D24****67****04订单因“非必要不离沪”过期未去，不肯100%退款

网友保保 2022-01-20

已完结

1.我是在直播间买的产品，直播时主播说不去的话过期联系客服可以100%退款，因此我购买了。 2.现在过期了不肯100%退款了，且要我提供当时的录屏。我认为交易都是建立在信任的基础上，怎么可能为此录屏呢？ 3.会话未完成，客服就关闭了我的对话，要求客服退款后道歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-07 18:28:10

平台审核通过

2022-01-20 13:18:00

用户发起投诉

2022-01-20 13:17:58

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