我在该平台买了机票 然后申请了退款没过几个小时航班取消了 我联系了航司 他们说未扣除我的手续费 是同程旅行平台扣的 但是平台不承认也不回答我的问题 一直敷衍我 态度特别不好 我的问题完全得不到解决 我以后你都不敢在同程旅行买东西了

2024.5.3在携程购买两张G975高铁票，在没有同意转单的情况下，携程私自为我抢了G973的票，事先也没有打电话通知，也没有短信提醒，我这边发现不对去退款，无故收取我的手续费！

我这个同程旅行平台5月1号买的宾阳17点32到佛山西20点32的票退票成功，钱没到账，问了平台客服不给我处理

我购买错误日期的机票同程拒绝为我改签，退票收取高额手续费并且甩锅给航司。我应该购买17号的机票但是错买成19号，与客服沟通他们表示不能改签只能退票，但是退票最后反馈给我要收取70%的手续费，我多次与同程客服沟通无果，他们甩锅给深圳航空让我去和深圳航空沟通，整个过程没有解决我的合理诉求只是推脱不管

我于2024年4月30日在同程平台订了订单号10****04****51的酒店，当时日期选择有误，应该是在五月一日入住，到五月二号离店，选择成了当日到五月一日的日期，在第二天我就在十点联系到了客服，说明情况申请退费，当时电话反馈说退费在一到三个工作日后返回，今天第四天了，未到账我联系客服，结果说当时给我处理的是修改到五月一号入住，且我本人已入住的情况，我根本没有去过，而且这个处理结果当时也没有告知我本人，我根本不知道五月一日可以去这个酒店入住，当时在五月一号购买的其他酒店入住的，根本毫无联系和通知，而且在我本人不知情未到场的情况下给我办理已入住，这也是不合规不合理的吧。而且不可取消本来就不合规，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等，公平的法律原则 棋行为无异于强制刘易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。 我申请全额退费126元

我于2024年5月4号上午9点41在微信平台火车票出行登录12306账号购买四张火车票金额719元（两张山西忻州到安徽芜湖）（两张安徽芜湖到浙江义乌）因家里事情变动于2024年5月4号上午10点39退票 无良黄牛携程旅行扣我10手续费给我退回647元 人工客服不予回复更加不作为 电话客服则表示有说明扣除手续费 然后买票窗口本人寻找两分钟才看到那四个小字的注意事项 完全就是把消费者当韭菜割 本来家里有事钱财就比较紧张让家里更加雪上加霜 望平台退回我的72元手续费 下面我附带截图付款证明

误买了两张5月12日吉隆坡到澳门的机票，第一时间电话联系人人工客服取消，人工客服一直联系不上，一直是机器人，而后导致拦截失败。第二天客服主动联系，态度及其恶劣，无法沟通，问题得不到解决。

我候补火车票5月4日西安到连云港两张软卧，由于平台页面设置隐蔽，多次进入订单都没有看见这张候补火车票。相关条款及其隐蔽，今日没有经过本人同意突然自动扣款，导致我损失退票费140多元。 之前相同情况会提示扣款，这回没有提示，自动扣款。 这次事件平台有责任，有欺骗消费者的行为，希望平台补偿我相应费用

在同城旅行上购买高铁票，因为停运退票，然后显示退票成功，但是一直不给我退款

2024年4月30日，购买5月3号，后面退票不让退票，不处理结果，