霸王条款会员退款 2020年3月酒店活动订单，自购没用，平台系统问题找不到订单，也没法退款。

计芹 2023-06-03

已完结

【骑驴游】尊敬的计芹，您的1套半边山下任享次卡卡号+密码为[会员卡号：60****95会员卡密：81****94]，绑卡流程详见原抢购链接，2年内激活，激活日起2年内有效，越早预约越好，先到先得，特惠产品不退不换，祝您旅途愉快！ 霸王条款会员退款 2020年3月酒店活动订单，疫情防控，自购没用，平台系统问题找不到订单，也没法退款。 之前投诉，商家说没有我的订单，那是他们隐藏下架了，否则我怎么会有，商家的订单记录。

投诉进度

企业完结

2023-06-04 09:32:51

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-06-03 21:25:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-03 21:25:31

用户发起投诉

2023-06-03 21:23:52

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