2020年2月在临沂家电市场购买两台19年11月出厂的奥克斯空调当时可以联系售后服务不需附加条件就可免费上门安装 因由当年未按装，2021年6月打售后按装却要购买截图物流信息等才能按装，因一年多了找商家也找不到了 售后就以没有这些以串货为由不给按装

我买的奥克斯空调打售后服务电话安装。售后服务说我的空调是京东的串货不给安装。串货也是你门奥克斯厂家的马。为什么不给安装。你们管理不作为。为什么叫用户买单

本人3月6日在苏宁易购买的奥克斯空调 给奥克斯空调跑客服打电话报安装 但是安装网点不给我安装说我的机器可能窜机了 如果窜机让我自己花钱找人安装 我不理解我在正常渠道买的空调为什么 奥克斯不给我安装

2019年6月18日京东买了两台奥克斯空调，6月30日才送达我家，我马上预约安装，当时客服回复已经登记，但7月2日（今天）再次咨询为什么还没师傅上门安装或者联系，客服表示没有系统记录，今天早上又重新预约了一次，但是收到了分配给四个门店的消息，都不知道联系那个，在次致电奥克斯客服，有说没有系统记录，问什么时候能联系我安装，表示不确定，问能不能确定一下准确服务站点，说没有信息，回答问题一问三不知，过一会电话又转线了，转回来的时候，又说什么信息删了，不知道我是谁，简直无法沟通！

2018年7月29号买的空调到现在一直没给安装，打奥克斯服务电话，连续打了四天，每天都说加急给你安装，一个星期了还是没动静，也没有说什么情况，也没有收到任何安装时间。

18号凌晨淘宝奥克斯旗舰店做活动，买了2台空调，一台柜式一台窗机。买之前我就询问并且看了奥克斯安装收费标准，有打孔业务以及收费。但是19号工作人员来后，却以自己打孔不专业为由，要求我们自己去找人来为空调打孔，他们再来安装，并且不是很耐烦，导致家里人和其争论半天。于是，我打电话奥克斯官方客服，要求换别的会打孔的师傅来，他们同意了并说24小时会有师傅联系你。19号下午到晚上期间，应该是武昌区的安装服务人员加了我微信，要我拍下打孔的玻璃照片给他，又要我量玻璃下面墙壁高度，我都一一积极配合了。首先，说他们关系要都要10厘米，你这下面高度有11厘米，装不了。我咨询其他人，说8厘米都可以。我去反问他，他又说刚刚问了这个可以。我说钻玻璃不行吗，他们说高空落物危险，他们安不了。于是，我又去楼下几家问了下，都是在边缘玻璃打的孔。我说明了情况，楼下都是这样打的孔，而且玻璃旁边有一段横向墙壁，根本不可能掉下去。然而，他再也没有回我消息，没办法20号，我又打电话奥克斯总客服，说过了24小时了，没有师傅上门也没有任何师傅电话。我最终是明白了，他们根本就是在各种找借口推托，因为有过争论，做出这种不专业的精神，这就是奥克斯的服务？我本想退货，根本就放在家里没安装，还占位置，结果要我共付500的运费？ 嗯，果然是品牌，都是套路！ 我只能晚上投诉了，不然大热天，买个空调推在客厅干嘛？ 希望能快点解决，谢谢。（我上传的照片右下角就有打孔服务及收费，现在都不明白上门师傅一来就让我们去找打孔的，我到那去找，你们这么不专业吗？）