在购买产品有效期仅从2022年12月13日至31日，因年底疫情无法履约。商家原先已答应退款，后续客服处理又各种推诿，不予解决问题

22.08.26下的订单，疫情原因本该11月底级到期的券彩贝壳给延期到今年，正好过年期间可约我与朋友一家预定了年初三入住。年初二接到商家电话，告知我们天气太过寒冷怕我们冻坏让我们取消行程并同意平台上的申请退款。直至今日，本人依旧没有收到此订单的全额退款！从申请售后开始直到现在，依旧在捣浆糊！一个多月的时间里，彩贝壳给我的回应只有已登记等审核，更可笑的是前两天刚说的给我登记加急，才第三天直接和我说没登记过！随后又改口说当天的客服是登记给专员。从始至终就没处理过我订单的售后！客服永远只是复读机一般回复登机反馈，然后就没然后了！此外，去年我还买了彩贝壳年卡会员，广告宣传说的好听，还说有专属客服！请问我这份订单的专属客服在哪？！每次在线联系客服永远都是没反应然后等等等！

我于1月28日在彩贝壳团购买了2张9.9拼团造梦空间蹦床活动，店门被贴封条，不能去现场玩，找客服退款，不理人，不退款。现要求退款。

通过彩贝壳定的1.8的豪华大床房，结果酒店给安排的是1.5的床，一家三口睡得很挤，很不舒服。

彩贝壳APP购买的游乐园门票因疫情不能预约，不能去玩，但是时间又到期了，商家又不肯延期，我想退款，又只肯退60%的金额，说不能退全款，凭什么呢，又不是我自己不去消费过期的，要么给我延期让我能预约去玩，要么给我退全款，不接受霸道条款

明明酒店有房间，也确认给了彩贝壳平台房态，仍然推诿，疑似欺诈

彩贝壳 一直拖延退款时间，不给明确回复 本人居住上海因 疫情原因无法出行，3月份申请退款，到今天6.21号为止一直不退款，平台推脱给酒店，酒店说没居住跟他们无关，相互推脱，彩壳壳客服一直都是正在催促，

本人有一个产品在到期的最后一天由于去不了，想赠送给朋友，显示赠送失败，咨询了客服说是使用期内的最后一天无法赠送，最后到期过期浪费，此为霸王条款，请彩贝壳退款！

当前上海疫情严重，本人向彩贝壳申请一个于21年8月8日直播间购买的西郊公寓酒店套餐，遭拒，平台告知我他们的规定是不能退，因疫情可酌情退90%。此为把我条款！现要求彩贝壳全额退款。

1.我是在直播间买的产品，直播时主播说不去的话过期联系客服可以100%退款，因此我购买了。 2.现在过期了不肯100%退款了，且要我提供当时的录屏。我认为交易都是建立在信任的基础上，怎么可能为此录屏呢？ 3.会话未完成，客服就关闭了我的对话，要求客服退款后道歉。