本人2014年通过朋友介绍买了一份理财型保险，业务员告诉我一年交1万每年返1500在加上分红，满10年期可取回本金。还可以继续每年年领1500和分红，我才买的，下月是最后一期缴费每年交10000，在加啥91啥保险费，现在客服告诉我不可取回本金，我算了下我的10万本金按年领1500算法我就要领66年，现在我才领了9年不到12000左，银行定期3年10万，一年也有3000多三年也有9000多了，没见过这么坑人的保险，他当初要是告诉我本金10万要分66年才能领完，我也不会买，要求退我钱，赔我损失

一、保险基本情况 本人分别在2020年11月24日和2021年1月17日在平安保险代理人处购买一份年金（金瑞人生21 保单号：P0****00****0）和一份重疾（平安福20 单号：P0****00****2）。在保险代理人推销保险过程中，存在一系列违规行为，欺骗、诱导本人进行购买，给本人造成重大经济损失。 二、违规情况说明 1.夸大年金险收益，以3万/年*10年缴费进行收益演算，承诺年化收益在5%。 先是介绍了年金的稳定安全灵活性，然后进行了收益演算，承诺年化收益在5%，且历史一段时间都是这个范围。而且平安是大公司，资源众多，平稳可靠。在销售多次暗示收益可观。 2. 保险代理人未向本人全面披露年金保险产品相关信息，其中包括并未明确说明：年金险附加身故责任、退保及其他费用扣除、现金价值、犹豫期等条款。 从微信聊天记录来看，没有对以上保险信息做任何说明。 3.代理人教唆本人在客服回访的时候，对问题例行公事地都回答“是”。 4.购买完保险后，代理人存在返还佣金行为。 在购买重疾前，代理人未向本人全面讲解内容，比如针对不同疾病的赔付标准、退保的损失、保费可取出的具体时间等。只是一直在问完之前的保险情况、体检报告情况。且本人已明确表示，已在其他公司买了一份重疾，只想买一份能够保障乳腺疾病的保险，且不想花费太高的费用，保险代理人多次说本人之前的保额不高，看病不够，引诱本人签订保险合同 5.在销售重疾的过程中，保险代理人说：每年5000多的保费，保额是40万，还包含200万的补充医疗，并且第一年可以减免保费。”但实际是保额只有20万，不包含200万的补充医疗，且购买完又说不能减免保费，如果要减免需要再买一份意外险。 3、 诉求 保险代理人存在严重的欺骗行为，因为保险人的欺骗导致本人买了保险和年金。申请： 1.平安公司将本人已经缴纳的重疾保费和年金保费全额退回； 2.按照银行利率支付本人利息作为补偿。 本人已经整理收集业务员违规证据，反馈保险公司，保险经过一个半月的处理时间，只给出了年金的处理方案，退还一半多一些保费，重疾险并未给出处理方案。 申请有关部门介入，督促保险公司不要包庇业务员，全额退还我的血汗钱并赔偿我损失。

我要投诉：平安养老保险股份有限公司广西分公司（地址平乐大道15号五象绿地中心1号楼南宁平安大夏16层）。。。本人文统飞为自己3岁小孩文声泳于2022年2月16号购买完成800元保费的百万医疗保险，保单号是PC****A27****461。 2023年2月初在保期到期前正常续保，在2023年2月10号确诊为急性淋巴细胞白血病（高危B），该保险公司拒绝理赔，第一次拒赔理由是说小孩在购买保险之前就已经患之疾病而且已做相关治疗，所以拒理赔。 后经我投诉，假如在投保前就已患有急性白血病症状患者，如果在患病后不马上进行打针治疗，药物控制，三个月内人就会死亡，怎么可能能活到2023年，我们现在的确诊日期是2023年2月10号才确诊，我们在2023年2月10号前，没有做过任何关于白血病的相关治疗，所以该公司的拒赔理由非常荒谬且非常不负责任，根本就是草菅人命，只管收保费，不管我们投保者的死活，随便给一个理由拒赔。第二次拒赔理由就是投保前血常规异常，血常规异常不代表就是白血病，一个人感冒发烧生病，血常规也会异常，该保险公司就确定这是白血病，竟然比专家还权威，后经我再吃投诉与反驳，保险公司愿意赔付9000元治疗费用和退回续保800元的保费，前提让我撤销投诉。我不愿意接受这样的理赔，治疗白血病需要50万以上的费用，9000块就打发我们投保者，这不是属于诈骗吗？甚至在没有任何正当理由下一而在再而三的强硬要求我们退保，主要是他们还接受了我们的续保，现在叫我们退保根本就是耍赖行为！投保时把保险业务理赔范围夸得天花乱坠，到真正生病了这个不赔那个也不赔，如果他们保险赔不起就不应该设置这个险种，既然设置了该险种，该怎么赔就怎么赔！希望有关部门能为我们老百姓维权，为我3岁的小孩伸张正义，拿回孩子的救命钱！！！ 特别备注： 特别备注：该公司被投诉后，愿意理赔 9000元，再退回2023年2月的续保费用800元，前提是让我们撤销投诉。。希望有关部门彻查此事，是不是存在欺骗欺诈我们投保者，还我孩子一个公道。。。

2022年一月份通过中国平安电销购买了两份名叫稳增宝的保险，我说没有钱，他们说可以用现金价值抵扣保险，最后才知道是用保单贷款办理的，还说这份保险金是在一个额外的账户，保险人员说如果交满一年后资金有困难可以把钱提出来不再续交。一年期满了现在申请退费一直不给处理，保险人员也要离职了，保险公司一拖拖了几个月不给处理退费

