与“滴滴青桔服务态度差”相关投诉
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滴滴青桔中途故障扣调度费用
车辆中途故障无法骑行还扣调度费用,申诉也不通过400电话也不接,转人工也不解决
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滴滴青桔电动车自动冲撞及计费问题
我于2024/4/6下午5点左右扫码使用其共享电动车,行车途中等待红绿灯时,捏刹等待时,车子猛然往前自动冲。整个人差点摔倒,幸而路途不是很长,但车子时不时自动跑电或者不能启动。到地点后(正常计费只需要2元)锁车却始终报错无法上锁,只能站在原地处理将近半小时,各种想寻求电话人工无果。实在无法,离开后仍然想要找寻人工客服半小时,依旧无法获得联系。最后只能线上简单反馈,想要等待平台来电,但自始至终未曾接到人工问询。最后故障车一直计费到将近25元,平台可笑的为我抹掉21元,但明明车子早早就在原地不动了,况且还带来了安全问题。
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青桔单车恶意收取调度费
本人3月16日骑完青桔单车,根据 AP P 显示,跟着导航在小区门口寻找停放点,在 P 点附近来来回回停了半个多小时,系统始终显示距离 P 点几十米,被强行收取调度费5元。联系客服,电话不通,只有智能,没有人工客服。第二天开始多次投诉,客服人员态度傲慢,只记录不解决问题。多次联系过后,经当地运管确认,小区门口的 P 点定位有误,定在小区景观河里。我明确投诉青桔单车恶意收取客户调度费,涉嫌诈骗。客服人员没有职业道德,工号26****88,40****42,欺瞒顾客,敷衍塞责。这样的客服,这样的公司早点关门吧
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费用收多需要退回
我骑车都没有一个小时 上面显示我骑车62 分钟 口服9元 什么意思啊 打人工客服电话没有人接
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突然断电,前不着村后不着店的
骑行范围问题,给我中途断点,危险路段给我断电,同一片区域,断电还要收取调度费
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青桔电动车关锁问题
青桔电动车,关锁关不上,扣我调度费,而且还在停车点内,之前每回都在这块停车
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滴滴青桔未提醒还车扣费投诉
4.6下午,忘记还车未提醒,扣我44块,请帮忙处理,扣的实在太多,也没有提醒我,
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滴滴青桔车故障未赔付优惠券
车子故障,承诺赔付优惠卷并未查询到,要求赔偿道歉
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青桔电单车版本更换需退款在线客服态度差
我购买青桔电单车骑行卡后,使用过程中更换电单车版本,使用不适需要退款,在线客服不给处理,电话客服主动挂断客户电话
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滴滴青桔单车骑行问题
4月3日晚11点滴滴青桔单车第一次骑行没有电,骑行了一分钟就没有电了,第二次换了一辆车二维码识别不了,破损严重,一分钟后又没电了变成了自行车模式,手柄最大都不前进
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