投诉华为屏显故障
网友保保_fgKx4r2W
已完结2024年2月27日购买了华为ma****air，在3月25日第一次出现卡屏 后黑屏，屏幕泛黄，怎么都重启不了，按电源键和音量键无反应。3月26日屏幕显示已经没电了，耗光电量充电，然后才可以重新启动。但当充满电之后，屏幕再次黑屏。怎么都启动不了。27日以为可以耗光电充电可以启动，发现屏幕直接阴阳屏（两边交替），触碰无反应。25日当日已经联系了淘宝百日补贴。客服就像踢皮球，说直接联系线下维修点，也没给明切答复寄回去维修。一直给我的答复是超过15天，只能维修，当做挡箭牌。27日至联系线下售后维修点。经检测是屏幕故障!属于质量问题，小概率事件，很少人出现这样的问题。售后店表示质量问题，表示只能拆机换屏幕试试!本人诉求更换新机，从3月27日至今，与华为售后反复交涉无果。具体投诉内容： 1、ma****air系列产品以次充好，质量差，品控差。原因1，27天内就出现黑屏，后面直接屏幕黑屏，失控，合理怀疑平板在出厂时就存在该问题，原因 二，同款手机用户不少反映，屏幕黑屏故障等故障，相信贵平台已经收到不少相关投诉了，合理认为该批次产品有存在质量和品控的严重问题。原因 二，华为服务售后差，移动电话三包政策是维护消费者的合法权益，现在却变成了销售方的挡箭牌。对瑕疵品不肯承担责任。区别对待消费者。通过多方面的了解通过多方面的了解，部分消费者通过各平台投诉华为对超过15天换机时间的人成功换新手机。原因三，售后拆机维修无法得到保障，例如防水性差，气密性差的。返厂维修等待的时间很长， 者的合法权益，现在却变成了销售方的挡箭牌。对瑕疵品不肯承担责任。区别对待消费者。通过多方面的了解通过多方面的了解，部分消费者通过各平台投诉华为对超过15天换机时间的人成功换新手机。原因三，售后拆机维修无法得到保障，例如防水性差，气密性差的。返厂维修等待的时间很长，以及维修后手机市值折损等等，消费者花高价买了一台瑕疵机，作为国内顶尖企业华为的决方案就是让消费者花高价自认倒霉，本人的诉求是退换新机，请求消费者保护平台的维护。消费者的合法权益。原因三，作为国内顶尖企业负责的企业，该产品有损华为代表国产手机高端产品的形象，用爱国式营销诱导消费者的爱国情购买和在宣传技术方面遥遥领先，事实严重不符，存在消费欺诈型。最后关于移动电话三包政策的建议。本政策在2001年11月15日实行，当时的手机只是接打电话，收发短信的通讯工具
投诉进度
