武汉尚德在线教育机构虚假宣传 当时诱惑报名花费14980并且全款不够还引导用贷款软件贷款报名 报名后于当初承诺的不符 合同都是霸王条款 app申请售后退课退款也无人回应 该机构存在虚假宣传 且课时费昂贵 因此像有关部门投诉 希望退款 并解除合同 维护自己的权益

我买这个课程说的是满课时然后没达到分数线就退费，我学时满了，分数线没到分数线没考上，现在各种理由借口不给退费，1万多也不少啊，为什么买的时候说的天花乱坠退款就各种推脱不行？欺骗消费者吗？

本人在2020年7.7日在武汉尚德的一个直播间交了299的定金，说是299元可以优惠7000多，当时很心动就交了钱，后期我一直再犹豫要不要把尾款结了，那个老师就每次催我问我交没交，没交的话优惠名额就没有了。在2020年7.10号把剩下的钱交过去了。可能时长还不够3节课。后期一直没有时间学，开学了要去学校报道学习。在21年9.30号我申请了退学，售后说不能退，只能加钱换课程或者冻结课程，在2020年7.10号到21年的9.30号之间我并没有享受过他们的服务，这种霸王条款让我一个学生不知所措，所以我只能先冻结课程。在2023年的4.12号我在尚德APP上又申请了退学，售后又跟我说出跟上次一样的话，不能退，我没有享受过他们的服务，又要我把账号给家人或朋友学，在合同上写了不可以把账号给别人这不是很矛盾吗，而且我在天津报考，合同写的武汉尚德，我的要求很简单退学退款。昨天售后给我回我电话态度很强硬 ，说我不接受他们的2855元的方案以后不再与我联系。第一，合同上写百分之15的综合服务费，我没有享受到任何服务。所以我不接受扣费，第二，百分之85的培训费，我只上了3节课请按照3节课的课时费来帮我结算，其他的费用不要想，乱收费现象严重。现在尚德机构我找不到任何人，售后的电话打不进去，他们系统只能外呼，尚德App的线上售后一直不回复。我一样能得到新的解决方案，不是一味的听尚德说什么我就只能做什么，而且合同上没有标明一天的服务费是多少，难道他说1万我也要加钱补给她吗，笑话。我只希望得到公平公正，该扣我的钱一分都不会少他们，所以不该扣的钱我也不可能接受。

2022年11月17日线上在尚德机构报了自考本科的课程，金额4781元，其中二月份发现老师讲的课程与提供的资料不符，进行过反馈，老师的答复是按照老师的课程记，我认为她们自己的课程资料和老师讲的都不一致，其他十几课都有这个问题的话还要怎么学习，后续有发现当时签订的协议，上面甲方写的是武汉直播优选在线教育有限公司并不是尚德机构，老师给的答复是协议主体变更了，这个我认为是一种欺骗行为首先我不知道这个情况，我不清楚中间和税务是否有联系，课程是到2024年3月31日到期，他是分学期，我一共只听了10几节课，这边都可以提供记录，其他的课程我并未学习，也没有使用资源，我提出退款要求老师一直说过了7天无法退款，这就是霸王条款，我认为是不合理的，我不需要休学活着换专业，我只有一个要求，退款

我于21年报名，不久，与该机构售后人员沟通要求退款，对方不允，甚至威胁，试图把该合同有效期拖过去。现在直接打通不了电话。我严重怀疑该家机构是否存在诈骗。

因工作原因，不学了，想退课，之前与该机构售后联系，说不能退款，我想问为什么不能退？多次协商无效，该机构售后还不接我电话，一直拖着，想把我的保障期拖过去。

本人于2017年10月19日在尚德机构花费7980元办理了汉语言专业，承诺不过包退，当要求退款，尚德机构并不配合。 当时售前说学习简单，并且包过，当时自己资金不够，无法报名时，他们又开始诱导我最近打折，过了这几天没有优惠政策了，又利用虚假宣传和诱惑名词使我报名，然后又诱导我使用分期软件支付，最后是在他们一步步诱导下一步步引领我使用“易融咖啡”贷款软件分期支付了7182元，合计共花费了我7980元。 1. 虛假宣传手段诱导消费者尽快缴纳全款学费，钱不够的话还引诱办理分期贷款。消费者有约定的自由，也有依法解约的自由，经营者无权禁止。违反了《合同违法行为监督处理办法》 属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》 属于经营者有权任意变更或解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同的权利行为。私自签订霸王条款，欺瞒消费者隐瞒退款时效。情况恶劣。 2. 此前尚德机构在我当初报名的时候没有看合同，退款时候才发现有合同，更何况合同也是霸王合同。《尚德教育学员服务须知》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日内后不能退款的条款属于单方面的免责格式条款。根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定，经营者不得以格式 条款等方式，做出排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者等对消费者不公平，不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，该条款无效。 3. 收取学费诱导消费，没有发票，偷税漏税嫌疑 4. 扣费不合理，只出勤上了一节课，并且尚德知道学员没出勤，不告知消费者可以办理冻结课程，并且在收费的时候没有告知消费者合同服务期，侵犯了消费者的知情权。

网购课程时口头说考不过退费，未过服务期，没考过也不给退，霸王条款，诱导贷款付费

2019年报名尚德机构因为老师说可以论文包过，都包过的，但是过了几个月再联系老师他说不包过，不负责，涉及虚假销售。2019年联系客服让他们退款，他们不给退让冻结订单，一直冻结到现在也没有解决。售后联系我态度很强硬就是不能退款，并没有超过服务期，一节课都没有上过，要求退还学费。

虚假宣传，报名前承诺可全额退款，报名后不同更换老师和班主任，3月初要求退款，期间所谓老师打电话口气不好还威胁不给退钱，我说要投诉才开始算各种付费只退4000，期间忽悠我办理冻结课程，又所谓的售后老师说我同意休学换课程，拖到现在不给退钱！现要求退费！希望得到帮助！谢谢！