首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
与“华为屏显故障”相关投诉
处理中
华为售后换新平板屏幕残影
华为售后换新的平板激活15日之内使用华为笔记app两小时以上再退出后,平板屏幕会有明显的残影,我没拍残影的图,机器在售后,售后工程师也复现了,属于是屏幕的瑕疵,详细事宜见下面的图,售后说检测正常,不影响使用,目前我要求换新,双方僵着了。而我联系的华为线上客服也态度傲慢,完全不想解决我平板的问题,还两次让跟我沟通不愉快的一个客服来电恶心我,是可忍孰不可忍!
处理中
新买的华为x5手机 不到一个月屏幕出现严重质量问题 华为售后不给退换 还让消费者自己买单
刚买一个月的华为x5 突然内屏黑屏右侧闪光 前提是没有摔 没进水 第二天拿到华为授权服务中心 检测 说是因为边框处有一块掉漆导致的屏幕不显示 不给换新 况且让我自费维修 我不满意这个结果 请麻烦相关部门为老百姓出头 华为店大欺客
处理中
投诉华为屏显故障
于3月17日购买华为,现手机屏出现白点,申请退换货,有质量问题,
已完结
华为手机折叠内屏失效拒绝免费维修
近日我的华为手机折叠内屏无故失效,屏幕黑屏。华为厂家当地维修点儿。已屏幕压痕为由,拒绝在三包期内进行免费维修。华为已明确违反三包法。我本人在使用期间并未有主观意识故意破坏。且屏幕压痕非我所为,而且屏幕压痕并非导致屏幕故障的主要原因。华为严重的违反了三包法,和消费者保护权益。要求华为根据法律规定。我的诉求:对我使用的产品进行维修。和赔偿所购买原价金额30%折旧费,因非我原因,产品质量原因,导致维修后产品自身折旧损失费,及更换屏幕后防水性能损伤。
处理中
华为官方售后更换屏幕后出现彩点拒绝保修
2024.4.6下午,我在华为官方售后更换了po****ts手机原装屏幕总成,并现场支付2319元修理费用。但是在2024.4.7下午(第二天),新屏幕出现一个彩点,我当即前往该店铺维修,店铺以有“凹坑”为由拒绝保修。维权原因:1.我在更换屏幕总成时,店铺并未详细说明拒保政策,仅仅表示90天内保修,现在拒绝保修这一行为是在推诿责任。2.此手机于2022年12月购入,本次是第一次换屏,更换下来的原屏幕(因掉落导致漏液),存在同样的2处“凹坑”(形成时间2023年1月-8月期间),并未出现彩点。加之我于2023年10月到官方店铺进行换膜,也并未让已有的2处“凹坑”出现彩点。因此更换后的屏幕质量存在问题。3.新换的屏幕除开睡觉时间仅使用几个小时,且价格不低,使用时已经非常小心,仅满足日常使用功能,未有摔打、磕碰现象。因此我再次不认可这款“连正常使用功能都不能满足的”屏幕。4.我于4月7号、8号、9号持续与华为客服保持沟通,他们一直拖延不解决,我只能多方求助争取维修。 诉求:进行换屏保修。
处理中
华为折叠手机短痕投诉
这是在淘宝上购买的华为折叠手机,8000+,1年多出现短痕。
处理中
华为Po****ts手机屏幕分层问题
我于23年10月份华为po****ts手机,2024年4月1日发现手机屏幕中间折叠处上方约1厘米处,出现白色痕迹(非折叠处),当日下午将手机送至郑州市二七区兴华北街16-12号(世纪家园东门南侧)的华为授权服务中心(绿城广场),经售后人员检测,告知我屏幕为人为原因损坏,理由是手机外壳中间存在刮擦痕迹。我认为手机外壳中间刮痕不可能影响到屏幕中间,且屏幕上的白色痕迹为长时间折叠,导致的屏幕分层。况且摔伤导致的屏幕问题应为从手机四个角反映。 同时, 网上有很多此款手机出现同样的问题。 综上我对华为售后的不予在保修期内的屏幕保修质疑,并投诉。 下图为网上出现同款问题,手机目前在售后,无法拍照。
已完结
华为ma****Pro屏幕问题拒不承认
