淘集集商家艾尚女装服饰卖假货，与实物严重不符

网友保保 2019-09-01

已完结

店家，艾尚女装服饰，订单编号190****14****38****72-52765收到货后发现与商家店铺内上存的产品图片严重不符，与平台卖家客服淘通不认，非说是一致是正品，投诉官方客服也不认一致，价格不多，才14.8元，卖家上存实物图片与所收到的货不一致，蒙骗消费者，恳求严惩商家与平台，以维护消费者权益，严厉打击卖假货商家，谢谢

投诉进度

用户评价

2019-09-13 11:33:45

品牌评分

品牌评价

非常不满意，而且态度也非常不好，既然平台能做出的承诺，却实施不了。为什么还要保证假货包赔之类

企业完结

2019-09-06 10:09:15

解决方案

退货退款

处理结果

您好，您的退款已到账，请您进行核实，非常抱歉给您带来不便，感谢您的支持，如果有其他问题请致电 021-63****85。

平台跟进

2019-09-02 16:14:34

平台审核通过

2019-09-01 11:43:29

用户发起投诉

2019-09-01 11:43:27

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