淘集集支持平台内商家恶意刷单，一直不发货
杨婷婷
已完结本人于9.06日在淘集集软件，通过大邦贸易有限公司购买价值115元的零食小吃。物流单号是：43****87****85 订单编号是：190****11****03****89-26912。 在下单后商家在平台上填写了发货信息，但是迟迟没有发货，后来联系淘集集平台的客服，说可以申请退款，并让我把发货的单号填在退货单子上，3天以内商家就会给退款，但是3天过去了，一个星期过去了，在软件上看并没有商家的退款，又打了淘集集客服，第一遍告诉我正在处理，告诉我可以挂了，而且态度并不好，三天等消息，又经过多次与客服电话沟通后，告诉我商家在申请退款的第二天已经拒绝了退款，并没有退款原因，但这些我在软件客户端并没有看到，也没有任何的显示与提示。结果客服说帮助解答问题，又是3天时间，就这样给客服打了6-7次电话，一直没有退款成功，最后一次，9.19号有收到商家给退了2个产品（一共买了6个产品，都是一起买的），我想知道另外的4个产品为什么没退款？结果去给客服打电话，结果客服并没有给出答案，而且告诉我商家已经将另外的4个产品发货了！说还要等3天才能处理，我问客服关于商家和客服的有没有投诉电话，客服告诉我没有，我就表示很无奈和无力，难道这关于商家明显的错误就没人管了吗?现在我怀疑是平台支持商家恶意刷单，所以我要投诉！
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