我是去年五月份在京东科沃斯乐麦专卖店买了这款地宝，他有保修期内免费维修的承诺保障。可是不到一年时间，扫地机出现故障，机器失灵，不听指令，无法进行扫地任务，我联系了京东售后，他让我电话找到了郑州东鹏电器维修店去维修，本以为可以保修期内免费维修，结果机器寄过去后师傅说需要我再付1015元的维修费，我问原因，说是里面核心主板被我烧坏了！不属于免费维修的范畴！不到一年时间就坏，难道不是质量问题？？没办法，只有给他们维修费，他们说是原装配件所以贵，我就只好让他们修，可是维修过后的扫地机，明显跟以前不一样，而且还在出现故障，跟之前的座机也不匹配，每次扫地都不顺畅。跟他们联系，总是不能及时回复解决！如此昂贵的维修费用，不应该出现这样的问题，售后服务体验极差！我要求重新维修或者更换新的产品！

去年双十二，利用消费者希望活动低价的心理，反其道而大幅涨价，30天承诺期后降价500元。而且使用中发现与广告宣称洁净程度不符，玻璃上留下明显印痕，虚假广告夸大效果。联系客服之后承诺专员联系也是欺骗行为，没任何人联系本人。从头假到尾。

2021年8月11日在拼多多官方旗舰店购买的科沃斯扫地机器人，实付款3529。2022年11月29号起床后发现机器不动了，检查了插头无异常，联系拼多多平台进行维修，对方承诺免费维修。2022年12月10日，通过顺丰按科沃斯的要求把扫地机器人寄回，结果一个非官方的的手机号发来短信，称维修需要支付500元。这和开始沟通的有差异，于是联系拼多多平台介入处理，平台处理专员和商家沟通后给我答复8折维修，也就是400元，我不同意后。升级了平台的高级专员帮我处理，在和我拿了相关凭证后，经过对方多次和科沃斯沟通，达成一致:免费维修并寄回，该平台高级专员通过平台录音电话致电，对方同意免费维修并寄回，让我安心等待即可。结果一直等到现在，2023年7月21日，七个多月过去了，依旧没有寄回承诺的免费维修的科沃斯扫地机器人。今天21日下午15:57，科沃斯电话05********03来电，说需要缴纳983的维修费，帮我减少3元，给980就可以。 科沃斯，最开始说免费维修，接着又需要支付500元，然后给我折说收400元，到不承认我将产品寄回，我拿出证明后又承认了，最后经过拼多多平台工作人员的多次沟通，愿意免费维修。结果7个多月了，现在又要求支付980元？ 该商家存在严重的诈骗行为，且反复诈骗，不履行承诺的行为和产品的质量问题。现投诉该商家，需要商家全额退款，并赔礼道歉，且因7个月没有收到维修后的产品的滞纳和对我的生活产生影响的精神损失费。 附.诚恳希望相关工作人员电话联系我，可以提供对应更详细的过程和凭证，辛苦，电话166****1654

我于2022年10月20日参加科沃斯京东自营旗舰店扫地机器人T1****NI的双十一预售活动，于10月31日付尾款，到手价3399元。该店铺第二天11月1日，相同商品，又做了一个链接，拍立减到手价2860元。因为不是同一链接，广大消费者无法申请价保退差价。相隔一天，降价539元，而且双十一预售活动是否应该是最优惠的价格，第二天拍立减价格更低，那我参加预售的意义是什么。与客服沟通后无果，该公司存在销售欺诈行为，同款商品在规定期间内应该价保，申请退差价！

寄过去维修后不在那边保修要付快递费或检测费20元，强制消费。在售后保修电池270元，还收维修费40元

我于2018年双12购买科沃斯dd35地宝，产品出厂日期是17年4月，现产品出现充电毫无反应，机器不工作，无任何指示灯，询问客服无果，寄到苏州科沃斯维修点，来电说明主板损坏，更换费用510元。据客服反应，产品无进水，主板未发现明显损伤，但需要更换主板。个人理解，产品主板是产品核心，该产品在没有使用不当，无进水以及无明显损伤情况下，商家唯一的收费理由就是过保。我想请问，为何该公司发货的产品是库存一年多的产品，该产品的主板到底是出于什么原因导致机器不工作，最起码给消费者解释一下，主板没进水，没烧坏，没损坏痕迹，要问我收510块维修费到底在修什么？

科沃斯网上很多反馈LDS故障 1~怀疑厂家设置质量 2～报售后反馈要8元一根橡皮筋，请问这个是否合理定价？ 期待解决 1~质量是否有问题？请给予解释（建议上网搜索科沃斯LDS，看看消费者反馈） 2～定价问题？8元一根的橡皮筋严重超出市场定价，是否有物价局报备？

扫地机器人购买年份一年多三个月使用次数不到五十次，刚过质保三个月机器突然坏掉，报修后要求寄送至新疆乌鲁木齐市维修，电话客服告知我维修费50-80元，需个人承担寄送运费，刚乌鲁木齐售后告知我电池无法充电更换新电池需320元，且新电池只可用1年左右，每次更换电池都需寄送至乌鲁木齐且自行承担电池费用及运费50元。 费用机器不合理维修方式也有待商榷，请帮忙核实。

在网上各论坛都反映我之前出现的电池问题，希望平台认真重视，毕竟国家响应科技强国，并不是打着创新名声，忽视质量忽视消费者权益

在2017年7月26日在网上购买科沃斯扫地机器人，已经使用，在2019年1月2日电池充不了电，在2019年1月16日在其科沃斯官方app软件联系客服，快递送去广州维修点，在17日，电话告知电池坏了，需要320元维修，当时购买价才899元，维修费对比过高，质疑存在隐臧性缺陷，一般电池寿命绝不会只有一年半，怀疑存在欺诈消费者权益行为