1.欺骗消费者，夸大产品效果 2.收款账户和实体店不符 3.针清人员是否有证 2021.10月底问了美容店祛痘价格，她们期间也一直给我推销了产品祛痘包治和排激的，说治疗之后效果绝对能好的，因为价格贵就没去了，期间美容店也一直在推销说有活动划算什么的，后来希望痘痘能好的快就去了。 2022.1.2在仙游痘院士美容店花了8000元做包治（送年卡、一套祛印）没有提供收据和发票，付钱那天美容店也说了一套流程下来保证能治好脸上的痘痘 闭口粉刺 痘印这些问题，答应无效退款。说治疗3个月就能看到效果，夸大产品效果，实际治疗祛痘期间效果并没有说的那么好，期间反应了很多次效果不好，都没有明确给个说法，到现在为止痘痘 痘印等这些问题依旧都没治疗好。痘印士针清挤痘过程中消毒不规范（包括针头 仪器 针清人员手部）导致痘印和炎症越来越多，下巴痘痘也是这样导致比没做之前还更严重。期间也一直在推销产品说要配其它产品带回家用好的更快，我拒绝了效果不明显还一直推销产品。4.14那天去痘院士时店里没人告诉我说卡到期结束了，还是我后面问下次时间才被告知你卡到期了结束了，要继续做就要在交钱。我买的项目是包治，可我脸上的痘痘 闭口粉刺 痘印这些问题都没有根治好，之前说的保证根治好，现在不管了，这不欺骗消费者吗？美容院之前答应过无效可以退款，找美容院要个说法退钱，之前店长已经辞职了，现在新的店长也不管，闭口不谈无效退款的事。我花了8000元是为了能治好痘 痘印，实际做的效果和之前说的根治完全不一样，这不明摆着欺骗消费者吗？要求美容院履行之前承诺无效退款。 图一是2022.1.1没做前拍的，图二是现在的

本人于2023年4月14日开始第一次在店内被店内美容师使用了痘院士专业祛痘皮肤管理(霞山店)的产品和清洁后脸部就开始发痒，由于已经被诱导开卡只能继续进行下去，在此之后又进行了护理四五次以后，我的脸开始变得非常痒，后面脸部出现了刺痛发烫感，且每次护理以后当晚直冒脓痘，和美容师强调了多次才开始改变方法，极其不专业！我去店里协商退款他们拒不退款且态度十分恶劣，推卸责任，店内美容师也十分不专业！说过话前后不一！本人和朋友于2023年4月14日在美团痘院士专业祛痘皮肤管理（霞山店）下了一张8.09的痘肌护理体验卷，当天预约过去体验，进入店铺以后，店内自称自己是某外科医生的主任和店长一直和我们推销她们的套餐，我们说想先体验一下再考虑是否开卡，他们说不开卡的话，那张体验卷只能帮我们清一两颗痘，之后各种诱导性我们消费，我们不同意就开始讽刺我们，之后各种上手拿我们的手机帮我们贷款，是为他们公司内部的贷款平台，贷款4800元整，为12期，每期452.8元整，利息高达每月52.8元整。希望有关部门能尽快处理此事，还消费者权益！

本人在南昌痘院士治脸，包含祛痘，杀螨，水雕，毛囊清洁等多个项目。投诉的问题有两个： 一是治疗效果差强人意，祛痘办了半年又半年，但仍反反复复长痘，其他几个项目是当时被他们洗脑式推销买了，说是控油清洁，改善脸部深层环境，但依然没什么效果，脸依然疯狂冒油长痘，甚至发炎，并且在短短半年左右时间里治疗师换了几个； 二是因本人搬离南昌，且之前疫情停摆几个月去不了，店也没营业，所以导致迟迟没做完这些项目。之前痘院士店里店长和治疗师都说只要所在地有分店就可以转店，所做项目都转过去，于是我提出申请转店（祛痘、杀螨、水雕都没过期还有次数），但店长说只能转祛痘，甚至祛痘还是她好心才帮忙转（她说按理本来转不了）而其他项目就转不了，只能在她店里做，或者折算成祛痘项目（就是其他项目抵扣成多一个月的祛痘），但这明显价值不对等，即使我愿意接受延期，延一个月的价值也远抵不上其他项目剩余次数的价值。目前跟店长商讨无果，或者说结果就是上面说的这些，这明显不利于身为消费者的我，因此提出投诉，希望平台给后更好解决

诱导消费，美团15一次的面部护理，去了以后推6000年卡。套盒使用过敏。已付2000只能按单次退款。（意思能退的一共不到50块）。与店长沟通多次无效。店长态度差。要求退款以及赔偿

我和闺蜜一起去逛街，然后他们拉我们说是免费体验一下祛痘疗程，但是就去之后又说要收钱，一百多一次，然后几个人一起哄我们办理一个一年的套餐，甚至不给商量的机会，直接骗我们说朋友已经办理了套餐，几个人一起让我们办套餐，我们没钱还让我们贷款分期，一共7800，回去之后脸上还泛红刺痛

算好退款金额，申请退款时以换老板为由 叫我换方案 不让我出门口，最后又让我签协议方案 我的目的是退款，不是换方案