18年在该公司销售顾问文雨老师的推荐下报名人力资源管理二级考试，机构承诺不过退费。可是从报名到现在都没有参加过考试，联系客服说可以退费，但是关于退费事宜一直都没有回应，售前售后的客服都联系不上，现在需要退费赔偿

2019年1月4号通过点跃在线文雨老师联系签订人力资源师二级证书办理业务 接下来与点跃在线售后房老师取得联系提交各种资料 随后于五月21号告知上半年的考试没报上名 得等到11月份再参加考试 期间陆陆续续将费用转至点跃在线微信账户 于10月29号通知由于国家政策问题不能再办理证书 随后协商退款 签订各种文件后说30到60天就会到账 可是从2020年元月份开始所有老师及工作人员都联系不上了

点跃老师承诺帮助报名，结果错过本地区报名；正常应续课，现在两个老师联系不上，课程不能听。

2018年与点跃在线签订的合同，报考人力资源管理师二级，当时按照合同是不过包退款的，结果拖了一年时间，通知没有过，退款申请也提交了好几个月，现在迟迟不退款，现在联系赵老师也不回微信，售后房老师也联系不上了。

该企业销售人员获得本人信任后，本人向其支付费用建立业务关系，但因该企业原因，一致为履行服务。经其工作人员给予退款链接，填写后杳无音信，工作人员失联。希望能够顺利退款。

19年5月份报名点跃在线教育网学习人力资源2级 当时缴费3000多元 11月人力资源考试报名前写论文什么的都准备好也交钱报名考试 等考试前3天一个不知名的电话告诉我报名没有成功 我在网上查过以后确实没有成功 联系点跃什么原因就一直无法联系 找了几个月都无法联系到该机构

2018年11月与点跃在线赵老师和房老师签人力资源管理一级Vip包过协议，承诺2019年五月考试，八月出成绩，十月拿证，后以各种原因回复没安排上考试推迟到11月，10月中旬问房老师跟进考试，一直给我说11月能考试已报上名，可到10月底回复国家政策变化，要么降级考试要么退款，我选择退款，并于10月30日将办理退费的资料以邮件形式发至该公司指定邮箱，回复30-60个工作日退，期间再以微信、QQ联系已经无法联系，后又在网上看到该公司的欺诈信息，严重怀疑有非法集资嫌疑，换种形式收敛钱财，欺诈消费者权益。望能高效的得到有关部门的解决，尽快处理问题。

承诺包过，不过退款，今年10月份告知没过，期间一直问成绩说没出来，没出来，有一天夜里告知没过，申请也不理会，不回复

这个公司诈骗我的证书报名费，一年了，没有电话联系，没有退款。

2018.11.3报名考试，快速班。报名失败退款，2019.5第一次报名失败拖到2019.11，又一次报名失败，申请退款，迟迟不退，并联系不到。