美的空调质量不过关，要求退款、延长保修期和更换

网友保保_UecFO3II 2023-08-22

已完结

2019年6月在淘宝平台购买的分体式挂机空调 目前仍在质保期 2022年8月出现不制冷问题 提交订单并更换外机主板 2023年7月出现外机噪音过大 提交订单 经工程师判断为外机压缩机故障需更换 个人觉得短期连续出现核心问题属于产品质量不过关或次品问题 要求更换外机并延长保修期 多次与该客服沟通无果

投诉进度

用户申请完结

2023-08-22 17:18:04

解决方式

已解决

解决方案

更换

平台跟进

2023-08-22 15:29:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-22 15:29:39

用户发起投诉

2023-08-22 15:27:17

展开全部