2020年由于学天教育推荐购买一级建造师课程，花费900元购买了学天教育一级建造师课程一套，后由于身体不佳原因未观看视频，今年考虑看下去年的课程视频，学天教育以账号过期无法观看为由拒绝给我视频。 销售去年说好的我购买的是课程，现在对方偷换概念为购买的账号会员。如此误导销售损害了我的利益。 我认为我遇到了虚假销售，或者说遇到了诈骗，花费900元购买了空气。也就是我900元购买的视频还未消费就已经没有了。霸王条款，告诉我过期了就是过期了，无法延长日期，无法退款，无法给我我应有的去年的课程。

欺骗我报考课程，说5月份考试，后又延至8月份考试再继续联系就说不知道什么时候考试并且老师跳槽无任何人员交接。我联系政府询问我所在省份根本没有该科目的考试。客服处理问题不作为相互推诿抵赖，又以各种理由推卸责任不处理任何问题拖延时间，10天内任何实质性处理答复，一会儿3-5个工作日处理，一会儿我已经开课不能退款不能处理。霸王条款把自身责任推卸干净，开始大约退款有以审核不通过驳回不批准退款。

欺骗我报考课程，说5月份考试，后又延至8月份考试再继续联系就说不知道什么时候考试并且老师跳槽无任何人员交接。我联系政府询问我所在省份根本没有该科目的考试。客服处理问题不作为相互推诿抵赖，又以各种理由推卸责任不处理任何问题拖延时间，10天内任何实质性处理答复，一会儿3-5个工作日处理，一会儿我已经开课不能退款不能处理。霸王条款把自身责任推卸干净，开始大约退款有以审核不通过驳回不批准退款。 以上过几节课为借口，把自身责任全部推卸干净，责任全部由我自身承担，只能接受他们的安排不能反驳。让我无限期等待，今年我所在省份不考试就明年，明年不考就后年，只能接受他们单方面安排。同时到目前为止依旧没有任何老师交接没有任何负责人沟通，一直都只有我单方面联系，只会给几句“耐心等待”的回复。无论是微信客服电话客服APP客服处理问题敷衍了事态度盛气凌人，告诫我要好好说话注意我自己态度。从来没有见过这样的客服，不处理问题还找别人的问题。实在是难以理解难以置信难以接受，难不成我花钱报考就活该被欺骗被无视被嘲讽？！

课程复杂，学了也难通过，不想继续了，交了1990元两年课程，今年和明年的，今年考试不打算去了，要求退费，态度差，拒绝我要求，说去哪告，都可以

宁波学天教育，教学质量差，网络签订合同，购买之后没有对接的老师，就是拉到群里，也没人说如何操作，销售员也已经辞职，销售员辞职后更没有对接人员了，然后我要求退款，我没有上课，学校也没有付出相应的教学活动，就一些录制好的视频销售给我们 价格竟然高达5000元，我多次跟经理协商，他都以合同的霸王条约不给退款，据我所知，培训机构在合同中规定学费不能退，这是霸王条款，学生没上课，学校没有付出相应的教学活动就不应该收取学费，而且次教育机构非常黑暗， 我本身是会计专业，本身是没办法取得二建市政的考试资格的，他们为了让我下单，告诉我他们机构有办法帮我弄得建筑行业得中专证，期间并没有要求我学习，三个月后拿到证，那时候我已经准备申请退款，他们说证书的钱不能退，我也同意了，结果又说不能帮我转让课程，一直拖了大半年，我人在温州，他们机构在宁波我投诉无门，最近居然发现他们得二建课程价格已经下调为3896元，这就是在欺骗消费者，希望315可以重视，能让消费者得权益得到保障！