2016年11月2日报名该校区菁英计划课程，学费15800元，缴纳定金1000元，笨鸟管家贷款分期本金14800元。因手续费不合理未同意该订单，然后和该校区前台工作人员沟通，得到的回复是订单出错，要重新提交订单。然后该校区工作人员在我不知情的情况下改了我的贷款分期本金，原14800元改成13100元，2018年年初该校区分校长告知我情况。2017年9月22日报名该校区注册会计师，学费8320元，刷卡缴纳定金2000元，2018年5月28日百度分期6320元。当时报名时学校说是小班教学且根据个人时间开课，有任何问题老师会即使回复沟通处理。一直承诺我们开课，结果一直没开。2019年6月22日开了一个课程，因我听课的APP用不了，2019年6月22日至2019年7月28日期间一直没给我处理，联系工作人员告知我是处理了的，因为一直上不了课我于2019年7月29日前往该校区退费，然后才给我处理我APP听不了课的问题。我于2019年提交退费申请，至今未得到合理的解决方案，期间该校区一直说总部领导（武汉校区）过来处理，联系三次后被告知总部领导不过来了，由遵义校区负责处理，但是和该校区工作人员沟通是又说他们做不了主。因为是该校区未开课，开课了我APP上又听不了课，联系工作人员处理也没有处理才退费，还有该课程开课时校区工作人员发了二维码喊我签到上课，但是因为我APP出问题听不了课，也不给我处理，现在该校区要扣我20%的违约金和课时费。退费期间该校区工作人员态度不耐烦，不回消息。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

8月3日我在合肥市瑶海区万达写字楼仁和会计培训学校，准备报名初级培训班，接待我的是叫何老师，还有个校长叫操朝阳，期间就一直让我报他们的19800的课程，说是可以11月份考管理会计并麻烦管理会计证书，说这个证书只有他们仁和有，唯一国家认可的培训机构设立证书，说今年年底公司就要上市，说我明天5月就可以考初级职称就能拿到手，培训6个月上岗做主办会计，一直忽悠我报名，我就说太贵了，我需要回家考虑一下，他们就说没必要考虑，给我便宜到18800.从明天开始你就可以来上课，7天内不满意立刻全额退款，说没钱也没关系，我们这里的学员都都申请助学金，其实就是贷款，然后让我下载百度有钱花这个软件，说这个明星胡歌代言的，很多人用的，让我申请看我能不能申请到这个助学金，然后折腾了大概半个多小时，手机提示申请成功了，说这个利息特别低，两千多点，可以分36个月还款，一个月就还五百多，然后忽悠我点进去选择36期，然后我就被贷款了！之后我每个月15号按提示还款就行，然后开了一个缴费单给我，还填了一个报名表，上面确认说了7天不满意全额退款，发票合同协议其他什么都没有，回去我打开这个百度有钱花，才看到我贷款金额是22725.44，其中利息就是3925.44，跟他们说的完全不一样，而且我问了这个百度有钱花贷款的客服，说这个3925.44根本不是他们定的，是仁和会计自己定的，也就是说月底就是22725.44，不是18800！瞬间我就感觉自己被骗了，我就立刻联系这个何老师，说你们跟我说的利息跟实际不一样我要退款，你们这是欺骗，她就说你放心，不会骗你的，可能他们说的我听错了，又可能也是他们说错了！我说我明天就去退款，说好的7天内免费退的，这个何老师就是你后天来吧，校长后天在校区，你直接过来，我8月5号就去了，结果他们校长就说退款可以，但是要走一个月流程，我说你当时不是说不满意立刻退吗，他说是的，但是我们这边还需要一个流程，不是说我要退就立马能退，我说你今天必须退我，这个百度有钱花我自己还申请不了退款，他说是的，他也申请不了，还要上报总公司，等那么同意才能在百度有钱花申请退这个贷款，他说那没办法！要走流程的！主要是我这个是贷款软件，每天都在计息，我真的是第一次贷款，每天都在担惊受怕，特别害怕，8月3号到现在没睡过一个好觉，天天不知道怎么办，只能到处东奔西跑想办法，可是也没找到解决的办法，今天已经8号了他们还没有给我在这个软件发起退款，我快要崩溃了，希望这里能帮到我，谢谢！