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与“小米有品价保问题”相关投诉
已完结
两天内购买的商品降价不予保价,要求退差价。
2023年10月25日在小米有品下单一款米家空气净化器滤芯,下单价格是134.1元,在27日早上10点01分的时候发现系统平台赠送了20元优惠券,该商品价格就变成了114.1元,立即申请保价不予通过,客服人员不予解决,打客服投诉电话40****5678不予解决,申请专员来电01********55也不予解决。
已补偿
两天内购买的商品降价不予保价,要求退差价
10月24日在小米有品下单一款口红移动充电宝,下单价格为109.48,在26日的时候发现系统赠送了20元优惠券,该商品价格就变成了99,申请保价未予通过,客服不予解决,退货要求自出运费。
已解释/道歉
使用优惠卷变相降价,还具不承认
8月31日在小米有品上购买的电动晾衣架,话费949元,今天官方通过优惠卷等形式降价50元,而且赠送米家插线板,申请7天价保,还不给通过,打客服电话变相用满减优惠卷补偿,思考再三后不能接受,申请赔偿50元差价和插线板35元,共85元
已解释/道歉
小米有品订单价保申请被拒,要求退款和解释
1.八月一号两个订单共购买四台米家智能窗帘1S,金额共计2396 2.八月14号小米有品会员活动商品共降价240元 3.八月15号平台自助申请价保不通过,后联系客服 4.根本客服多次反馈,多次拒绝保价,说辞为超时、不符合规则 5.平台的保价和规则为商品降价,任何优惠卷形式不参与,可是小米有品的任何促销均是以优惠卷形式体现,故而该保价条款完全属于文字游戏,有欺诈消费者嫌疑
已解释/道歉
小米拒绝保修,还不提供检测报告
今年2月份花费3799元在小米有品平台购买的红米pro锐龙版笔记本电脑,刚到货时就出现联网困难、自启、耗电异常等情况,当时以为自己误操作没在意,最近直接出现开机黑屏、插件错误等情况。寄修后反馈说是笔记本进液,本人使用电脑屈指可数,每天背在身上,怎么可能进液,我让他们提供我电脑进液证据(报告),小米售后不提供,还要求我自己找第三方检测,简直就是无耻至极。
已退差价
在保价期间内,平台不给保价,不退差价
昨晚下单,今天商品基准价降价,平台不给保价不给退款,人工客服无法解决。
已退差价
在保价时间内不给保价
在保价时间内,平台不给保价也没提供不给保价的规则解释,不退差价
已退差价
购买的保价商品,第二天活动降价50元,咨询客服说不参与保价服务
小米有品购买的电饭煲保价商品,第二天活动降价50元,咨询客服说活动是领劵购买不参与保价服务,如果想要新的价格需要退货重新下单购买,而退货产生的运费由消费者买单!但是同样方式买的另外一款产品小米小爱音响也是显示活动降价20元则申请成功了保价服务!同样都是活动价降价为什么不能申请!请问保价的意义在哪里,是否欺骗消费者贴上保价标签诱导消费者下单!要求退一赔三,并向消费者道歉!
已补偿
小米有品平台在价保上歧视会员用户
投诉人于2022年3月11日浏览小米有品app,欲购买小米门锁,app中展示的小米门锁正常购买1799元;如开通会员便可以1699的价格购买,投诉人便花费69元购买了一年期的小米有品会员后,以1699元的价格买到了该商品。尔后时隔一两天当投诉人再次浏览该商品时,发现该商品降价200,正常购买价格为1599元;会员价为1499元。投诉人便向平台申请退款,欲退回200元差价,但平台以各种理由解释,只愿退回一百元,投诉人作为开通了该平台会员的用户,如果有退差价政策,本来就该享受到以1499元购买到该商品的,不然这是对于会员用户的歧视,正常购买用户以正常价格购买,降价后能退正常价格的差价,那么会员用户以会员价格购买后也应当能够退回会员价格的差价。不然,则会员用户享受到的权益不如普通用户,投诉人在与平台客服多次沟通无果后,向贵网站投诉,望能解决问题,谢谢!
已解释
小米有品购买后搞秒杀不给活动,差额保价。
几天前在小米有品购买冰箱1499元,上面写保价30天。才几天后就搞秒杀,降价201元,申请保价失败~客服说因为秒杀活动不能保价补差额!这典型欺骗消费者,价格你定,政策你定!那保个寂寞吗?
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亿元
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