际耗电的情况。我想在三包期内（也就是15天内）换台新机子，但是确实售后检测的硬件没问题，没法换，而且我今天去检测的时候，感觉售后挺业余的，感觉没法完成我所期望的正常检测，检测结果不具有说服性，希望荣耀官方能给我一个合适的解决方法。

事情是这样的1月24日荣耀售后门店我过去检测，检测完给我申请了换新手机处理门店人员给我解释打了个单子叫我等待荣耀换机中心审批走流程从深圳发货我就等待着。 1月31日通知我新手机到了可以去取了，我过去把取机单给工作人员，然后把新手机荣耀ma****s2拿到手了。 重点！手机到手后我就在荣耀售后门店录开箱视频拿到手后我检测手机外包装四周，重点塑封膜有点褶皱而且手机包装塑封膜内有脏东西有异物，视频拍摄完后，我把手机塑封膜撕掉了，然后开箱查看里面的配件，一打开，上面写着笃行致远臻于至善，这几个字四周有明显的痕迹，我把手机放一边，然后查看了充电器线有明显的黑点点挺多的，我把它清理干净，然后有明显的印子，充电器头子插口周围那有明显的使用过的痕迹手机生产日期2023年9月手机到手后没电→_→ 最重要的是新手机，我没有磕碰，没有摔伤，手机原厂内屏有个黑点点，我去售后检测人员把我的内屏膜撕除之后，内屏左上角没有黑点了，工作人员说是内屏膜的原因我新手机使用不到一天，大家的新手机内屏也是这个情况吗？最后的结果就是手机内屏没有问题，不能更换手机。 这几天给荣耀客服反馈，现在正在处理中，不知道能不能换手机，新新的手机第一天，一堆事情，跑了好几次售后门店，我现在的诉求就是更换手机。 我想问一下大家的新手机内屏这个情况跟我一不一样？-_-|| 这张图片我拿干净的布子反复擦过了，确实是内屏有个点内屏膜撕掉就好了 我还有开箱视频，这个上传不了只能上传图片 还有就是，换机中心给的手机我有理由怀疑这就是个后封机就是没有激活罢了，想让我使用你们也麻烦仔细把人为用过的痕迹给取掉，让我发现不了！！！！！！！！！这就是荣耀官方的换机中心给的手机太厉害了，把消费者当撒子糊弄。

2024年1月19日晚20:00在苏州吴中木渎悠方商场荣耀门店购买1部荣耀ma****c6手机。 2024年1月25日早7:00于家中40cm的床上掉在地垫上，内外屏全碎，不符合常理怀疑是官换机，于是找门店售后，门店态度冷淡，直接表达他们只负责销售不负责维修，让我直接自己去找售后服务点，售后服务点直接让我自费原价换屏。 诉求:1、手机质量问题存疑，手机从40厘米高的地方摔下就能导致内屏碎裂，与广告语的几百米高空刀尖坠落无损坏的宣传语为虚假宣传，本人也会去12315举报，这一批的质量问题是否都需要返厂检修，谁的手机没摔过？怎么摔了一次就烂成这样？ 2、宣传180天只换不修，实际发生问题后就说我人为损坏，询问是否每个手机都有抗摔测试,客服告知仅仅实验室测试了，不是每个手机都测了，那么我想说既然不是每个手机都符合出厂标准，出厂干什么。 3、官网都送一年碎屏险，门店直接没有，有问题找门店，门店直接推售后服务点？那门店的意义何在？有必要开下去吗？

1.我2024年1月18日购买荣耀ma****c6 pro 16 512 1月20发现1.8亿长焦摄像头是歪的，去售后检测，售后（湖北省武汉市洪山区德国风情街荣耀售后服务中心）告知摄像是有点歪告知我手机拍照过程中摄像头会上下左右发生位移是正常的，我询问三次像头如何复位，售后告知拍照会自动复位，我问如何操作售后避而不谈，然后我去光世界城步行街工贸家电和荣耀授权店拿了一台黑色ma****c6 pro以及紫色的ma****c6 pro对比 摄像头并没有发生歪扭情况，问题摄像头我已经算出来了如图所示，诉求：换货

我在华为店买了荣耀 v2 ，1月15号卖我11990的手机，什么延保版本的，当时明确告诉我们没碎屏险，只是主板延修2年，送了一个蓝牙耳机，一个充电器头子，一个保温杯，隔壁店一样的手机，加碎屏险，加延修，还加电池，只要9000多，还让我自费1000买碎屏险，我没买，就引导我消费了一张500多的膜，而且是外面屏幕的膜，1月16号晚上发现，不到2天的500多的膜，起泡了，我要退膜，商家不退，我要求商家退手机，退膜钱