华为官方售后更换屏幕后出现彩点拒绝保修
网友保保_BOTiiXyU
处理中2024.4.6下午，我在华为官方售后更换了po****ts手机原装屏幕总成，并现场支付2319元修理费用。但是在2024.4.7下午（第二天），新屏幕出现一个彩点，我当即前往该店铺维修，店铺以有“凹坑”为由拒绝保修。维权原因：1.我在更换屏幕总成时，店铺并未详细说明拒保政策，仅仅表示90天内保修，现在拒绝保修这一行为是在推诿责任。2.此手机于2022年12月购入，本次是第一次换屏，更换下来的原屏幕（因掉落导致漏液），存在同样的2处“凹坑”（形成时间2023年1月-8月期间），并未出现彩点。加之我于2023年10月到官方店铺进行换膜，也并未让已有的2处“凹坑”出现彩点。因此更换后的屏幕质量存在问题。3.新换的屏幕除开睡觉时间仅使用几个小时，且价格不低，使用时已经非常小心，仅满足日常使用功能，未有摔打、磕碰现象。因此我再次不认可这款“连正常使用功能都不能满足的”屏幕。4.我于4月7号、8号、9号持续与华为客服保持沟通，他们一直拖延不解决，我只能多方求助争取维修。 诉求：进行换屏保修。
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