我于2024年1月份买的华为ma****Pro手机 在2024年3月25日出现屏幕问题 去华为官方售后检测 华为官方售后初步检测外观无异常无进水 给我回复屏幕正常现象连故障都算不上 这个只是华为内部认为 我屏幕明显肉眼可见异常 华为官方现在拒不承认问题
已完结
投诉华为屏显故障
3.15购入华为po****t2 一台 用了七天屏幕出现折痕 售后人员录单前我就声明,不接受换机之外的换膜方法 然后录单之后又说要揭膜 现在又告诉我 是膜的问题不接受换机 只能换膜如果不接受就让放着就行了
已退款
投诉华为屏显故障
2024年2月27日购买了华为ma****air,在3月25日第一次出现卡屏 后黑屏,屏幕泛黄,怎么都重启不了,按电源键和音量键无反应。3月26日屏幕显示已经没电了,耗光电量充电,然后才可以重新启动。但当充满电之后,屏幕再次黑屏。怎么都启动不了。27日以为可以耗光电充电可以启动,发现屏幕直接阴阳屏(两边交替),触碰无反应。25日当日已经联系了淘宝百日补贴。客服就像踢皮球,说直接联系线下维修点,也没给明切答复寄回去维修。一直给我的答复是超过15天,只能维修,当做挡箭牌。27日至联系线下售后维修点。经检测是屏幕故障!属于质量问题,小概率事件,很少人出现这样的问题。售后店表示质量问题,表示只能拆机换屏幕试试!本人诉求更换新机,从3月27日至今,与华为售后反复交涉无果。具体投诉内容: 1、ma****air系列产品以次充好,质量差,品控差。原因1,27天内就出现黑屏,后面直接屏幕黑屏,失控,合理怀疑平板在出厂时就存在该问题,原因 二,同款手机用户不少反映,屏幕黑屏故障等故障,相信贵平台已经收到不少相关投诉了,合理认为该批次产品有存在质量和品控的严重问题。原因 二,华为服务售后差,移动电话三包政策是维护消费者的合法权益,现在却变成了销售方的挡箭牌。对瑕疵品不肯承担责任。区别对待消费者。通过多方面的了解通过多方面的了解,部分消费者通过各平台投诉华为对超过15天换机时间的人成功换新手机。原因三,售后拆机维修无法得到保障,例如防水性差,气密性差的。返厂维修等待的时间很长, 者的合法权益,现在却变成了销售方的挡箭牌。对瑕疵品不肯承担责任。区别对待消费者。通过多方面的了解通过多方面的了解,部分消费者通过各平台投诉华为对超过15天换机时间的人成功换新手机。原因三,售后拆机维修无法得到保障,例如防水性差,气密性差的。返厂维修等待的时间很长,以及维修后手机市值折损等等,消费者花高价买了一台瑕疵机,作为国内顶尖企业华为的决方案就是让消费者花高价自认倒霉,本人的诉求是退换新机,请求消费者保护平台的维护。消费者的合法权益。原因三,作为国内顶尖企业负责的企业,该产品有损华为代表国产手机高端产品的形象,用爱国式营销诱导消费者的爱国情购买和在宣传技术方面遥遥领先,事实严重不符,存在消费欺诈型。最后关于移动电话三包政策的建议。本政策在2001年11月15日实行,当时的手机只是接打电话,收发短信的通讯工具
上一页
下一页
累计涉及诉求金额
128.976
亿元
我要投诉
累计服务用户
1733
万人
投诉查询
热门投诉
已完结
广州白云区增槎路1068号周六福店购买黄金欺瞒消费者
处理中
执考(山东)教育科技有限公司注册会计师报名费退款纠纷
处理中
vivo iQOO7手机主板故障拒绝免费更换投诉
处理中
投诉狮桥融资租赁暴力催收拖车辆事件
已解释
拉卡拉虚假宣传套路用户,拒绝退还押金
处理中
投诉淘宝网商家商业欺诈
处理中
美团生活费暴力催收隐私泄露投诉
已完结
投诉苹果支付误扣费用未到账,拒绝退款
处理中
投诉上海合墨数据恶意扣款5.4万元
处理中
投诉爱用商城网贷平台玩套路骗取会员费1000元
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号