滴滴青桔电动车自动冲撞及计费问题

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已完结

我于2024/4/6下午5点左右扫码使用其共享电动车,行车途中等待红绿灯时,捏刹等待时,车子猛然往前自动冲。整个人差点摔倒,幸而路途不是很长,但车子时不时自动跑电或者不能启动。到地点后(正常计费只需要2元)锁车却始终报错无法上锁,只能站在原地处理将近半小时,各种想寻求电话人工无果。实在无法,离开后仍然想要找寻人工客服半小时,依旧无法获得联系。最后只能线上简单反馈,想要等待平台来电,但自始至终未曾接到人工问询。最后故障车一直计费到将近25元,平台可笑的为我抹掉21元,但明明车子早早就在原地不动了,况且还带来了安全问题。

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