我于8月15日在淘集集购物平台上购买了一款思予叶百洁布，到今日还收不到订的货，联系商家和客服都是忙或是等，联系不到人工客服。没有地方说理去。

9月15号在淘集集app购物，有个活动是购买指定商品，然后打卡十天就能全额返现，我买了19.8元的纸巾，只打卡了一天，第二天发现打卡的页面消失了，所以我不能打卡，肯定不能全额返现了，淘集集虚假宣传，欺骗消费者购买商品，我收到的商品一直没拆，我打给客服说:我要退货并返回现金，客服却说反馈问题给工作人员，没有实质性解决问题，我只想拿回19.8元现金，希望帮我解决此问题，谢谢！

虚假发货，和淘集集平台联系，淘集集平台不管，偏袒商家，要求商家和平台赔偿

本人于9.06日在淘集集软件，通过大邦贸易有限公司购买价值115元的零食小吃。物流单号是：43****87****85 订单编号是：190****11****03****89-26912。 在下单后商家在平台上填写了发货信息，但是迟迟没有发货，后来联系淘集集平台的客服，说可以申请退款，并让我把发货的单号填在退货单子上，3天以内商家就会给退款，但是3天过去了，一个星期过去了，在软件上看并没有商家的退款，又打了淘集集客服，第一遍告诉我正在处理，告诉我可以挂了，而且态度并不好，三天等消息，又经过多次与客服电话沟通后，告诉我商家在申请退款的第二天已经拒绝了退款，并没有退款原因，但这些我在软件客户端并没有看到，也没有任何的显示与提示。结果客服说帮助解答问题，又是3天时间，就这样给客服打了6-7次电话，一直没有退款成功，最后一次，9.19号有收到商家给退了2个产品（一共买了6个产品，都是一起买的），我想知道另外的4个产品为什么没退款？结果去给客服打电话，结果客服并没有给出答案，而且告诉我商家已经将另外的4个产品发货了！说还要等3天才能处理，我问客服关于商家和客服的有没有投诉电话，客服告诉我没有，我就表示很无奈和无力，难道这关于商家明显的错误就没人管了吗?现在我怀疑是平台支持商家恶意刷单，所以我要投诉！

八月三十日下单，承诺48小时内发货，结果十天后才发货，然后物流一直显示在云南昆明，最后确认收货，商家和平台客服都联系不上。希望尽快给我退款。

我28号买的东西发到了别的城市被人签收，找商家商家不理人，申请退款也不给退，并且还无缘无故扣16块9的红包钱，给淘集集客服打电话客服说48小时给回复，过去五天了，客服敷衍，也不正面的回答问题，就让等着，也不给退款，还说联系不上商家，总之就是各种理由不处理问题，这就是诈骗，不发货，还不退款，客服也不办事

8月5号通过广告下载了淘集集参加了新人购物返活动，按照要求完成返现后却不能提现，当时联系客服，客服说他们就这样规定的，但是我却没找到任何说明，8月22号我又在平台购买了一件连衣裙，想把这个钱用掉，但是付钱时只能抵扣10.4元，连衣裙72.72元，平台优惠券抵扣了3元，商家优惠了1元，剩余58.32差价我从支付宝支付，付款成功后我发现这个商家是一个代购公司，金额高于其他店铺，我就申请了退款，退款时咨询了平台客服，客服反馈优惠券不退，现金账户抵扣金额和我自己支付宝付的钱会全部退还，结果申请退款后，商家直接失联，平台客服各种推脱，后来在我投诉了多快递公司后，终于在9月1号下午退款了，可是只退了支付宝的钱，平台账户我抵扣的钱却没有退，联系平台客服，客服各种推脱，最后说我抵扣的钱是他们平台给我的优惠券，不能退，针对这种平台，利用霸王条款，通过虚假宣传，欺骗消费者的行为，请求消费保帮助我们维护权益，谢谢！

店家，艾尚女装服饰，订单编号190****14****38****72-52765收到货后发现与商家店铺内上存的产品图片严重不符，与平台卖家客服淘通不认，非说是一致是正品，投诉官方客服也不认一致，价格不多，才14.8元，卖家上存实物图片与所收到的货不一致，蒙骗消费者，恳求严惩商家与平台，以维护消费者权益，严厉打击卖假货商家，谢谢

我通过淘集集APP神秘专区下单买一双花花公子美国品牌运动鞋，收到的鞋子三无产品，写到用废纸渣做的，

投诉淘集集所售商品与宣传图片严重不符，商家客服，平台客服联系不上，答应给退运费，一个多月了，不退运费款，希望相关部门加强监管，严惩不良商家，还消费者一个公道