与“系统故障”相关投诉
处理中
哈啰共享单车扫车故障报备费用显示0元待守约
2024年4月27号晚上10点36分扫了共享单车,开锁单车故障后报备,费用显示0元,芝麻信用显示待守约
处理中
美团电单车无法供电无法还车,客服无果扣头盔费用
我于2024年中午14:20骑电单车,开锁后佩戴头盔,车辆未供电,且无法还车,头盔无法归还。后联系客服处理无果,扣头盔费用20元。
处理中
哈啰共享单车刹车失灵导致事故
我于2024.4.28日15:27分使用哈啰共享单车,因为刹车突然失灵,导致我撞上别人的车,在骑行前该单车刹车可以正常使用,在途中突然刹车铁丝断裂,导致我避让不及撞上别人的车,我赔偿了别人车辆损失,我自己也多处挫伤,只想投诉哈啰单车相关人员,检修不及时,放任故障车辆流入市场,造成重大安全隐患,危害公共交通安全
已解释
滴滴青桔共享单车还车问题
我于2024.4.28中午,从石家庄学院南校区南门扫了一辆共享单车,到中仰陵地铁站,到目的地之后,提示我不在还车地点,可是在手机上显示在蓝色区域,可是就是还车不成功,最终我只能支付了20元调度费,想着先锁车之后申诉,没想到,所有的客服和申诉页面都打不开,打客服电话也打不通,我的诉求是归还20元调度费,另外,锁车不成功导致我上班迟到,所以要求退回1.5元车费
已解释
青桔单车误导客户收取调度费
本人3月16日骑完青桔单车,根据AP P显示,跟着导航在小区门口寻找停放点,在P点附近来来回回停了半个多小时,系统始终显示距离P点几十米,被强行收取调度费5元。联系客服,电话不通,只有智能,没有人工客服。第二天开始多次投诉,客服人员态度傲慢,只记录不解决问题。多次联系过后,经当地运管确认,小区门口的P点定位有误,定在小区景观河里。我明确投诉青桔单车恶意收取客户调度费,涉嫌诈骗。客服人员没有职业道德,工号26****88,40****42,欺瞒顾客,敷衍塞责。这样的客服,这样的公司早点关门吧。迄今为止,多次投诉,毫无结果。
处理中
哈啰共享单车助力车故障导致费用产生
2024年4月2 7号下午的时候我又没9号楼助力车,然后呢因为不会用嗯起了1:00按之后就起不动了,所以就把车坏掉了,但是产生的费用两块钱
已解释
青桔共享单车不合理费用投诉
早上七点五十二在文化宫门口扫的青桔共享单车,往贝森南路骑行,骑行过程中发现刹车不灵,到路口我把单车停下,点击还车,点了三遍,忙着上班没注意,车子停了半天给我生成了费用,才给我发信息,这是属于不合理费用,乱收费,如果停止一个小时没动你们发消息提醒,我没注意仍然没打电话处理,我可以认,但你们这种一直停着生成费用了,两个多小时了直接生成费用了,属于不合理费用
已解释
滴滴青桔人机客服难解决问题
就发了你个短信,没打过电话,而且我打过去是人机,这就解决了?
处理中
美团电单车强制消费问题
美团强制消费:我于2024年4月10日扫码骑行美团电单车,付款时默认选项是5天3次卡5.3元套餐,点错后没有付款,想单独付2元车费时提示有订单未付款,强制一定要付款5.3元。且该卡无法使用,下一次扫码骑美团单车仍旧扣车费3元。后面美团申诉受理后承诺退款5.3元,中间反复投诉,显示投诉已处理但截止2024年4月26日5.3元退款仍未到账。
已解释
青桔电动车头盔故障导致停马路中间收调度费
我在4月20日晚骑青桔电动车,电动车有电,但是由于头盔故障给我停马路上走不了,我给放在路边,强行收我调度费,而且不反馈!青桔电动车多次给我停留在马路中间不动!很危险!一直在显示处理中
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