科沃斯机器人电池存在隐臧性缺陷，

网友保保 2019-01-17

已完结

在2017年7月26日在网上购买科沃斯扫地机器人，已经使用，在2019年1月2日电池充不了电，在2019年1月16日在其科沃斯官方app软件联系客服，快递送去广州维修点，在17日，电话告知电池坏了，需要320元维修，当时购买价才899元，维修费对比过高，质疑存在隐臧性缺陷，一般电池寿命绝不会只有一年半，怀疑存在欺诈消费者权益行为

投诉进度

平台完结

2019-01-19 16:35:48

处理结果

科沃斯回复：已核实电池已过保，已为用户申请免维修费，只收取配件费。

平台跟进

2019-01-17 17:31:30

平台审核通过

2019-01-17 13:57:27

用户发起投诉

2019-01-17 13:57:25

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