我于2022年-2023年在樊文花西安白桦林居点分别多次消费12000左右，最后一次充钱6080后截止目前只消费了1次大概300多元的项目，我后期发现他们诱导消费者必须搭配另外的产品才能消费你本身想做的项目，类似消费陷阱，多次电话沟通退钱没有人面对实际问题解决，现投诉举报

我于3月份在山西省运城市临猗天府苑商铺樊文花店购买549元5次面部护理，做3次后，对服务不满意，要求退卡，对方不予退卡，

我于5月7日在重庆南岸上海城购物中心樊文花进店做单次护理，单次护理没用樊文花面膜，且没任何效果还发红发热，经推销购买1960无收据，无小票，也没告知我不可退的情况，未经过本人同意樊文花私自开封了产品却又以开封了产品不予退款，侵犯了我的合法权益

我于2024年4月10号在湖南省株洲市玫瑰名城店购买了1599元的无收据无合同存储美容卡送给我家长辈消费。在2024年4月18号与店员沟通退卡，因很多因素，此卡本人及家人使用不了。与店面负责人协商于2024年4月28号处理好退款事宜，现在联系店长王姐，信息不回，名义上的负责人也不处理。望有关部门彻查此不诚信机构，给消费者一个健康安全的消费环境。

我在2021年12月23日，进店做单次护理，经过店员推销最近快两年多充值不下四五万，现在看不见效果，推销的点痣找的什么老师花了六千也不见效果，现在需要退出卡内剩余金额大约剩余1万多。

我于2022年8月6日在樊文花面部护理连锁（悦汇城店）先购买了小气泡清洁项目然后被诱导性推销了很多别的项目并开了卡（图2的订单消费可以证明），以及图3的预约记录证明我们之间存在合同关系。但因为我之后用他们的产品皮肤感到不适反倒是不用自己痘印就慢慢好了，以及时间空间成本过高想申请退款，先协商后樊文花店家说我购买了这个产品不能退款，我就去过一两次却剩下的都没去他们却以开封了所有产品为由拒绝我的退款申请，这是一种强制性消费的行为，而且我事先不知情他们这项产品全部开封不给予我退款的权利，我作为善意相对人我认为我的合法权益被侵犯了。这不是强买强卖是什么，而且不准退款的协议涉及霸王条款款项，侵犯了我身为消费者的合法权益，我多次协商并进行差评沟通仍然无果 只能申请投诉处理 希望能得到尽快解决。

2024年3月26日在樊文花线下门店江苏省无锡市第一国际店内买了10次清洁的项目，当场没有走平台链接没有给出合同也没有签字确认，也没有告诉过不可退的情况，体验过2次之后面部刺痛不舒服，要求剩下8次的费用退还却被告知不能退款，剩下8次没有体验到她们的服务被强买强卖，一定要脸烂了去医院才能终止服务条件吗

本人于23年7月在樊文花重庆剑桥郡门店以498元购买10次小气泡护理，截止到24年4月只使用4-5次，现在门店在没有任何通知的情况下闭店，联系樊文花全国线上客服后，接到重庆负责人来电表示是门店个人违规经营行为取消了该门店的经营权，让消费者自行联系门店法人维权处理，并且无法在其他的门店使用该权益，但是现在联系不上该门店负责人，没有任何地方进行维权，当初办理套餐是是看中樊文花做为全国连锁店铺，才放心的购买了，那现在门店关门，做为上层的管理机构不应该为没有管理好门店的行为买单，让消费者买单吗？现在诉求是要求按照比例将剩余未做完的护理次数退款。

2024年购买樊文花的产品5次。做了一次效果不满意，要求退款。 商家当时没说清楚购买后不能退款 昨晚脸上泛红，商家说没有照片不给退款

我于2023年7月10日，8月27日，9月21分别在樊文花（新悦荟店）购买了面部清洁和补水等项目，项目做到11月整体没啥效果，皮肤反倒变的敏感脆弱，于是从11月底就没再去过，现在皮肤状态比没做项目的时候要好，所以要求商家把剩余的未做费用退还，因为我买的是通用产品，分总金额和次数，商家以我买的产品是活动产品为由拒绝退费，说只能换产品，这个拒绝理由我不同意。且商家从未给我开过发票，存在偷税漏税嫌疑。