乘客恶意投诉，高德随意判罚司机，罚款加一个月不给派单

左无道 2024-03-04

已完结

派单给我，乘客立马电话联系我说要求带2米多长的货物，我说装不下，他让我去现场查勘，到了现场我拒绝了，让他取消订单，他不满取消费用2元，恶意投诉我线下交易，高德申诉2次都没有通过，直接对我进行60元处罚，该订单全程最多20公里，平台预估才40元，我想请问是怎么评判的。 今天早晨打开账号 又追加处罚暂停派单一个月全平台封禁！ 这样的处罚对网约车司机来说代表着什么？ 莫须有的罪名 你们高德就胡乱判责了？

投诉进度

用户申请完结

2024-03-06 20:52:32

解决方式

已解决

解决方案

退款,改善服务

平台跟进

2024-03-04 09:53:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-04 09:53:23

用户发起投诉

2024-03-04 09:48:37

展开全部