投诉无良商家彩贝壳平台无限拖延退款售后！
🎀Yessica 🎀
已完结22.08.26下的订单，疫情原因本该11月底级到期的券彩贝壳给延期到今年，正好过年期间可约我与朋友一家预定了年初三入住。年初二接到商家电话，告知我们天气太过寒冷怕我们冻坏让我们取消行程并同意平台上的申请退款。直至今日，本人依旧没有收到此订单的全额退款！从申请售后开始直到现在，依旧在捣浆糊！一个多月的时间里，彩贝壳给我的回应只有已登记等审核，更可笑的是前两天刚说的给我登记加急，才第三天直接和我说没登记过！随后又改口说当天的客服是登记给专员。从始至终就没处理过我订单的售后！客服永远只是复读机一般回复登机反馈，然后就没然后了！此外，去年我还买了彩贝壳年卡会员，广告宣传说的好听，还说有专属客服！请问我这份订单的专属客服在哪？！每次在线联系客服永远都是没反应然后等等等！
投诉进度
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