淘集集霸王条款，拒绝退款
网友保保
已完结8月5号通过广告下载了淘集集参加了新人购物返活动，按照要求完成返现后却不能提现，当时联系客服，客服说他们就这样规定的，但是我却没找到任何说明，8月22号我又在平台购买了一件连衣裙，想把这个钱用掉，但是付钱时只能抵扣10.4元，连衣裙72.72元，平台优惠券抵扣了3元，商家优惠了1元，剩余58.32差价我从支付宝支付，付款成功后我发现这个商家是一个代购公司，金额高于其他店铺，我就申请了退款，退款时咨询了平台客服，客服反馈优惠券不退，现金账户抵扣金额和我自己支付宝付的钱会全部退还，结果申请退款后，商家直接失联，平台客服各种推脱，后来在我投诉了多快递公司后，终于在9月1号下午退款了，可是只退了支付宝的钱，平台账户我抵扣的钱却没有退，联系平台客服，客服各种推脱，最后说我抵扣的钱是他们平台给我的优惠券，不能退，针对这种平台，利用霸王条款，通过虚假宣传，欺骗消费者的行为，请求消费保帮助我们维护权益，谢谢！
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