樊文花面部护理连锁强制消费退款纠纷
网友保保_xrkhA22i
处理中我于2022年8月6日在樊文花面部护理连锁（悦汇城店）先购买了小气泡清洁项目然后被诱导性推销了很多别的项目并开了卡（图2的订单消费可以证明），以及图3的预约记录证明我们之间存在合同关系。但因为我之后用他们的产品皮肤感到不适反倒是不用自己痘印就慢慢好了，以及时间空间成本过高想申请退款，先协商后樊文花店家说我购买了这个产品不能退款，我就去过一两次却剩下的都没去他们却以开封了所有产品为由拒绝我的退款申请，这是一种强制性消费的行为，而且我事先不知情他们这项产品全部开封不给予我退款的权利，我作为善意相对人我认为我的合法权益被侵犯了。这不是强买强卖是什么，而且不准退款的协议涉及霸王条款款项，侵犯了我身为消费者的合法权益，我多次协商并进行差评沟通仍然无果 只能申请投诉处理 希望能得到尽快解决。
投诉进度
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