2017年3月17日购买.2018年新房未使用空调未，2019年第一次使用故障且维修，2020年第二次使用坏掉且维修，2021年因疫情房子未住空调未使用，2022年坏掉（质保最后一年）维修信息造假。2023年6月再次使用坏掉.特别投诉郑州0035客服让处理消极让用户自己投诉.

我的机器是美的韵典，当时在本地的家电大卖场以4600买的，在使用了2到3年以后出现了主板问题，更换了主板以后就出现了很大的问题，很多的大问题以及小问题，我一步一步解决到现在都没有解决我好，在包的时候联系客服，客服说非常正常。要想制冷或者制热，必须把风速开到最大，把温度调到最高或者最低，这难道是正常的吗？虽然时间过去了很久，但是打电话给本地客服，本地客服说没有更换主板。但是本地客服与厂家客服对接的时候说是更换了维保主板。我的实际情况是更换了维保主板以后无法正常制冷制热，要想制冷，必须把风速开到最大，把温度调到最低，一直这样持续使用了很长时间。在正常保修的时候，问了客服以及售后客服，都说这是正常的。耽误了正常的售后维保。现在客服以及售后客服都已超过维保时间为由，需要收费维修。我对这点非常不赞同。打了得有半个月美的400电话，服务态度非常好，说话语气也非常好，但是把问题反映到我们本地维保说话和服务就差了一截，一开始推脱说无法查找更换记录，后来又说主板不是厂家更换的，再后来说主板是厂家的主板，再后来说主板能开具厂家原装主板的证明，再后来直接以超过维保时间为由，拒绝免费更换。怎样一步一步推脱自己的维修责任？这难道是一个大厂家的社会责任感的具体体现吗？现在主板出现了非常严重的问题，不能正常制冷制热。让售后拆开机器以后，压缩机也锈蚀，非常严重。现在美的也是一线品牌。格力空调已经承诺十年包修，在我看来美的空调的压缩机以及主板等很难达到这个十年包修要求。我联系400解决了，非常长的时间，一直没有解决问题，特申请此平台给予解决

鹤壁市佳美电器有限公司卖出的美的空调出现室内机异响，销售人员与售后服务态度非常差。也没有检查报告，也没有拆机检测，直接就回复是正常的。我问售后你凭什么说正常的？售后意思是说反正郑州公司说是正常的就是正常的，完全不管消费者死活。现在我作为消费者给售后发信息，对方不回复

美的柜机维修花了940元，不到一年（冬天没有使用空调），今年使用又是同样的问题。

3.27日我联系美的售后，接通后推脱，并给我打电话拉黑，29日又上门检查后说修不了，会上报当天联系我，后也没接到任何消息

因看重这款空调的加湿功能而购买，但半年过去了这个加湿功能几乎就没有正常工作过。 质量问题：不是主板有问题就是发出异响。从没正常工作过。 维修服务问题：我和家人几乎每周都要不断催促才会有人回应，回应的也基本只有微信群里卖我们空调的销售。且一直在拖延。平均一个月才能有工人真正上门维修，维修也维修不好，去查美的的报修记录也能看出来这问题有多荒唐。 诉求：现在我希望能彻底修好，并进行补偿退款

家中有两台空调都是美的的，一台先买的用了十来年都没坏，后买的一台几大千，不制冷了，找商家，商家让找售后，好不容易盼来维修师傅，一来就说外机主板坏了，要花七百多换一个，我们也就认了，师傅换上试一下又说外机整个又烂了，请问我们花几大千买个空调还当不到网上千八百的货，维修师傅会不会修，有没有经验，美的的质量真的堪忧，有个客服说是给我们解决，现在机器被拆的稀烂，也没人解决，就是推脱

从安装到现在一直漏水，售后一直处理不好，家里整个天花板都是水已经损坏。墙壁被维修师傅打孔损坏。美的售后不处理故障。没人上门处理。

新买的美的中央空调风管机噪音大，售后处理不了 处理不了，要求退款，赔款

4月，在美的官方平台购买了家里两台(主卧和次卧)美的空调的清洗服务，7月底发现主卧的空调内机严重漏水，成股流下，于8月18日在美的官方约了维修师傅上门维修。发现空调排水管严重堵塞（该空调多年使用从未出现堵塞），应为清理服务未清理完善导致。要求退还：清洗费109元，通管维修费90。（墙面也严重水蚀）师傅维修时我未在家，维修师傅未拍照取证，但维修师傅与我家人可证明现场情况。