本人之前打12378、95511等电话投诉过关于平安人寿保险在2021年通过95511给我推销的2笔保单存在诱导和欺诈的问题，现在保险公司只针对保单说可以按照75％退保，但是对于在我本人完全不知情的情况下办理的保单贷款业务并没有给予解决。 当时办理保险时业务员通过95511电话推销保险，说新办理的这个保险的保费是我以前3笔保费里有返现额度，一次性返现一年的保费，不需要我本人再额外交费，从头到尾没说是贷款，更没有告知中途需要归还利息，未归还的利息还要进入本金继续计息，这些都是我本人在今年1月份自己打客服咨询才被告知的。 当时办理业务的所有流程都是业务员用私人微信打的语音电话给我说好怎么办，然后才走的官方流程，当时那些时间点的聊天记录截图我也发给平安保险指定邮箱，业务员都是语音电话，但是里面有我一段是我按照他所说的保费返现去咨询他返现怎么一直没到账问题的文字聊天记录。 现在我要求平安给我解决保单贷款问题，我认为当时的业务员在推销保险时存在误导和欺诈行为，本人不认可这些贷款及利息。

本人于2022年3月接到中国平安人寿保险股份有限公司的电话营销推荐购买保险，推荐口径是这样的，每月存零花钱赠送保险，存够1年就有18%的利息，如果存够一年不想存了可以随时取出来，推荐的时候我再三确认了口径是存零钱赠送保险而不是花钱买保险。业务办理完之后我还和他们的售后服务人员联系确认过一年之后可以连本带息都取出来。2023年3月底我的这个业务就1年了，我就联系该名售后人员咨询这个事儿，想把钱取出来，她对我爱答不理的，改威胁我，于是我就拨打95511咨询这个事儿，95511客服告知我这是花钱买的保险办理退保要损失8000多元，只能拿回4000多元，我觉得我上当受骗了，于是我就拨打95511投诉了3次，每次都让我等，互相推诿不给处理，我作为消费者我的利益收到的损失，她们虚假宣传欺骗消费者，我要把的本金12876元拿回来，还有承诺的收益给我！我还要他们提供给我办理业务的全程录音，我要对质！

我家儿子住院阻塞间接性呼吸暂停综合症，报案没人理会，客服也说不明白，太失望了

本人于2020年4.29在金水区经三路平安保险公司买了一份保险，平安保险销售人员为提高销售业绩，在保险产品销售过程中，向消费者提供与实际不符或让人误解的信息，诱导消费者购买保险产品，存在套路营销、诱导消费、为了成交，保险业务人员违规操作，给我返了2100元的佣金，并且承诺该保险交够29年可以取出，实际该保险不但不能取，而且只有死亡或者重残，才可以报销一部分，如果要取，相当于退保，这和业务员说的完全不一样，关于保险合同的代填写收入，本人月收入三千八左右，合同上写的年收入是20万，他们保险财务审核还过了，在购买保险的过程中，从始至终没有见过纸质合同，只在保险业务员手机上签了自己的名字，大概等了一个星期。才收到纸质合同，该合同上面也没有写钱能取回的条列。就问业务员，业务员一直保证可以取，有聊天记录，还有返现的转账记录。给保险公司反映了，他们说他们公司没问题，让我去起诉业务员，业务员已经离职了，联系不上，说我退保的话给我申请一千块钱礼品，不同意那就自己投诉吧，申请仲裁，或者第三方，他们不怕，就很嚣张！现在已经开始耍赖了他们！希望有关部门可以严查金水区经三路融丰花苑平安保险公司，还我公道！！

本人何静婉，身份证号42****199****84224，投诉中国平安保险有限公司销售有欺诈个人行为，夸大其词商业保险实际效果，夸大加虚构保障内容。要求退还被骗以后全部的保费。被骗保单编号为:P0****00****0和P0****00****6。2017年3月1日生效 事情经过：六年前一个朋友的朋友，告诉我平安福很好，保障的很全面，任何大病小病，意外等等都可以赔付，如果20年都没有生病那当时最好了，交满20年不想续保了可以退，交了多少费用就退多少，当时还告诉我，退保一分钱都不会扣，还有额外的分红利息，在这种诱导下购买了保险，但是交了6年后的现在才发现是个骗局，在近几年平安福退保投诉等等新闻中了解到，此款保险根本不存在交满20年后可以全款退保，并且我联系这个业务员已经联系不上了，他已把我拉黑，如果不是心虚为什么要拉黑我？当时买保险过程中，他还说可以返佣金给我，后来以黄金饰物的形式给我，至今这个黄金饰物我一直保留着。并且在我购买签署合同中，全程都有我的朋友参与见证他的欺骗行为，人证物证我现在全部都保留着在，但是我近期将事情反馈给保险公司，保险公司一直都是不闻不问，采取拖延不解决的态度，我实在没有办法，才恳求中国银保监相关部门领导帮我解决问题，并且严肃处理相关责任人，恰逢315消费者权益保护日，希望相关部门能还我们消费者一个权益。 在此，我申请要求该保险公司退还全部保费 投诉人：何静婉 2023年3月15日

6年前一个朋友的朋友，告诉我买平安福，当时告诉我平安福怎么怎么好，她当时跟我说平安福保障的比较全面，小病大病意外等等都保，还有意外死亡都有赔付，如果20年都没有生病那当然最好了，交满20年不想续保了可以退，交了多少费用就退多少，还跟我说年纪越大，保费越贵，当时她还告诉我，退保一分钱都不会扣，还有额外的分红利息，在这种诱导下购买了保险，但是交了6年后的现在才发现是个骗局，在这近几年平安福退保投诉等等，新闻中了解到此款保险根本不存在交满20年后可以全款退保。甚至为了让我买保险，夸大加虚构保障内容，例如，不赔的说赔，赔15万的欺骗说赔50万