投诉高德打车（网约车）客服热线难打通

网友保保_LZJq1X5J 2024-03-13

已完结

我之前打车 差点撞车出车祸 投诉司机 在高德平台 平台说给我发券和退款 但是半个月了 一个券也没有 只给我退款了 我多次找客服 申请赔偿 客服专员 一直没有给我赔偿 态度恶劣 客服不搭理人 我找专员 多次不理 不理睬 态度很差 不给我赔偿 说到时间联系我 也没有联系我 不给我赔偿 欺骗消费者 这事已经两周 半个月了 目前只收到退款 没有任何赔偿

投诉进度

企业完结

2024-04-10 10:09:55

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-03-13 16:02:17

用户补充投诉

2024-03-13 16:02:16

企业跟进

2024-03-13 15:35:14

跟进内容

您好，您的问题已有相关同学受理，建议您以相关同学结论为准，感谢您的反馈。

平台跟进

2024-03-13 15:09:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-13 15:08:58

用户发起投诉

2024-03-13 15:06:39

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