与“美的不制冷/不制热”相关投诉
已完结
空调不制冷,美的售后维修收费过高,要求退款或免费维修
空调不制冷,师傅上门维修,更换外机主板加氟收费1000多元。 使用仅一个多月,未超出3个月的保修期限,空调再次出现不制冷,上门说是压缩机损坏需要再次付费维修。 不同意售后维修方案, 要求退掉新换的主板,费用780元,或者免费维修空调到制冷。
已免费维修
美的空调不制冷
距上次维修不到一个月的时间,空调再一次不工作了。一个客厅的美的大空调居然还没卧室一个奥克斯的小挂机管用,同样时间买的质量差别也太大了,美的这个品牌越来越让人失望了!
已更换
美的空调质量不过关,要求退款、延长保修期和更换
2019年6月在淘宝平台购买的分体式挂机空调 目前仍在质保期 2022年8月出现不制冷问题 提交订单并更换外机主板 2023年7月出现外机噪音过大 提交订单 经工程师判断为外机压缩机故障需更换 个人觉得短期连续出现核心问题属于产品质量不过关或次品问题 要求更换外机并延长保修期 多次与该客服沟通无果
已改善服务
强烈要求换机
一星期了,不制冷,不上门维修,没人处理。打电话没人回复,垃圾售后。
已完结
售后维修服务差。
2020年4月份购买1.5匹挂机空调,2023年夏天出现制冷效果差,售后维修来人检查说安装问题,螺丝松1,跑氟了,充氟后,紧螺丝,正常。2023年8月初,又出现制冷效果差问题,售后维修师傅来检查结果同2021年相同,还是说安装问题,螺丝松动,跑氟了,冲氟,效果还是不好,说循环时间短,循环了一夜还是不行,又打售后客服,来了一个师傅,检查一下,不缺氟,他说没有问题,制冷效果差,他说他也无法解释。自始至终就没有人测试过进风温度和出风温度,后来打客服,下报修单,没有人联系我,还都给私自完成报修单。这就是美的空调公司的售后维修服务吗?
已免费维修
投诉保修期内维修不彻底,待出保修期后收费维修。
投诉保修期内维修不彻底,待出保修期后收费维修。 该空调2017年7月购买,包头地区每年使用空调大约1个多月。买回来后就制冷效果跟其它屋子的其它品牌空调对比较差,没太在意。2018年8月,空调开始不制冷,报修后上门维修,说是漏氟,缺氟,增加后,还是感觉制冷效果不佳,维修人员说是感受问题。到2019年后到2022因为疫情,也没有报修过,过程中在网上报修过一次,也是制冷效果不佳,电话沟通后说清洗防尘网,因为用的少,没太在意。2023年8月5号从外地回来,发现空调吹风,没有凉风。报修后上门维修,我也告知过程中发现有报E7的错误代码。维修人员依然告知漏氟,加了氟,直到2023年8月12日空调故障依然是不制冷,且频繁报E7,报修后上门维修,告知是外机电脑板坏了,维修需要付费。 空调买回来每年使用时间也就大约不超过2个月,频繁出现问题,每次都是缺氟,直到过了保修期就告知我需要付费维修。我怀疑这是产品本身的缺陷,或者故意所为。请求更换空调或者免费维修且延长保修期限。
已完结
网购空调维权难
新购买的空调有质量问题,商家把我推给售后,售后不愿意开质量有问题鉴定书,我不接受,打了很多次美的官方电话电话,后网点给我派了别的师傅,师傅检测电流偏高耗电大但是这个理由做不了有问题的证据,让我找厂家或者卖家,找卖家就一句话要质量问题鉴定就可退换,也不帮忙跟售后厂里沟通,钱赚了就不管消费者了就知道踢皮球
已完结
私自完成报修单证据
2020年4月份购买挂式美的空调,1.5匹,2021年夏天,出现制冷效果差,打售后维修,来的师傅说是安装问题,螺丝没紧好,冲氟,紧好后正常。2023年8月份,又出现制冷效果差,售后维修,说还是安装问题,螺丝松动,跑氟了,冲氟,紧好后,还是不行,说得循环一下,然后开了一夜空调还是不行,再打客服,来人后,检查说没有问题,说制冷效果差,他也无法解释。以后再打客服,报修,售后都给私自完成报修单。打人工客服,只是说反馈上级,一直没有合理答复。
已解释/道歉
欺骗消费者,推卸责任,态度差
当时导购说能卧室厨房客厅都凉,可是制冷效果差,压根凉不到。销售态度差,还扯皮。
已解释/道歉
美的空调不制冷
空调买了两个多月了 慢慢天气热了 不制冷 联系商家商家不管 让我跟售后打电话 前前后后给售后打了很多次电话了 每次来个售后应付一下 风口温度到现在也没测过 每次来工具给他提供上 奶茶给提供上 各种借口 说太阳直射 说把门关掉 说热保护 我就想问 我门口按的风幕机还挂的帘子 空调外机摸着凉凉的 太阳直射我们家还是内街都算好的 那临街的商家还不活了? 人家空调制冷特别好 二十八度都嫌冷 我们这可到好 十六度还出了一身汗 人差点都中暑了 给售后打电话每次过来应付一下就走 真够无语的 早知道这样我花几百块买个大风扇她不香吗 五十平方的面积 美的五匹 带不起来 传出去让人笑话不 真的还不如一个风扇 说的一点都不过分 在换句话说商用空调 我们员工如果因为中暑这个又谁负责 已经两个月了现在售后连电话都不打了 所以在此投诉美的品牌 和美的售后 尤其售后国家三包服务不落实 让留一个保修记录 人家直接说不留 我不留这个东西 这个说大点是不是不把国家制度放眼里了? 证明材料 一直以来都是电话沟通没有记录 这边可以联系查一下通话记录就行
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