西门子冰箱，型号ka********ti此产品型号存在严重质量缺陷（中梁内漏，机器无法关门制冷），经官方售后3次上门维修鉴定，机器无法正常使用，售后换机；于2023年9月新机送达，现今2024年2月18日，半年时间内新冰箱压缩机故障，无法制冷； 与官方售后沟通经过如下； 1.春节假期结束返回家中发现冷冻区产品解冻全部损坏（价值5000元）第一时间联系官方400售后处理，没有任何应急方案，推诿让客户大半夜自己寻找备用机（实在找不到，后疫情时代家家户户爱囤货）； 2.售后电话承诺2024年2.19日早上8点来家中查看机器故障，承诺未兑现，误工一天在家等待售后网点人员上门处理，冷冻产品全部化冻丢弃，联系官方客服，不处理不回应，一直搪塞让耐心等待，态度恶劣嚣张； 3.售后人员下午1点到达，拆开机器后盖，鉴定机器为压缩机制冷系统故障，并且有内漏情况，师傅说内漏情况即便拖修也难以维修，开出质检单，并且线上申请官方换机； 4.售后师傅让等待官方处理，一直等待官方客服主动联系，始终未有答复，下午3点我主动联系，才得知客服一直未处理，说只能拖走机器维修，并且只口不提产品化冻如何赔偿处理，反复推诿，并且无应答！！！ 5.持续联系管方客服，拨打电话20余个，也没有任何处理事情的态度，一直不处理，采取拖延。并且宣称不拉走机器维修，他们就不处理，不管我们去哪个平台投诉，最终也是要联系他们处理，态度恶劣令人发指！！！投诉无门！消费者权益受到严重损害！！！ 现诉求如下： 1.产品连续四次出现无法制冷问题属于重大产品质量问题，说明这款冰箱存在严重缺陷。压缩机是冰箱的核心部件，其损坏等于 冰箱完全无法使用，更换拖修也是对冰箱 造成严重二次伤害（客服无法保证机器拖修会不会造成机器暴力运输的诸多问题）。 2.本款型号机型已经下市（疑似质量问题过多导致下市）故要求西门子商家退货退款（或者更换最新的产品不同型号的机器）坚决不接受拖修大修； 3.本次对客户冷冻食物5000元造成的损失要给予相应的赔偿。 4.态度恶劣客服致电客户道歉，并赔偿精神损失费，误工费！ 5.全平台投诉抗战到底！！！绝对不会妥协 （图片附上质检单 等诸多证据！）

冰箱刚使用连续出现三次质量问题，而且还是主要零部件有问题，售后处理店大欺客，投诉无门，只来一句他们公司规定，只怪自己瞎了选择这个狗屁牌子产品！

买的西门子冰箱4月份上门安装的，12月份使用2周出现三次质量问题，最严重是压缩机出现质量问题，厂家店大欺客，不给退换，一切都只能要按他们公司规定来！作为世界500强企业做出来的产品就这种售后服务，当初买了真是眼瞎了

投诉西门子，说修两次没修好可以换新的，后面没修好，又不同意换了。现在多次沟通无果

投诉西门子家电，19年年底买的冰箱，每年坏一次每年维修一次，去年付费维修的压缩机今年又坏了，又要我付费维修

22年购买的西门子冰箱在使用半年后出现24小时持续超出标准的低频噪音问题，严重影响家人身心健康，第一次维修后冰箱冷冻层故障，导致价值近两千元的食品损坏，第二次维修后噪音问题依然巨大，且制冷缓慢，师傅上门时承诺若两次维修都没有成功的话可以帮忙退货退款，客服也表示一年质保期内如果维修没有成功的话可以退货退款。2023年4月4日申请了维修人员上门检测并出示报告，维修人员也承认冰箱噪音明显，存在质量问题，但他表示无法独立出具检测报告，需要进一步反馈技术专员，技术专员在没有到达现场的情况下坚持噪音问题是正常的，在我提出要求技术专员到达现场检测时，客服表示技术专员无法到达战场，并且推诿第一次维修后制冷故障问题，现在我要求西门子官方旗舰店履行承诺，针对冰箱的严重质量问题退货退款。

我2019订了西门子嵌入式冰箱。过保二个月，使用两年半左右，冰箱就出现故障了，压缩机和漏液问题，要求更换一台，维修费和压缩机器这些算起来要3大千左右费用特别的高，西门子电器也算是有知名厂家了，这么快就冰箱质量有问题。作为消费者无法接受，要求更换一台，七八年前，师傅也碰到一台像我这样的问题，是生产的时候管子多了2公分，导致这台冰箱质量有问题。

冰箱不制冷打售后服务电话进行维修，维修人员不能判断故障，多次调试，更换压缩机后可以使用；半年压缩机再次坏掉，导致大量食品坏掉，再次更换压缩机也不可以使用，维修人员上门多次仍不能判断故障，并要求再支付费用进行维修，导致家里一个多月没有冰箱可以使用

2020.4，于三源家电西门子购买双开门冰箱。2022年11月20日左右（仅使用两年时间）发现冰箱冷冻层不再制冷（存货约1000元全部腐烂），由全国客服提供本地售后电话，拨打电话后检修师傅上门后说冰箱漏氟需拉回厂修理，后因为疫情原因没能送回，并与12月9日送回。在2022年12月13日下午2点左右回家，发现冰箱面板冷冻层温度及报警闪烁且警报声响，给本地售后及三源家电西门子专柜打电话，一直指挥本人拔点插电到晚上9点，却一直未有人上门检修。无奈之下，于8点20左右给全国客服打电话，说第二天上午给回复。第二天早晨发现冰箱内东西已全部化冻发臭（1000元左右）。14日上午11点多，检修师傅上门检查后，讲述问题与上次出现的问题一样，是管线堵塞，并亲口说在厂内维修时也出现过一次，再修也无法保证此问题解决。师傅没给解决方案，在2点拨打全国客服，讲述师傅说拉回厂修理了，且师傅不负责修理（与师傅话矛盾），至今没解决问题。今天上午又电话说上次更换压缩机维修之类的维修过程，但在此之前一直说的是上次漏氟加进水，线路堵塞，欺骗消费者。诉求是赔偿食物损失，并更换新机或退费赔偿。

质量不过关：更换压缩机，更换控制面板，未解决冰箱异响声超常，压缩机启动时“咚咚咚”异响声。第一次维修送回后出现漏氟现状，冰箱轮子出现异响，时常不明原因的“报警”。