荣耀ma****c6 pro 16 512手机摄像头歪的，要求换货

网友保保_880539 2024-01-20

已完结

1.我2024年1月18日购买荣耀ma****c6 pro 16 512 1月20发现1.8亿长焦摄像头是歪的，去售后检测，售后（湖北省武汉市洪山区德国风情街荣耀售后服务中心）告知摄像是有点歪告知我手机拍照过程中摄像头会上下左右发生位移是正常的，我询问三次像头如何复位，售后告知拍照会自动复位，我问如何操作售后避而不谈，然后我去光世界城步行街工贸家电和荣耀授权店拿了一台黑色ma****c6 pro以及紫色的ma****c6 pro对比 摄像头并没有发生歪扭情况，问题摄像头我已经算出来了如图所示，诉求：换货

投诉进度

平台自动完结

2024-03-06 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2024-01-22 16:28:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-20 18:15:46

用户发起投诉

2024-01-20 18:12:45

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