我因5月10日买了高途的课堂，因为家里原因不能继续学习了，要求二课老师申请退款，她告知多上了3节课，超过试学的课数，在7天无理由也不能退款，我的要求她可以扣除上的那三节课，然后退费，高途老师说不符合要求，不可以

2024年五月12日日询问了高途高中规划的课程我们的需求是全天的课程和一对一报名老师不断打电话来然后说是有全天课程和一对一报课后才知道只有一周一节的班课要求退款未上的课程报名老师就信息不回电话不接诱导消费欺骗消费者

该公司销售人员晓云添加我私人微信后，每天对我个人进行信息轰炸想尽办法诱导我进行购买课程，因为我的孩子与我意见不合，她当时催促到报名马上截止为由让我不顾孩子意见先下单，并且许诺我随时可退款。结果现在课程是一节没上过的，寄来的教材也未拆封的，打该公司晓云电话却换了嘴脸，说无法退款。

我在23年十月中旬报名高途一对一服务，当时黄珂老师给我发来了两份方案，我选择的方案一，实付11696.16元， 总共四十课时，里面包含院校规划指导，一对一答疑等服务。并且保证不会额外收取费用且途中不更换老师，如果觉得课程不好可以直接申请退费。后来挪出了其中十课时的钱报了另一个科目，也就是还剩8772.16元，总共30课时。我在24年，上完8课时后发现机构找的学姐不符合宣传，只是在念框架，所以决定退课退费，除去已经上完的课程还剩22课时，一节课292.4元， 总共是6432.8元，结果机构老师突然告诉我要收15%的服务费?要扣除1315.824元，刚开始报名的时候说是包含在内了已经，现在又要扣除!我不同意!现提出退费6432.8元的请求。

本人报了高途高三六个学科一整年的课程，因还有一个月高考，本人无法看完，申请退语文暑假秋季的一轮课程，价值4200，该机构在投诉之前说，老师完结课程就算学生没有观看也无法退课，后面经过维权退换部分课程，现在机构电话中明确表示，无法退语文课程。申请维权。

我于2024年4月11日在高途教育科技集团有限公司购课，发生如下侵权行为： 1.诱导消费，欺诈消费者 购课前承诺课程内容是针对河北省直考试的课程，但实际并没有针对我，是全国的；服务质量也并非承诺那样好。 2.设置霸王条款，发生纠纷态度蛮横，拒不退费，违背公平交易。 3.交学费时并未开具发票，涉嫌偷税漏税。 4.公司的工商注册资质不具备教育培训资质，违法开设培训。 诉求：退课退费！

案件简介：2021年4月从高途APP报名了线上培训课程，孩子数学和英语一共上了6节课程左右（这是记忆的，目前高途把我们的课程显示已调课，实际我们从未调过课程，）中途我给高途打电话要求过退掉未上的课程，高途工作人员说：课程可以反复听三年，现在时间也够三年了，三年内孩子也不愿听高途的课程，现在去APP退费，显示也退不了

本人于2023年7月17日购买高途教育科技集团有限公司的考研课程，购买缘由考虑到该公司宣传的考研课程会配备全程督学的二讲老师，考虑到需要全程督学服务于是报名。但在过程当中老师并未起到督学作用，与我的私聊仅仅是发布广告，本人三个月没有看过考研课程老师均未进行督学，也未第一时间督促我进行学习。本人认为高途考研的教育课程效果达不到预期，于是向二讲老师提出退费申请，但老师要求我支付已更新的所有课程费用，并将录播的视频课说成直播课，长时间不回复我的消息，态度不好，我的需求是将已更新但是我没有收看的课程费用一起退给我，共4953元。

我于2024年1月在高途教育购买河南公考课程，其宣传课程。购买后发现与售前宣传完全不一样，既没有一对一答疑服务，也没有相应课程练习，每天只有一个二讲助理发送消息。在此期间，我多次要求退款，但均以超出售后时间为由拒绝退款，并且一再催促我继续学习，企图以此来让我改变退款想法，但是在高途服务期间，我发现了有陈旧视频，练习不当，二讲助理不专业等现象，导致一直让我听一些旧课，售前说的直播，一对一等服务也没有兑现，导致我省考无果，并且现在高途课程还没有听完，有大部分课程都没有听，但是高途方一直拒绝我的退款，以所谓超过7天3节课为理由，不作为，乱推诿。现要求高途对我没有学习的课程进行退款退费

在4月5日我购买了2025公务员笔面过考全程班，在当天的公开直播课及销售老师、二讲老师给我打的电话中都有提及七天三课节内不满意或不想考都可无理由退款，合同里也写到“4.1.1．当听课数（即购课后点开课节数）小于等于3节时支持退费申请，可享受全额退费，不收取任何课程内的课节费用（观看课节数，以高途后台记录课节数为准。)”然而在4月10日我与二讲老师提出要退费时，二讲老师以看的课时超过3课节为由拒不退款，我认同超过3课节需要扣除已看课节费用不全额退款，但不接受不退款，我认为这属于霸王条款，而且公开直播课内讲师多次提及高途是考公方面最好的企业和最好的选择等言语，我认为有夸大宣传的嫌疑。我认为合同中的“小于等于三节是支持退款”很不合理，超过三节就不支持退款侵犯了我的权益，我的诉求是退款