本人2023年4月18在 深圳市国华在线教育科技有限公司四川分公司 报名 自考专本科 班 学费 8372元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 诱导分期 ，仅仅只给报考资格还要自费考试费，让我下载一个app只有录播课程没有所谓的直播课程，没有后续其他课程，只，一共26门课程一共只给两门，次日提出退费，取消分期。该机构的工作人员一直不予理会，违反了《消费者权益保护法》，请解除贷款合约 退款首付

退课不给退，又说给退，然后收百分之80的费用，退百分之20，霸王条款

4月11号下午，在公众号加了机构老师微信，然后了解了一下，报名了自考本科提升学历，国华教育机构的老师让我根据他的提示操作 ，让我在小雨点上分期贷款缴费6980，分9期，现在首付了698，察觉不对劲，但是已经贷款了，意识到被骗了，但是贷款的钱被机构划走了，本人还是在校大学生，沟通协商无果，客服人员一再推脱并且语气一直在阴阳怪气，要求退回首付698，结清分期贷款6282。

国华教育不给退款退课，还要我继续还贷款，让我一直上课，说我签了协议不能退课。

本人四月四号在深圳市国华教育科技有限公司四川分公司微信上支付了698元，在支付宝花呗上分期付款方式支付6282元。今天四月六号我想退款，结果不给我退款。4月七号下午两点半四川分公司负责人打电话给我说要给招生老师在24小时内沟通退费事宜，才能完全退款。四月四号晚上给老师发信息老师直接不回信息。四月五号清明节放假，直到四月六号老师才回消息。负责人打电话说要按照流程给我扣除违约金，我违约了什么？你这什么霸王条款？

2023年3月4日国华在线教育四川分公司的工作人员联系我填加了我的微信，给我推荐专升本自考，多次保证只要我考前一周看他们给的资料一定能拿证。学费要9980元。我增问过是否是报完名之后再缴费，这名工作人员说是，但是后面并没有按照她说的做，而是先诱导我缴费。合同不让提前看，理由是缴费后自动生成合同，他们有自己的缴费系统，但并非如此。我寻问过关于退费问题，绝口不提。 最终本人通过他们提供的未来芝士贷款app贷款7362元以及首付（微信支付）818元，共缴8180元培训费。3月6日，我反应过来自己被骗了，赶紧找他们退费，他们工作人员咬定不能退。后找律师打了这个工作人员电话，才告诉我申请退费的方法。这时我才发现他们的合同存在霸王条款，退费要扣除百分之八十的费用，损害了消费者的利益。之后跟国华负责退费的人员沟通，基本不接电话，也拒绝我方律师的沟通。至今未给开具发票或者收据。

4月11号下午，在公众号加了机构老师微信，然后了解了一下，报名了自考本科提升学历，国华教育机构的老师让我根据他的提示操作 ，让我在小雨点上分期贷款缴费6980，分9期，现在首付了698，察觉不对劲，但是已经贷款了，感觉别骗了，但是贷款的钱被机构划走了，本人还是在校大学生，要求退回首付698，结清贷款6980

我于2023年4.7日去国华教育培训机构报了成人本科的培训然后是7980元然后报完之后说会安排班主任今天会加我 我等到了第二天的下午还是没有班主任加然后后面我一直问问了半天他们才给了我一个班主任微信让我加然后加上了之后那个班主任久久不回后面发了一个入学要准备的然后我有不懂的问他他半天都没有回复我 他们上班时间是9点到下午6点但是我等了半天都没有回 说他们却忽悠说老师休息什么的要命然后我说那我不上了因为一直没有为我开课 然后他们不肯退费一直拖着我

我本人于2022年6月30日于深圳国华教育科技有限公司报名提升学历的课程，在此期间该机构未能履行对我承诺的责任，没有通知我山西省恢复成考的时间。索取考试所需的材料是，就以一句都在app里，老师很忙推辞。负责自考的老师在索取材料时，则是回答没有这个。故我提出退费，机构退费标准是如坚持退学退费是需要扣除开课成本（百分之四十），综合服务管理费（百分之二十），违约金（百分之二十），可我只看了65%的成考课和4%的自考课，而且我退费的原因是他们违约了，我认为我是不需要承担违约金的且向机构索要收费明细无果。所以和机构售后协商未果。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

2023年3月20日，我报名了国华在线教育自考本科，期间没进行过任何一天的授课，给我发学习账号，但我并没有登录使用，我现在因为个人原因需要退款，但是国华教育先以已产生授课成本为由，要扣除我40%的开课费用，10%的综合服务费，20%的违约金，我前期报名时支付698元人民币，后诱导我向小雨花贷款公司进行贷款入学。贷款6282后期分九期进行退款。而且还诈骗说有与海南师范大学有合作。而我通过相关咨询后，他这边早已在2022年6月份取消合作。而这边打着旗号使我以为是报考的海南师范大学，但却报考的是他们的一个教育机构。让他们进行一个退学退费一直在拖着并且还说撤不了档。我询问他们都是一个的推脱一个。所以希望这边能否查清给我一个回复。