7月10日-7月15日参加湖南心乐游网络科技有限公司组织的呼伦贝尔VIP游，全程问题如下：1、行程上注明全程不进购物店不额外消费，但是进了购物店（蒙古部落售卖银器），当地额外参加自费项目，费用为：880元/人（因为本团心乐游的成员都参加自费项目，如果不消费需要在自费点外等其他参加心乐游的成员）； 2、原行程上大半景点或者项目被删减或缩水：网红打卡地、扎赉尔博物馆、铁木真行宫、三十三湿地、成吉思汗陵、乌兰山景区、上古民俗村景点都没有参观游览，寻宝活动没安排，放风筝没安排，观星没安排，安达结拜没安排，远观国门导游不带队不讲解，套娃广场不带队不讲解，； 3、因为自费项目和心乐游的宣传旅拍和航拍，浪费了行程许多宝贵时间，从而导致行程安排不合理、出入大； 4、在团友大幅度质疑行程后，心乐游和地导双方相互推卸责任，地导给客人电话东拉西扯，截止投诉前地导和心乐游都并未解释行程问题！

国旅集团上海有限公司旗下沁心旅游公司利用微信打着旅游的名号，给消费者规划路线，获得信任之后，预交定金600元，到达目的地之后由接机司机收取剩余费用2400元，旅行之路跟之前规划路线截然不同，住宿环境与之前说的不一致，在发现路线更改以后，与其协商，对方提出可以退团，答应退款，第二天微信拉黑，电话拉黑，已经联系不上。 目前余款未退，行程未走完，人联系不上。

2019年12月中旬，我们临时决定去泰国旅行，因为时间上关系，无意中在百度上看到 私家团信息，经过了解和沟通 我们非常放心的交款启程。旅行的过程非常疲惫，承诺的一样没有，团里19人，来自不同省份，每个家庭费用都不一样，从1300--2000/人，（机票自理）吃住行的标准一样，在泰国，我们也接触到很多跟我们一样被骗的国人。 生活中 我们十分信任百度，我们也相信它的公信力，大的企业市场监管一定到位，我们从来没怀疑过它。 目前我们每个家庭都保留了证据，包括微信咨询内容 录音 视频，希望有关部门，能为我们消费者主持公道，毕竟每年去泰国的人太多，我们不想被国人坑，出境后连做人的尊严都没有，不但浪费了时间，也浪费了金钱。

旅行社租用九座以上非客车的车用于营运，并不知道有没有运营资质，事先游客并不知情，上车后旅行中不给配备导游，回来时为了方便他们接送别的地方游客，中途要求游客换车乘坐，舟车劳顿游客并不同意，提出意见后长时间不给解决，并且态度恶劣，导致晚回家了三到四个小时

本人一行六人在天津金昇国旅报了品质一价全含无自费的厦门五日游，因旅行社发的彩页宣传单，和实际行程不符，该有的行程没有，该有的服务没有，该有的海鲜大餐没有，并且所有的行程都是自费的，导致老人着急生气在厦门病倒了，回到天津现在还在住院中，现要求旅行社按照消费者权益保护法规定三倍赔偿

开始说的很好三天两夜，国家森林公园＋凤凰古城，结果就带你随便逛了一圈，就是让你各种消费买东西！第一天带你随便逛下国家森林公园，然后就带你去各种合作商家地方让你消费！说是不强制购物，可做的都是强制消费的事！

2019年4月14日，我通过大连享旅国际旅行社有限公司大连北站店服务人员 推荐并反复确认得知，大连旅游旅顺之旅有盛开的樱花园，并且还有其他花朵 我当即订了200/人*3共计600元的行程，第二天，出发时，导游口中得知，并没有樱花园的行程，并且旅顺樱花并没有开。打电话讯问旅行社，旅行社让我自己联系业务员，业务员这时口中说的是路边总有一朵花是开的，态度恶劣，并且挂断电话。上车后，夸大介绍自费项目，每人又收取一人550*3共计1650元。以周围没有厕所为由，引诱3个消费场所，（玉、水晶、黄金），消费安全得不到保障。介绍现在3天过去了，旅行社并没有给我一个答复！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢

2019年2月8号到11号在深圳国旅报了港澳4天游，它们没有履行自己的行程，还有2天的行程未履行也未退款，害我们损失了好几千

2018年12月31日，我通过淘宝网懒猫旅行社订了沙巴美人鱼岛深潜一日游； （经过）我当时交了3个人的深潜费用，也问了客服行程安排，当天吃饭实际是12:30，深潜时间是10:30-11:30之间，此团人数是否是20人以内，客服解答说一般是10多人，实际跟团人数是33人；第一点：就是跟团人数，虚假汇报；第二点：行程安排与实际不符合，当天实际深潜时间是13:30之后，在此之前10:00-13:30之间没有吃饭和喝水，我深潜设备全部安装完，深潜服也都穿上之后，一直呆了3个半小时，一直潜导说船没有来，到了13:00我实在忍不住就问，船什么时候来，我们什么时候去深潜，结果说船引擎坏了，现在正在过来，我问我能不能玩别的，我不能一直等吧？然后说可以，我刚脱了潜水服，就说船快到了，我又穿上潜水服，然后过了10多分钟，船还是没有来，我问我能玩别的么，就这样一直到13:30船来了，这个时候说饭也没有做好呢，所以我们走的时候饭是没有吃到的，一直到2:45回来，才吃饭，我实在没有体力在去潜水；因为从早上6:00-14：35 期间都没有吃饭，体力不支，导致我深潜效果很差劲，上船的时候大腿被撞了，晚上回去一看都肿了，我果断二潜不潜了，我总不能冒着生命危险去签吧，而且潜导也很不负责任；第三点：午饭安排，我有照片，我一点的时候拿手机照了一个时间的照片，这个时候没有午饭，导游说饭没有做好，难道连饭都能出意外么？第四：宣传中说该岛无污染，实际情况，全是垃圾，没污染哪来的垃圾？第五：图片里面所说的什么鱼尾服装、独木马泳圈全部没有； 我沟通多次，淘宝懒猫只说只能赔每人50元，我花了很多的钱是去享受，不是去做实验，而且是商家宣传造假，凭什么让我承担后果，我要求全额退款。我婆婆没有深潜，我没有二潜，我老公二潜去找我们丢的相机；

8月的行程，现在结束3个多月还没有给我发票，门市部的负责人一再推脱说辞，现在音信全无。我们是公司的行程，款已经付了，没有发票解不了案。